客服

職位描述

工作內(nèi)容：1、用微信，企業(yè)微信，電話等回復(fù)客戶的問題，整理相關(guān)資料。 2、具有財務(wù)知識者優(yōu)先。 3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

福利待遇：

1、底薪+全勤獎+加績獎金+分紅（薪資范圍3000-8000不等）

2、每個月舉辦活動聚餐等

3、周末雙休，國家法定假日，做滿一年有帶薪年假5天

4、試用期一個月，轉(zhuǎn)正買社保，表現(xiàn)好買公積金。 

公司簡介

廣西凱利達(dá)商務(wù)擁有專業(yè)的精英團(tuán)隊、最齊全的綜合服務(wù)。我們一直致力于為廣大中小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和中外投資客提供工商注冊、代理記賬、商標(biāo)注冊、法律顧問、稅務(wù)籌劃、微信小程序開發(fā)、資源共享等方面專業(yè)綜合顧問服務(wù)，皆做為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)齊全的“一站式企業(yè)服務(wù)”。

      關(guān)于廣西南寧凱利達(dá)商務(wù)服務(wù)有限公司（簡稱凱利達(dá)商務(wù)）是專為中小微企業(yè)提供工商注冊及代理記賬的互聯(lián)網(wǎng)財稅服務(wù)平臺,是豬八戒網(wǎng)，八戒財稅業(yè)務(wù)的代理。從低頻的企業(yè)服務(wù)向高頻的企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變的一個重要的戰(zhàn)略級產(chǎn)品和服務(wù)，凱利達(dá)商務(wù)行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)定價模式，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，將碎片化的需求痛點(diǎn)進(jìn)行封裝，致力于為企業(yè)提供安全有保障，高性價比的財稅服務(wù)，主要業(yè)務(wù)范圍包括：代理記賬、工商注冊、稅務(wù)服務(wù)、財稅咨詢、增值服務(wù)等。

優(yōu)勢：我們是全新互聯(lián)網(wǎng)+模式的代理記賬,客戶可直接在微信上查詢我公司為你做賬情況，與給您公司服務(wù)的財稅顧問每月做的記賬報稅信息同步；讓您隨時可以查看，做到心里有數(shù)；

   凱利達(dá)商務(wù)建立了持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)研發(fā)體系，每個產(chǎn)品都由一個完整的團(tuán)隊負(fù)責(zé)。從調(diào)研，設(shè)計到開發(fā)，產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊每個人都是自己所在領(lǐng)域的 “獨(dú)立程序員”，一人撐起一個細(xì)分領(lǐng)域；同時，他們又是一個卓越的團(tuán)隊，不斷優(yōu)化，改進(jìn)和創(chuàng)新，集聚眾人的力量，力求極致的用戶體驗。

不僅如此，依托于豬八戒網(wǎng)強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊和數(shù)據(jù)計算中心，凱利達(dá)商務(wù)能夠從一個更高的角度，更廣的視眼進(jìn)行設(shè)計，對市場的把握更加準(zhǔn)確。通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位客戶，準(zhǔn)確了解需求，不斷指導(dǎo)業(yè)務(wù)優(yōu)化，提供契合度較高的財稅服務(wù)。

凱利達(dá)商務(wù)顛覆傳統(tǒng)代賬模式，首次創(chuàng)新了從獲客到“消化”的系統(tǒng)，提供一體化的一對一企業(yè)代賬服務(wù)。借助云計算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建了國內(nèi)先進(jìn)的在線一體化財稅管理系統(tǒng)，在提升財稅管理效率的同時確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。目前已經(jīng)上線使用的系統(tǒng)主要有：

云端注冊系統(tǒng)

    通過云端注冊系統(tǒng)，可實現(xiàn)客戶信息線上收集，自主填寫、修改；智能歸類，全程可視；由專業(yè)工作人員補(bǔ)充工商注冊信息，融入管控，嚴(yán)格控制公司類型及其經(jīng)營范圍，支持線上證件上傳，及時高效，專業(yè)顧問核名初審，確保通過率；在線查看營業(yè)執(zhí)照；進(jìn)度實時反饋，客戶心中有數(shù)。

賬務(wù)處理系統(tǒng)

