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職位描述

【崗位職責】
1、完成部門售后任務,客戶售后咨詢,負責客戶關系的維護,進行客戶檔案的建立;
2、對品牌加盟店進行產(chǎn)品的銷售,進行產(chǎn)品培訓;
3、處理服務流程中的應急問題,給客戶解疑答惑,對客戶進行專業(yè)指導,及時處理客戶投訴;
4、根據(jù)不同的服務對象,創(chuàng)建相應的服務流程,滿足不同客戶的需求,提升市場競爭力。
【任職要求】
1、對美業(yè)感興趣,有銷售經(jīng)驗或美容導師的經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、勤奮上進,堅持不懈,學習能力強;
3、善于溝通交流,語言表達能力強,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
【薪資構成】
基本工資+崗位工資+提成+績效+保密津貼+學歷獎+工齡獎+父母慰問金+優(yōu)秀員工獎+父母生日賀卡禮物+全勤
【上班時間】
上午9:00-12:00 下午14:00-18:00,每天工作七小時,月休4天,可調休,節(jié)假日休息。
【企業(yè)福利】
1、良好的晉升機制;
2、全面職業(yè)培訓:免費崗位技能培訓,助力員工職業(yè)發(fā)展;
3、豐富多彩的團隊活動:員工生日會、戶外拓展、年會;
4、員工福利:五險、法定節(jié)假日、全勤獎、年度旅游、生日福利、節(jié)假日福利、帶薪年假、員工培訓、差旅補貼、節(jié)日補貼、生育慰問金等。

公司簡介

廣西南寧市億佰瑄集團是一家集化妝品.保健品.中醫(yī)藥.納米銀專利技術研發(fā).生產(chǎn).銷售(為一體化)的綜合性集團擬上市企業(yè).集團旗下公司有:
廣西博琪投資責任有限公司
桂林瑤氏神斑貿易有限公司
法國張氏國際集團有限公司
廣州昭雅醫(yī)藥工廠
廣西健潤堂醫(yī)藥有限公司
集團致力發(fā)展中醫(yī)藥美容養(yǎng)生行業(yè)二十多年.產(chǎn)品于2014年全面升級.企業(yè)于2018年全面深化改革與高質量創(chuàng)新發(fā)展.主打苗蓮花美白祛斑品牌.獲得祛斑專利號.發(fā)明專利號.中醫(yī)藥.特證產(chǎn)品.納米系列產(chǎn)品,專注做好每一張臉.秉承“打造中國美業(yè)安全前瞻品牌”的理念,傾力打造高科技文化產(chǎn)業(yè).綠色健康的中醫(yī)藥美容養(yǎng)生品牌,成為所有愛美人士的美容.養(yǎng)生護理管家.
集團總部座落于風景秀麗的南寧青秀萬達.耗資兩千多萬投資辦公樓.集團部門齊全.設有銷售部.客服部.企劃部.商學院.中醫(yī)館.人力資源部.供應鏈部.電商部.法務部,將為每位苗蓮花家人打造售前無憂.售中無憂.售后無憂.管理無憂.服務無憂的現(xiàn)代化集團企業(yè).
涉及文化產(chǎn)業(yè).科技.農業(yè).藥業(yè).美業(yè).投資等領域多元化發(fā)展.形成新時代共贏的產(chǎn)業(yè)鏈.
集團旗下品牌有“苗蓮花.瑤氏神斑.瑤妃麗人”等.
2018年26屆新絲路中國模特大賽廣西賽區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴.旗下品牌“苗蓮花”“瑤氏神斑”同時榮獲美麗中國雜志2016-2017年度“金雞杯獎”中華美業(yè)十大醫(yī)學美容品牌.年度杰出最佳科技創(chuàng)新技術獎.2018年第26屆新絲路中國模特大賽廣西賽區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴.2019年第34屆世界夫人中國東盟廣西賽區(qū)唯一指定健康美膚品牌.2020年榮獲中國3.15誠信企業(yè).
集團公司旗下現(xiàn)有七家分子公司家.下轄廣西南寧市億佰瑄生物科技有限公司.廣西博琪投資有限責任公司.法國張氏國際集團有限公司.廣西仁麗生物科技有限公司.廣西文化網(wǎng).廣西瑤族促進會(會長級單位).廣州昭雅工廠.現(xiàn)有產(chǎn)品研發(fā)人員50人.每年投入研發(fā)經(jīng)費達500萬.專業(yè)營銷人員約1150人.企業(yè)運營管理人員約60人.全國有加盟店運營商8000家.有接近60000客戶在推廣使用公司產(chǎn)品.市場分布浙江.江蘇.福建.貴州.上海.云南.廣東.江西.湖南.廣西.重慶.北京.西藏等地.公司于2016年為適應市場發(fā)展趨勢.引入以網(wǎng)上商城.地面分銷.萬店聯(lián)盟于一體的“天網(wǎng)地網(wǎng)人網(wǎng)”立體營銷結構.四年時間代理會員增加到80000人.普通會員增加到100000人的規(guī)模.企業(yè)有效地將政策和實體轉型相結合.努力實現(xiàn)全民參與.共同繁榮.通過多元化發(fā)展.形成了一個互利共贏的產(chǎn)業(yè)鏈,到2021年將實現(xiàn)年銷售額達 5億.實現(xiàn)整體上市目標.
億佰瑄在全體員工共同努力下在這個日異月新的社會潮流中贏得了極高的市場美譽度及知名度.堅持創(chuàng)新思維.不懈的努力,億佰瑄在發(fā)展的軌跡里書寫了技術革新與智慧的結晶.未來我們將美業(yè)與先進的經(jīng)營管理理念相結合.開發(fā)出更多適應市場.服務客戶核心利益的產(chǎn)品.夯實根基于廣西而面向全國31個省市自治區(qū),打造讓市場認可并具有高度的品牌企業(yè).
企業(yè)以求實創(chuàng)新.誠信經(jīng)營的理念致力于中國美容養(yǎng)生行業(yè)的發(fā)展.努力為全社會進入共贏時代做出貢獻! “企業(yè)精神”是企業(yè)的精髓.億佰瑄通過剖析企業(yè)發(fā)展的歷史.經(jīng)過認真總結歸納.提出了“有你有我,共創(chuàng)雙贏”的企業(yè)精神.形成上下一心.眾志成城的團隊精神,銳意進取.立足創(chuàng)新的開拓精神,求真務實.兢兢業(yè)業(yè)的實干精神,通過換位思考.對比聯(lián)想等多種形式.教育員工增強危機意識.競爭意識.倡導敬業(yè)愛崗精神.
企業(yè)抱著信譽第一.品質第一.為市場創(chuàng)造超值.增值的服務.
億佰瑄集團全體員工歡迎您的加入!
公交路線:85路.604路.98路.1路.12路.16路.705路.11路.76路.52路.601路.K6路.b17路
地鐵路線:地鐵3號線濱湖路A出口650米即到

