職位描述
崗位職責：
1、負責公司IDC業務和網站建設業務的客戶服務工作，做好客戶續費，客戶故障受理回復工作；
2、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
3、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
5、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
6、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位發展方向：IDC客服主管
任職要求：
1、中專及以上學歷，有從事售后客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、為人性格爽朗，工作細心，有責任感，樂于付出。
6、熱愛工作，敬業、勤懇，勤于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力，可適當加班者優先。
公司簡介
英拓網絡，廣西最專業的綜合型互聯網服務提供商，我們的發展方向：云計算數據中心業務、電子商務、移動互聯網。
我們的服務：
“為客戶創造最大化價值“是我們十二年發展中不斷追求的目標。
“專注”源于我們對互聯網事業的熱愛，“專業”是我們對工作和服務的態度。因為興趣，因而專注，進而專業。
我們的文化：
在英拓，快樂協作是打造完美服務、高效服務的前提條件；
在英拓，我們不歡迎辦公室政治，也不歡迎“職場小學生“。我們喜歡跟簡單人共事，我們編執的堅持高效直奔主題的做事風格。
在英拓，我們講求的是“一分耕耘，一分收獲“。高學歷不等同高收入，老資格不等于高地位。一切只看你對我們共同事業的貢獻，這個是有英拓特色的“共產主義”。
在英拓，我們晉升的條件只有兩個：實力+責任心。邁向成功的舞臺是給“有志向、有能力、有擔當、有愛心“是英拓“四有新人”準備的。
如果你確定你：
有持續不斷的激情；
有良好的團隊合作精神；
對技術孜孜不倦的鉆研精神，對客戶鍥而不舍的奉獻精神；
覺得自己適合在創業型公司發展成長，共同前進；
有志于在互聯網、移動互聯網領域發展。有獨立思考、主動溝通、積極執行的能力。
那么，請加入我們，一同開拓美好的未來。
我們的歷程：
1999年, 南寧英拓科技有限公司成立。主做硬件銷售與系統集成。
2001年，英拓網絡在廣西南寧正式成立。轉做互聯網周邊業務。
2002年，我們將“全Flash網站”的設計思路帶入廣西，為企業提供精美的互聯網門戶設計服務。
2003年，我們引入“OA辦公自動化軟件”，為廣西的企事業單位的網絡信息化吹響了號角。
2005年，我們成為廣西首家專業因特網數據中心運營商(ID運營商)，面向全國用戶提供域名注冊、虛擬主機、服務器租用、主機托管、網絡安全防范等互聯網基礎業務。
2006年，全國同行將“廣西IDC旗艦企業“的稱號賦予了我們。英拓也成為國內首家提供“全年24小時晝夜無差別IDC服務標準”的基礎服務商。
2008年廣州英拓成立，公司切入網絡游戲市場，主營網頁游戲開發、游戲運營。
2009年，英拓網絡成為廣西網站接入數量最多的服務商。
2010年，英拓網絡成為國家工信部指定的“廣西互聯網備案接入服務商”，自主開發的網站備案管理系統也是國內第一批通過工信部審核的備案服務系統。
到2012年，英拓網絡已經先后為來自全國各地20多萬家政府和企事業單位提供互聯網接入服務。
今天，我們的腳步已經邁向全國，先后在廣州、深圳、湖南等地開辦分公司和運營中心，公司員工已經超過百人。公司集研發、銷售于一體，業務范圍從IDC業務、互聯網開發拓展至移動互聯網技術研發、企業電子商務應用等領域。
我們的福利：
薪金組成：崗位基本薪金+績效獎金(或開發獎金)+崗位補助+年終業績分紅；
福利待遇：全勤獎+五險+員工生日蛋糕+傳統節日慰問禮物；
優秀表現：季度優秀員工獎勵+年度優秀員工獎勵+年度優秀員工旅游機會；
其他：年度創新獎勵，年度奉獻獎，年度優秀團隊獎。
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服經理3000-8000元南寧-青秀區-萬象城廣西萬銀成商務咨詢有限公司專業服務/咨詢崗位職責： 1. 線上邀約客戶，確保客戶能夠理解并接受我們的服務或產品。 2. 與客戶進行有效溝通，確保信息的準確傳遞。 3. 需要根據客戶需求，提供相應信息和解決方案。 4. 維護客戶關系，確保客戶滿意度。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統。 3. 有責任心，能夠獨立解決問題。 4. 工作時間：每周一至周五8:40-12:00，14:00-18:30，法定節假日放假，每周都有下午茶時間。2025-12-07
張浩 -
家電售后錄單客服3000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務崗位內容： 1、負責接聽TOP家電品牌官方400熱線，為用戶提供家電安裝及維修服務； 2、負責記錄電話內容錄入工單系統下發相應事業部即可，內容簡單易上手； 3、負責的產品為空調、洗衣機、熱水器、冰箱等家電產品； 工作時間： 1、帶薪培訓，理論培訓期7天左右，培訓期為行政班（早九晚六） 2、正式入職后日工作8小時，8:00-22:30輪班，分早中晚班，沒有通宵班；每個班次8小時/天； 任職要求： 1、大專及以上學歷，普通話標準， 2、入職簽定正式勞動合同，可招收實習生簽訂實習協議，可蓋實習章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力； 4、普通話無明顯地方口音，語言表達流利。2025-12-06