財務(wù)信息通過一體化賬務(wù)處理系統(tǒng)，由專業(yè)會計服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行處理，云技術(shù)加密，保障用戶個人及企業(yè)數(shù)據(jù)安全。財務(wù)數(shù)據(jù)三重備份，數(shù)據(jù)隔離儲存，保證用戶數(shù)據(jù)安全2048位頂級證書、全程HTTPS傳輸。

獲客系統(tǒng)

通過豬八戒網(wǎng)海洋數(shù)據(jù)挖掘客戶，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)計算，自動匹配至相應(yīng)的地區(qū)，由專人在20分鐘內(nèi)聯(lián)系，并建立系統(tǒng)化，可視的跟進(jìn)記錄。銷售人員通過運(yùn)營推廣、電話銷售、地推、異業(yè)合作等各種方式自主開發(fā)的客戶，把相關(guān)信息錄入機(jī)會庫進(jìn)行管理，成交后通過線上轉(zhuǎn)交系統(tǒng)，流轉(zhuǎn)至?xí)嫴块T進(jìn)行服務(wù)。

續(xù)費(fèi)系統(tǒng)

財稅服務(wù)作為一種高頻服務(wù)，為提高客戶續(xù)費(fèi)率，八戒財稅開發(fā)了客戶自主續(xù)費(fèi)系統(tǒng)。在合同期滿后，客戶可通過PC端及微信端兩個端口實現(xiàn)自主續(xù)費(fèi)及合同簽訂。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清晰明了，費(fèi)用扣除及賬戶余額狀況通過微信消息及時推送，企業(yè)主可結(jié)合實際情況自主選擇套餐或自由付費(fèi)，省時省力，一鍵操作。

    財稅工作是一門專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，為了保證客戶的賬務(wù)品質(zhì)，南寧算盤手集聚一群精通財務(wù)、稅務(wù)及具有實踐經(jīng)驗的專業(yè)會計師、稅務(wù)師等財稅專家，他們有著嫻熟的職業(yè)技能和溝通能力，且公司所有財務(wù)顧問均都受過專業(yè)的務(wù)實培訓(xùn)，有多年會計及納稅申報的工作經(jīng)驗，外勤及客服精通工商、稅務(wù)、銀行以及政府部門的辦事流程，極大的節(jié)省了企業(yè)的寶貴時間。

凱利達(dá)商務(wù)自創(chuàng)立以來便一直遵循“客戶與服務(wù)至上”的宗旨，為客戶提供“線上+線下”的全新財稅服務(wù)模式。服務(wù)不再“一對一”，而是“多對一”甚至是“團(tuán)隊對一”，采用一套完整流程體系，將會計記賬標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以高質(zhì)量、高效率為企業(yè)完成專業(yè)記賬、報稅等服務(wù)，專人審核步驟，一旦出現(xiàn)誤報、漏報、遲報等差錯和損失，公司承擔(dān)全部賠付責(zé)任，最大限度保障中小微企業(yè)用戶的切身利益不受損害。

截止目前，凱利達(dá)商務(wù)已經(jīng)服務(wù)了千余家企業(yè)，滿意度高達(dá)99.7%，深受客戶的贊揚(yáng)和信賴，良好的信譽(yù)已吸引各行各業(yè)中小微企業(yè)委托我們長期代理業(yè)務(wù)。專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，專業(yè)的市場運(yùn)營團(tuán)隊，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅媹F(tuán)隊，是這個財稅領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)企業(yè)的三把利劍：一把用來自我革新，以追求客戶體驗，優(yōu)化服務(wù)流程為目標(biāo)；一把用來緊跟市場，以擴(kuò)大品牌影響，革新傳統(tǒng)代賬為使命；一把嚴(yán)守質(zhì)量服務(wù)關(guān)卡，專業(yè)人做專業(yè)事，資深會計師量身定制財稅服務(wù)。

    未來兩年，凱利達(dá)商務(wù)將實現(xiàn)從“自營＋平臺模式”向“平臺＋工具的模式”的轉(zhuǎn)變。站在豬八戒網(wǎng)這個巨人的肩膀上，凱利達(dá)商務(wù)將走的更遠(yuǎn)。