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職位描述

職責(zé)概述:
負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好,滿足客人的服務(wù)需求,并負(fù)責(zé)客房物品的管理,協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項(xiàng)目。
主要職責(zé):
2每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配人員,檢查員工儀表儀容;
2每天仔細(xì)檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求,設(shè)施情況良好;
2巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患;
2發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障,及時(shí)聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量;
2配合前臺(tái)經(jīng)理妥善處理客人投訴,努力滿足客人的要求;
2制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作;
2負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫(kù)房管理工作,物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng);
2做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作;
2督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn);
2負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管;
2負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作,指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用和稀釋;
2做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施,完成員工的每月質(zhì)量考核評(píng)估,并做好記錄;
完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。
崗位職責(zé):
任職資格:
工作時(shí)間:

公司簡(jiǎn)介

   廣西樂活文化投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)于2010年2月21日成立,注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)范圍包括:對(duì)文化業(yè)、教育業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)的投資;會(huì)議展覽服務(wù);對(duì)市場(chǎng)的管理;房屋租賃、商品信息咨詢服務(wù);房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)等。公司的宗旨是“創(chuàng)造價(jià)值”, 公司的核心價(jià)值觀是“愛地球,愛生命,愛生活。”公司的愿景是“構(gòu)建心靈家園,打造生命福地”,并致力于“樂活(Lifestyles of Health and Sustainability)”理念的推廣與實(shí)踐?!  」境珜?dǎo)“愛地球,愛生命,愛生活”的企業(yè)文化,重視環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念,采用科學(xué)的項(xiàng)目管理方式對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行管理。在項(xiàng)目計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等管理環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度。同時(shí)公司采用項(xiàng)目制的管理模式,給公司的管理注入了活力,也吸引了大量的人才為公司服務(wù)。另外,公司建立的人才智庫(kù)為公司的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。