李經理HR -
2025-12-06
陳宇航
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市場客服經理10000-15000元南寧-興寧區職位描述： 我們需要這樣的您 ①做過醫美咨詢、日化、生美、醫美、大健康、酒業等行業服務經驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業導師等 均可 ③服務、心態第一腳踏實地 躬身入局 工作內容： 1、維護分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓 時間：09:00-18:002025-12-06
廖世芬
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醫美客服經理16000-25000元南寧-興寧區期待您是這樣的人 人品過關、腳踏實地、不安于現狀 公司提供優質精準客戶渠道及資源、轉化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓美容師賣卡 1、有服務門店市場經驗或者相關美業（美容師、店長）、酒業銷售等相關經驗 2、與店家溝通、培訓美容師賣卡，培訓美容師品項專業、基數、話術、銷售等相關醫美大健康行業均可 3、大健康美導需要2-5年健康、養生知識經驗 優選入職 4、能適應出差（廣西） 5、招聘桂林區駐地醫美導師 面試流程：老板直招、快速回復、可立即安排上班！！！2025-12-06
廖世芬
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓，培訓期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓（帶薪培訓）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優質的辦公環境，科學、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業證，男女不限（條件優秀者學歷放寬）； 2、反應敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。2025-12-05
李經理HR
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容： 1、負責審核售后工單，根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況，根據實際情況給出解決方案，客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調、熱水），節假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產假、陪產假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動； 崗位學習機會多，暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導師 專家 B.管理線：儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線：招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。2025-12-05
李經理HR
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客服主管/客服經理5000-6000元南寧-江南區崗位職責： 1、樂泰藥業亮甲廣西事業部儲備客服市場總經理：運營實體門店，管理門店員工，指導灰指甲顧客使用相關產品，宣傳灰指甲知識，有無經驗均可。 任職要求： 1、富有激情、活力、上進、會帶領及引領團隊； 2、年齡30-45周歲，大專以上學歷，能力優秀者放寬政策。 薪資福利: 1、薪資架構：前6個月保底工資5000，第7個月起由基本工資+差旅費+門店運營收益組成，其他福利全省統一，線下面談。2025-12-01
徐慧
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客服經理6000-7000元南寧-西鄉塘區南寧恒信星凱汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設，監督提升各部門服務意識、服務態度、服務能力； 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環境，包括硬件、軟件設施及人員素質等； 3.負責客戶關系維護、策劃、執行和管理客戶關懷活動，如愛車講堂、保有客戶交流會等，與客戶保持定期聯系，提升客戶忠誠度； 4.負責提升客戶滿意度，通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度； 5.負責客戶投訴管理，解決公司現場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果，通過定期召開客訴會分析和改善； 6.負責監督提升售后維修效率、服務品質、實現“又快又好”的目標； 7.負責廠家標準執行的監督與檢核，包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等； 8.根據廠家標檢和要求負責客戶數據管理的準確性及完整性； 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配，保證客戶透明消費，防止腐敗。 任職資格： 1.大專及以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業優先； 2.有2年以上客戶關愛管理工作經驗，精通客戶關愛服務體系的管理流程； 3.有較強責任心和客戶關愛服務意識，良好的溝通協作能力和團隊合作意識； 4.有較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往、應變能力。2025-12-01
