職位描述
崗位職責：
1、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務。
2、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、公共區域。
3、負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。
4、收集賓客的各項意見與要求，以便及時發現問題，不斷改進工作，提高服務水準。
5、負責協調客房部各項工作，與各相關部門經理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業同行之間的聯系與交流
6、負責督促、檢查客房部管理區域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產的安全。
7、監督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況。
任職資格：
1、大專以上學歷；
2、兩年以上相關工作經驗；
3、具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協調能力，有團隊協作精神；
4、熟練使用相關辦公軟件。
公司簡介
酒店位于南寧貿易及文化活動樞紐的五一路，共11層，擁有180間客房，普標1萬平方米。四星級酒店，提供優質服務和一應俱全的設施，。將為您帶來超凡舒暢享受，登臨高處，更可欣賞綠都美景；踏上大理石臺階，舉目便是以柔和、四周裝著古雅的大堂，服務員彬彬有禮，帶著溫暖的微笑盛意相迎，秉承“竭誠奉獻”的優秀傳統，悉心呈獻，讓您感受無可比似的個人細致服務。
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- 廣西南寧麗江村大酒店投資管理有限責任公司
- 所在行業 酒店/投資/投資管理
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