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南寧-青秀區(qū)
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經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-海浪灣商業(yè)廣場(chǎng)
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12小時(shí)前
張奇麗
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1. 管理客房部門的日常運(yùn)營(yíng),確??头壳鍧崱⒎?wù)質(zhì)量及安全標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到酒店要求; 2. 制定與執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督客房清潔流程、布草管理、公共區(qū)域衛(wèi)生等工作; 3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):負(fù)責(zé)客房領(lǐng)班及服務(wù)員的排班、考核與培訓(xùn),提升整體服務(wù)水平與員工滿意度; 4. 賓客關(guān)系維護(hù):處理客人投訴與特殊需求,確保賓客滿意度與忠誠(chéng)度; 5. 成本與物資管理:合理控制布草、清潔用品及客房物品消耗,確保部門運(yùn)營(yíng)成本可控; 6. 設(shè)施設(shè)備管理:定期檢查客房設(shè)施、家具、布草及電器,協(xié)調(diào)工程部門及時(shí)維修; 7. 跨部門協(xié)作:與前廳、工程、保安、銷售等部門保持良好溝通,保障運(yùn)營(yíng)順暢; 8. 執(zhí)行安全與衛(wèi)生規(guī)范,確??头坎糠舷嚓P(guān)法規(guī)和酒店標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求: 1.學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理 或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上星級(jí)酒店客房管理經(jīng)驗(yàn),具備 獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力; 3.專業(yè)技能: - 熟悉客房部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); - 具備客房成本管控、物資管理及質(zhì)量檢查能力; - 能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng)(PMS)及辦公軟件; 4.綜合能力: - 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)與服務(wù)意識(shí); - 具備解決賓客投訴與突發(fā)事件的能力; - 具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心,能承受一定工作壓 力; 5.語(yǔ)言能力:具備基本的溝通能力,能應(yīng)對(duì)日常接待 需求(有外語(yǔ)特長(zhǎng)者優(yōu)先) ; 6.職業(yè)素養(yǎng):形象良好,儀表端正,具備高度的服務(wù) 意識(shí)與職業(yè)操守。 崗位福利: 1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資:與個(gè)人能力與崗位價(jià)值掛鉤,定期調(diào)薪; 2.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì):完善的入職培訓(xùn)、專業(yè)技能提升課程; 3.帶薪休假:法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等應(yīng)有盡有; 4.完善的保障:五險(xiǎn)(及補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)); 5.員工關(guān)懷:節(jié)日禮金、生日福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工宿舍/餐補(bǔ); 6.成長(zhǎng)舞臺(tái):參與集團(tuán)多元化項(xiàng)目,拓展視野與人脈。 公司介紹: 廣西豐德智城投資有限公司是一家專注于文旅地產(chǎn)投資與智慧酒店管理的綜合型企業(yè)。我們不僅在廣西南寧、柳州、桂林、玉林等城市布局酒店與文旅項(xiàng)目,還積極打造高端民宿、水岸度假酒店及國(guó)際知名品牌酒店。公司以“投資+開發(fā)+運(yùn)營(yíng)”為核心驅(qū)動(dòng),致力于為客戶與合作伙伴創(chuàng)造穩(wěn)健的資產(chǎn)價(jià)值與卓越的旅居體驗(yàn)。未來,我們將持續(xù)拓展酒店管理與文旅休閑度假板塊,打造具影響力的區(qū)域性酒店投資運(yùn)營(yíng)集團(tuán)。 在豐德智城,每一位員工都是我們最寶貴的伙伴。我們相信,以人為本、共同成長(zhǎng),才是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
12小時(shí)前
程石
客房主管
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-海浪灣商業(yè)廣場(chǎng)
做房提成,衣服容易提成
12小時(shí)前
張奇麗
南寧-青秀區(qū)
1、監(jiān)督客房服務(wù)員的工作,確保客房清潔和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 2、協(xié)調(diào)客房服務(wù)員與其他部門的工作,保證客房服務(wù)的協(xié)調(diào)和順暢。 3、管理和培訓(xùn)客房服務(wù)員,提高他們的服務(wù)水平和技能。 4、處理客人的投訴和問題,及時(shí)解決和上報(bào)。 5、定期向上級(jí)匯報(bào)客房服務(wù)的工作情況,提出改進(jìn)建議。 6、維護(hù)酒店的形象和聲譽(yù),確??蛻魸M意度。 任職要求 1、具備酒店管理或相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景。 2、具備豐富的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)和技能。 3、具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效地管理和培訓(xùn)客房服務(wù)員。 4、具備較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理客人的投訴和問題。 5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合其他部門的工作。 6、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和英語(yǔ)溝通能力,能夠處理客人的需求和問題。 7、能夠適應(yīng)靈活的工作安排和不同的工作環(huán)境,具有應(yīng)變能力和解決問題的能力。 8、22-48歲,有1-3年同崗經(jīng)驗(yàn)
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劉經(jīng)理
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2025-12-07
南寧-青秀區(qū)
1、有1年以上客房主管/客房領(lǐng)班級(jí)別以上的工作經(jīng)驗(yàn); 2、有責(zé)任心,能服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排; 3、日常安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用; 4、檢查客房員工的儀表儀容; 5、保證客房清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好; 月休4天,薪資3500-4500 ,包吃包住,有晉升空間
2025-12-07
趙女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
負(fù)責(zé)客房部的管理工作 要求有客房主管工作經(jīng)驗(yàn)或2年客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)。
2025-12-03
30834100@qq.com
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
負(fù)責(zé)客房部的管理工作 要求有客房主管工作經(jīng)驗(yàn)或2年客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)。
2025-12-03
30834100@qq.com
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)客房部的計(jì)劃、組織和開展工作。 2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工的工作,確保客房部各崗位的工作符合酒店要求。 3、負(fù)責(zé)園區(qū)的綠化管理。 二、任職資格 1、2年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有連鎖酒店相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉和了解酒店各部門服務(wù)及管理流程; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力及較強(qiáng)的抗壓能力; 4、能熟練使用電腦辦公軟件。
2025-12-02
南寧市喜運(yùn)佳投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市喜運(yùn)佳投資有限公司
所在行業(yè) 投資
成立時(shí)間 8年(2017年2月8日)
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企業(yè)服務(wù)
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