廖小姐
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2025-12-01
葉娜
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許可項目：互聯網直播服務（不含新聞信息服務、網絡表演、網絡視聽節目）；互聯網新聞信息服務；互聯網頂級域名運行管理；互聯網信息服務；電子認證服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯網安全服務；互聯網數據服務；軟件開發；游藝及娛樂用品銷售；動漫游戲開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：基礎電信業務；第一類增值電信業務；第二類增值電信業務；認證服務；互聯網游戲服務；網絡文化經營；營業性演出。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；網絡與信息安全軟件開發；軟件開發；數據處理和存儲支持服務；信息系統集成服務；信息技術咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；工業互聯網數據服務；物聯網技術服務；大數據服務；網絡技術服務；云計算裝備技術服務；數據處理服務；文化娛樂經紀人服務；專業設計服務；計算機軟硬件及輔助設備批發；計算機軟硬件及輔助設備零售；軟件銷售；電子產品銷售；文藝創作；動漫游戲開發；玩具、動漫及游藝用品銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：；網絡科技、軟件技術開發、設計、制作；信息處理和存儲支持服務；數字內容服務；信息技術咨詢服務；電子、計算機、網絡與信息的技術開發、技術服務、技術轉讓、技術咨詢；信息系統集成服務；電腦圖文設計制作、文化創業設計服務；設計、制作、代理、發布國內各類廣告;游戲軟件設計制作；網絡游戲服務。計算機、軟件及輔助設備、電子產品、通信設備的銷售；文化藝術交流策劃；自營和代理一般商品和技術的進出口業務。（國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）（除許可業務外，可自主依法經營法律法規非禁止或限制的項目）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：藥品批發；農藥批發；食品銷售；道路貨物運輸（不含危險貨物）；第二類增值電信業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；企業形象策劃；計算機軟硬件及輔助設備批發；計算機軟硬件及輔助設備零售；企業管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；電子產品銷售；計算機軟硬件及外圍設備制造；計算機系統服務；軟件銷售；計算器設備銷售；軟件開發；信息技術咨詢服務；汽車零配件批發；五金產品批發；食用農產品初加工；食用農產品批發；水產品批發；新鮮蔬菜批發；摩托車及零配件批發；服裝服飾批發；鞋帽批發；電子元器件批發；珠寶首飾批發；化妝品批發；廚具衛具及日用雜品批發；鮮肉批發；新鮮水果批發；文具用品批發；照相器材及望遠鏡批發；日用品批發；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；人工智能硬件銷售；軟木制品銷售；新能源原動設備制造；畜牧漁業飼料銷售；電器輔件銷售；第一類醫療器械銷售；辦公用品銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；化肥銷售；肥料銷售；橡膠制品銷售；信息安全設備銷售；家具零配件銷售；日用品銷售；有色金屬合金銷售；機械零件、零部件銷售；計算機及通訊設備租賃；倉儲設備租賃服務；運輸貨物打包服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；非居住房地產租賃；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；通訊設備銷售；家具安裝和維修服務；家具銷售；家具制造；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；市場調查（不含涉外調查）；社會調查（不含涉外調查）；農副產品銷售；商務代理代辦服務；銷售代理；保健食品（預包裝）銷售；國內貨物運輸代理。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