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)青秀萬達廣場寫字樓-甲3棟 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。
2025-12-10
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
工作內容: 1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
2025-12-10
李經(jīng)理
HR
客服
4000-6000元
南寧-江南區(qū)
【崗位職責】 1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調整話術,從而提高轉化率; 3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議; 4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團隊銷售能力,調動員工積極性,提高效率; 3.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
2025-12-10
鄧禮環(huán)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設,監(jiān)督提升各部門服務意識、服務態(tài)度、服務能力; 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境,包括硬件、軟件設施及人員素質等; 3.負責客戶關系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度; 4.負責提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負責客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果,通過定期召開客訴會分析和改善; 6.負責監(jiān)督提升售后維修效率、服務品質、實現(xiàn)“又快又好”的目標; 7.負責廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等; 8.根據(jù)廠家標檢和要求負責客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性; 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。 任職資格: 1.大專及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先; 2.有2年以上客戶關愛管理工作經(jīng)驗,精通客戶關愛服務體系的管理流程; 3.有較強責任心和客戶關愛服務意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識; 4.有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往、應變能力。
2025-12-09
廖小姐
南寧-青秀區(qū)
廣西利澳物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位要求: 1、大專或以上學歷,5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調能力,具備極強的客戶服務理念。 綜合福利:五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎; 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。
2025-12-09
黃女士
南寧-青秀區(qū)
非銷售!不用外跑! 崗位職責: 1、派單:與市場專員交接客戶信息,初次接洽客戶,了解客戶需求,介紹公司產(chǎn)品、優(yōu)勢,引見、介紹設計師; 2、促單:熟悉談單流程,監(jiān)督設計師談單規(guī)范,協(xié)助設計師談單并促單,提升公司簽單率; 3、與設計師核對客戶信息,確保信息正確與一致; 5、對單、跟單、追單、核單,提升客戶服務水平及老客戶回單率。 任職資格: 1.學歷不限,專業(yè)不限; 2.有2年以上商務、客服工作者優(yōu)先; 3.熟悉辦公軟件使用,有家裝銷售或銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先; 4.有較強溝通、親和力,學習能力強。 福利待遇: 1、基本工資+績效工資+派單提成+獎金+其他福利; 2、豐厚多樣的獎金。(績效獎、全勤獎、月度獎、年度獎、團隊獎等); 3、良好的晉升發(fā)展空間,專業(yè)與管理晉升發(fā)展渠道(客戶經(jīng)理—副總—分總); 4、豐富多樣的員工活動(聚餐、運動會、郊游、燒烤、團隊比賽等); 5、春節(jié)長假; 6、朝九晚五,周一休息; 7、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境,快樂激情的氛圍。
2025-12-09
蘇經(jīng)理
招聘經(jīng)理
客服經(jīng)理
15000-20000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
一、崗位職責 1.全面負責公司各項目的客服板塊工作; 2.負責落實集團下達轉化率和銷售目標,合理分解目標,關注目標達成情況并及時做出相應調整措施; 3.維護合作伙伴及相關企業(yè)間交流合作,負責與合作機構等各方的溝通工作; 4.負責項目文化搭建,管理崗能力提示; 5.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及工作交流中各環(huán)節(jié)的服務質量評估,建立質量指標體系; 二、任職要求 1.三年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通客服部門工作流程; 2.以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維強,善于分析問題; 3.能獨立帶領客服團隊,有較強的團隊建設能力,善于分析問題; 4.管理過300人以上團隊;
2025-12-09
傅小姐
服務經(jīng)理
10000-15000元
南寧-興寧區(qū)
工作內容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日
2025-12-09
人事部
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務管理; 2、負責年檢客戶全程服務(簡單標準的流程),填寫單據(jù); 3、領導交代的其他事項。 任職資格: 1、細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務態(tài)度; 2、喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點: 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間:8:30-18:00
2025-12-09
人事部
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
崗位職責: 1. 負責接聽邀約奔馳寶馬客戶的咨詢與服務需求 2. 提供專業(yè)的汽車維修咨詢,確保服務質量 3. 管理電話客服團隊,優(yōu)化溝通流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務
2025-12-09
人事部
廣西南寧市億佰瑄生物科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西南寧市億佰瑄生物科技有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務/生物科技
成立時間 6年(2019年4月12日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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