螞蟻金服客服

職位描述

崗位職責: 1.通知阿里客戶到期帳單情況,

2.調查了解阿里借款逾期的原因,

3.運用法律知識.金融知識.通過電話溝通為主.達成借款清償的方案并督促借款人履行承諾,

3.對阿里客戶信息進行資料核對.記錄客戶意見.及時更新和完善客戶基本資料.

4.作為阿里的受托方.對逾期客戶進行金融知識和普法教育.引導維護好個人良好的信用記錄.

任職要求:

1.工作地點:南寧市興寧區朝陽路新朝陽商務大廈8樓

2.聯系方式:盧小姐  19163****02(電話及微信)

3.男女不限.征信良好,

4.口齒清晰.普通話流利.能熟練掌握常用電腦辦公軟件,

5.思維敏捷.具有較強的親和力和良好的心理素質.有較強的溝通能力,

6.工作細致.認真負責.愛崗敬業.具有良好的團隊合作精神.積極樂觀.能承受一定的工作壓力.

福利待遇:1.上班時間:上午9:00-12:00.下午13:30-18:00,周末單休

2.基本工資:2300-2500+高額業績提成+100全勤+工齡工資,

3.其他福利:五險一金+全勤獎+年終獎+高溫補貼+年度旅游+其他補貼,

4.享受國家的法定節假日

5.多元化在崗培訓課程.完善的內部晉升機會.

試用期3個月以上月收入平均為4000-6000元.高者可達8000-12000元以上. 

公司簡介

廣東德律信用管理股份有限公司是鑒于全國性清收業務的發展需要及合規需求，于2003年開展業務以來不斷發展壯大，并于2010年從廣東南國德賽律師事務所下屬的“不良個貸及信用卡透支清收中心”分立出來、在廣州市工商行政管理局設立的公司，2015年改制成股份有限公司。公司主要承接各大銀行及各類金融機構到期帳單的通知提醒及逾期個貸和信用卡賬單清收外包業務，協助各大銀行和相關的金融機構防范信貸金融風險。目前，我們共簽約48家金融機構，每月常規案在案金額穩定在25億元左右，業務涉及信用卡、個貸、話費、保證保險、汽車金融消費貸款等。是國內個貸與信用卡清收業務知名度較高、具有一定影響力的金融外包服務商。公司注冊資金3000萬元，總部位于廣東省廣州市珠江新城甲級寫字樓――保利克洛維19樓，并分別在北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山、杭州、武漢、貴陽、南寧、昆明、福州、鄭州、南京、濟南、寧波、成都、合肥、溫州、泉州、長沙、重慶、西安、大連、石家莊、青島26個城市設立了分公司，總辦公面積近3萬平方米，員工有2700余人。公司經過近幾年來的高速發展，憑借一整套完備的管理制度和對外包業務流程合規、清收業績有效管控的體制，以專業、高效、合規、優質的服務優勢所取得了良好的業績，協助各大銀行和相關的金融機構有效的防范了信貸金融風險，得到了各大銀行和相關金融機構的高度認可，現已發展成為國內知名度較高、具有一定影響力的金融外包服務商。曾獲得建行廣東省分行、浙江省分行、上海分行、深圳分行等分別頒發的“卓越貢獻獎”、“精誠合作獎”、“業績杰出獎”、“突出貢獻獎”、“催收優勝獎”和“業績先鋒獎”；公司是廣發銀行的戰略合作伙伴，連續5年獲該行頒發的嘉獎函、“戰略合作伙伴”、“全轄業績先鋒獎”、“卓越合作伙伴”、“最佳執行獎”、“業績優異獎”、“特殊貢獻獎”、“優秀分部獎”等獎項；公司是平安銀行的戰略核心合作伙伴，曾獲該行頒發的“新銳進步發展”、“優秀合作伙伴”、“核心合作伙伴”、“戰略合作伙伴”、“最佳催收貢獻獎”和“最佳合作伙伴獎”等獎項；公司也是交通銀行的戰略合作伙伴，獲該行頒發的“戰略合作伙伴”、“業績先鋒獎”和“精誠合作獎”；公司還獲得工商銀行頒發的“突出進步獎”、“清收先鋒獎”，中國銀行頒發的“最佳合作單位”，招商銀行頒發的“核心區域最佳合作伙伴”、浦發銀行頒發的“超前獎”等獎項。公司下設人力資源部、品管部、資訊科技部、信控業務部、財務部、行政客服部、市場部、法務部，對整個外包服務流程進行管控和指導。公司相比同業，還具有以下優勢：自2003年組建業務團隊至今已14年，是行業中最早從事金融外包業務的機構之一，積累了豐富的經驗；培養了一批國內名校畢業生為主的的清收及管理骨干；公司建立了一套極具吸引力的薪酬激勵制度和晉升方案，為勇于進取上進的有志青年提供了挑戰高薪、成就事業的圓夢平臺。2017年至2018年內，公司在繼續發揮已有優勢的前提下，全面提升辦公軟件、硬件，強化管理，加快發展步伐，在原有已設立的分公司基礎上，陸續完成在全國各省會城市、直轄市已及經濟發達的二線城市分公司的設立，力爭在3年內發展成為中國一流的金融外包服務商。