職位描述
工作職責:
1、監督、檢查、考核業務人員的服務意識、服務態度、服務質量并向業務部門主管及總經理反饋;
2、受理客戶的業務咨詢,根據公司業務規劃,協助開發新客戶,建立與維護客戶資料數據庫,建立與保管客戶檔案;
3、負責客戶滿意度回訪、記錄、反饋及匯總分析、妥善處理客戶的意見、投訴、建議,保證客戶滿意度。
4、負責制定與執行銷售、售后、客戶關懷方案;
5、會員服務管理;
6、負責制定、執行、監督和反饋部門管理制度,保障達成客戶滿意度指標;
7、部門內日常事務的管理;
任職資格:
1、具備管理知識、必要的專業知識和質量意識;
2、掌握商務談判技巧和良好的溝通協調能力;
3、熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備;
4、高度的責任心和優秀的客戶服務意識;
5、積極主動,抗壓能力強,具備良好的人際交往和溝通技巧,注重團隊精神。
公司簡介
★ 公司概況 小鳥奔騰 -- 宣傳片.創意視頻制作機構.文創產品品牌策劃與投資運營商.我們通過對品牌內容價值的提煉.結合BIRDS三合一視頻營銷理念(即內容為核心.創意為導向.流量為載體.營銷為目的).通過網絡及落地視頻營銷策劃方式.對客戶的品牌價值.項目宣傳.產品推介.路演招商.文化團建等進行有效提升.目前我們已為60多家政府.企事業單位客戶提供長期高效的影視創作服務.
★ 精英創意團隊 ELITE TEAM
敢想.敢創.敢作為 DARE TO THINK/DARE TO CREATE/DARE TO DO 小鳥奔騰創意團隊成員來自于國內多家創意機構.具有多年豐富的行業經驗.在當今碎片化信息時代的大環境下.我們主張為客戶提供與品牌高度契合的視頻表達方式.在中國文化創意產業蓬勃發展的新時代浪潮中.我們還致力于策劃.投資.制作內容營銷創意產品.與客戶共贏發展.
★ 公司殊榮 小鳥奔騰公司是廣西浙江商會理事單位.廣西芳草地貧困兒童助學服務中心聯合創始機構.大學生校外實踐基地.公司的創意作品曾榮獲行業相關獎項.
★ 鳥人鳥語 小鳥奔騰從成立伊始.就為客戶提供企業策劃和內容制作.媒體投放等服務.中國新媒體視頻傳播經歷過網拍.視覺.直播.短視頻.網紅等多個階段的爆炸式發展.市場告訴我們.差不多每個熱點都會帶動一個傳媒領域的細分產業.但是這個新產業往往又很快銷聲匿跡.或被新的熱點取代.因為傳媒業務很難標準化.市場拓展很難規模化.傳播效果也很難數字化.歷久彌新.我們發現只有以效果驅動營銷的服務.才能真正讓品牌接受和信服.而內容領域有一個千古不變的真理.就是只有好的內容才會得到好的傳播. 創意團隊負責天馬行空和用心創造.分發團隊負責全渠道投放和數據分析.雖然做內容有很多方向.可以搞笑.也可以情懷.但是.小鳥奔騰選擇了一個 “什么值得去做”的方向.我們相信一個聲情并茂的品牌背后的故事.更能引起人們的關注.也會讓人停留時間更長.關注度及消費金額更高.遲早有一天必須是內容營銷的支出大于廣告型支出(指硬廣).我們希望打動觀眾的除了產品本身.還有一份情懷和共鳴.而不是廣告.
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特別提醒:
☆ 您可以將個人簡歷資料直接在本網頁上進行投遞.個人作品以Email形式投遞到公司電子郵箱75****719(人事).我們將及時給您回復,
☆ 逾期沒有回復.您可以做其他選擇.我們將把您的資料納入“人才儲備庫”.有相應適合崗位時.我們會再次與您取得聯系,
☆ 如對公司職位情況需進一步咨詢.可咨詢我司人事部門
聯系電話:0771-****789
公司總部:廣西南寧市白沙大道38-6號天元國際2號樓1601
感謝您對廣西小鳥奔騰文化傳播有限公司的關注.我們期待您的加入!