對網絡科技、計算機軟硬件、電子商務系統、手機軟硬件的技術開發、技術轉讓、技術服務、技術推廣；計算機網絡工程、安防監控工程、機電安裝工程、樓宇智能化系統工程、計算機系統集成（以上項目憑資質證經營）；數據庫處理和存儲服務；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；室內裝飾設計、產品包裝設計；銷售：計算機軟硬件及配件、針紡織品、服裝鞋帽、箱包、珠寶首飾、玩具、日用百貨、家具、食品（以上兩項具體項目以審批部門批準為準，憑有效許可證經營）、保健用品（國家有專項規定外）、化妝品、文體用品、電子產品（除國家專控產品）、汽車、自行車、電動車、汽車裝飾用品、工藝品、家用電器、農副土特產品（僅限初級農產品）；房地產交易代理、居間、行紀；商務信息咨詢（除國家有專項規定外）、企業管理信息咨詢、企業營銷策劃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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計算機技術服務；信息技術開發、技術推廣、技術轉讓；計算機軟硬件設計及技術咨詢；計算機系統服務、維修；計算機、軟件及輔助設備、機械設備（除九座以下乘用車）、五金交電、家用電器、電子產品（除國家專控產品）、儀器儀表、通訊設備的銷售；代理記賬業務；財稅信息咨詢；銷售：經國家密碼管理局審批并通過指定檢測機構產品質量檢測的商用密碼產品（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；廣告設計、代理；企業形象策劃；廣告發布；廣告制作；市場營銷策劃；文藝創作；銷售代理；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；咨詢策劃服務；科技中介服務；通訊設備銷售；計算機及通訊設備租賃；物聯網技術服務；數字技術服務；勞務服務（不含勞務派遣）；日用家電零售；機動車駕駛人考試場地服務；商務代理代辦服務；代駕服務；網絡技術服務；網絡設備銷售；網絡與信息安全軟件開發；信息技術咨詢服務；軟件開發；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；辦公設備銷售；招生輔助服務；企業管理；企業管理咨詢（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
從事”計算機網絡、數碼“領域內技術開發、技術咨詢、技術服務,計算機網絡工程,電子產品,計算機、軟件及輔助設備,通信設備及相關產品,機電設備(除小轎車和助力自行車),辦公用品銷售。 -
一般項目：網絡與信息安全軟件開發；軟件開發；信息技術咨詢服務；網絡技術服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；以自有資金從事投資活動；計算機軟硬件及輔助設備批發；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及外圍設備制造；體育用品及器材批發；體育用品及器材零售；文具用品批發；文具用品零售；辦公用品銷售；教學用模型及教具銷售；通訊設備銷售；電子產品銷售；租賃服務（不含出版物出租）；樂器零售；玩具銷售；文化用品設備出租；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；會議及展覽服務；企業形象策劃；社會經濟咨詢服務；市場營銷策劃；組織文化藝術交流活動；日用百貨銷售；二手日用百貨銷售；辦公設備銷售；辦公設備租賃服務；玩具、動漫及游藝用品銷售；信息安全設備銷售；信息系統集成服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：職業中介活動（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目:網絡技術服務;信息系統運行維護服務;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;軟件開發;軟件銷售;信息技術咨詢服務;網絡與信息安全軟件開發;廣告設計、代理;平面設計;攝像及視頻制作服務;專業設計服務;翻譯服務;財務咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）;企業管理咨詢;人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）;勞務服務（不含勞務派遣）;食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;美發飾品銷售;電子產品銷售;服裝服飾零售;勞動保護用品銷售;日用品銷售;紙制品銷售;五金產品零售;禮品花卉銷售;工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）;日用百貨銷售;音響設備銷售;珠寶首飾批發;家用電器銷售;機械設備銷售;食品進出口;貨物進出口;技術進出口;金屬材料銷售;金屬礦石銷售;高性能有色金屬及合金材料銷售;新型金屬功能材料銷售;非金屬礦及制品銷售;金屬制品銷售;金屬基復合材料和陶瓷基復合材料銷售;再生資源銷售;生產性廢舊金屬回收;化工產品銷售（不含許可類化工產品）;航空運輸貨物打包服務;航空商務服務;航空運營支持服務;數據處理服務（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:互聯網信息服務;食品銷售（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 廣西英拓網絡信息技術有限公司
- 所在行業 網絡
- 成立時間 12年（2013年8月2日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