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客服經理3000-8000元南寧-青秀區-萬象城廣西萬銀成商務咨詢有限公司專業服務/咨詢崗位職責: 1. 線上邀約客戶,確保客戶能夠理解并接受我們的服務或產品。 2. 與客戶進行有效溝通,確保信息的準確傳遞。 3. 需要根據客戶需求,提供相應信息和解決方案。 4. 維護客戶關系,確保客戶滿意度。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統。 3. 有責任心,能夠獨立解決問題。 4. 工作時間:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定節假日放假,每周都有下午茶時間。2025-12-07
張浩 -
家電售后錄單客服3000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務崗位內容: 1、負責接聽TOP家電品牌官方400熱線,為用戶提供家電安裝及維修服務; 2、負責記錄電話內容錄入工單系統下發相應事業部即可,內容簡單易上手; 3、負責的產品為空調、洗衣機、熱水器、冰箱等家電產品; 工作時間: 1、帶薪培訓,理論培訓期7天左右,培訓期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時,8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒有通宵班;每個班次8小時/天; 任職要求: 1、大專及以上學歷,普通話標準, 2、入職簽定正式勞動合同,可招收實習生簽訂實習協議,可蓋實習章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力; 4、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。2025-12-06
李經理HR -
2025-12-06
陳宇航 -
市場客服經理10000-15000元南寧-興寧區職位描述: 我們需要這樣的您 ①做過醫美咨詢、日化、生美、醫美、大健康、酒業等行業服務經驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業導師等 均可 ③服務、心態第一腳踏實地 躬身入局 工作內容: 1、維護分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓 時間:09:00-18:002025-12-06
廖世芬 -
醫美客服經理16000-25000元南寧-興寧區期待您是這樣的人 人品過關、腳踏實地、不安于現狀 公司提供優質精準客戶渠道及資源、轉化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓美容師賣卡 1、有服務門店市場經驗或者相關美業(美容師、店長)、酒業銷售等相關經驗 2、與店家溝通、培訓美容師賣卡,培訓美容師品項專業、基數、話術、銷售等相關醫美大健康行業均可 3、大健康美導需要2-5年健康、養生知識經驗 優選入職 4、能適應出差(廣西) 5、招聘桂林區駐地醫美導師 面試流程:老板直招、快速回復、可立即安排上班!!!2025-12-06
廖世芬 -
電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優質的辦公環境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業證,男女不限(條件優秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。2025-12-05
李經理HR -
電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容: 1、負責審核售后工單,根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況,根據實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產假、陪產假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。2025-12-05
李經理HR -
客服主管/客服經理5000-6000元南寧-江南區崗位職責: 1、樂泰藥業亮甲廣西事業部儲備客服市場總經理:運營實體門店,管理門店員工,指導灰指甲顧客使用相關產品,宣傳灰指甲知識,有無經驗均可。 任職要求: 1、富有激情、活力、上進、會帶領及引領團隊; 2、年齡30-45周歲,大專以上學歷,能力優秀者放寬政策。 薪資福利: 1、薪資架構:前6個月保底工資5000,第7個月起由基本工資+差旅費+門店運營收益組成,其他福利全省統一,線下面談。2025-12-01
徐慧 -
客服經理6000-7000元南寧-西鄉塘區南寧恒信星凱汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設,監督提升各部門服務意識、服務態度、服務能力; 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環境,包括硬件、軟件設施及人員素質等; 3.負責客戶關系維護、策劃、執行和管理客戶關懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯系,提升客戶忠誠度; 4.負責提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負責客戶投訴管理,解決公司現場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果,通過定期召開客訴會分析和改善; 6.負責監督提升售后維修效率、服務品質、實現“又快又好”的目標; 7.負責廠家標準執行的監督與檢核,包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等; 8.根據廠家標檢和要求負責客戶數據管理的準確性及完整性; 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。 任職資格: 1.大專及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業優先; 2.有2年以上客戶關愛管理工作經驗,精通客戶關愛服務體系的管理流程; 3.有較強責任心和客戶關愛服務意識,良好的溝通協作能力和團隊合作意識; 4.有較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往、應變能力。2025-12-01
廖小姐 -
2025-12-01
葉娜
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