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不含銷(xiāo)售的客服工作
電話(huà)客服
接待處/咨詢(xún)臺(tái)客服
倒班工作制
辦公室坐班
全職工作
企業(yè)內(nèi)部客服
咨詢(xún)熱線(xiàn)客服
投訴客服

職位描述

(一)工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)10086人工臺(tái)熱線(xiàn)電話(huà)，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)查詢(xún)、咨詢(xún)解答

2、客戶(hù)投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話(huà)服務(wù)。

(二)任職要求

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，性別不限，無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

2、喜歡與人溝通，熱愛(ài)客服行業(yè);

3、打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。

(三)福利情況

1.薪資=基本工資（無(wú)責(zé)底薪2200）+績(jī)效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪3000-6000/月 憑個(gè)人能力上不封頂:

2.按照排班每天上班8.5－9小時(shí)，每月休息7天【無(wú)通宵班】

3.免費(fèi)提供4－6人間職工宿舍，有衛(wèi)浴，配空調(diào)熱水器;

4.餐費(fèi)補(bǔ)貼、晚班補(bǔ)助及節(jié)假日福利等；

5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專(zhuān)業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；

6.繳納社會(huì)五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn));

7.公司不定期舉辦各類(lèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);

8.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。

公司地址:南寧市江南區(qū)亭江路禾塘屋澳東國(guó)際七樓

公司簡(jiǎn)介

廣州市易風(fēng)通訊科技有限公司南寧分公司成立于2005年04月20日，主要經(jīng)營(yíng)范圍為通訊產(chǎn)品，計(jì)算機(jī)軟硬件的研究、開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)等。。

公司總部位于中國(guó)廣州，在北京、湖南、廣西、福建等地設(shè)有2家分公司和2家辦事處，現(xiàn)有員工200多人，其中技術(shù)研發(fā)人員占公司員工總數(shù)的40%。

公司匯集了以中青年科技精英為骨干的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，用十年的時(shí)間專(zhuān)注于行業(yè)信息化應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)和積累。獨(dú)立研發(fā)了系列無(wú)感知健康體征數(shù)據(jù)傳感設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、慢病管理平臺(tái)、健康數(shù)據(jù)云平臺(tái)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。

公司于2006年起從事外呼行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，其中廣西呼叫中心120人，包括一線(xiàn)外呼員104人，管理人員16人。在與移動(dòng)合作期間獲得北海移動(dòng)公司頒發(fā)的“優(yōu)秀合作伙伴”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”等稱(chēng)號(hào)，以及梧州移動(dòng)頒發(fā)的客服攜手合作伙伴之業(yè)務(wù)技能大賽?“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)，另外獲中移在線(xiàn)服務(wù)有限公司廣西分公司頒發(fā)的“營(yíng)銷(xiāo)精英團(tuán)隊(duì)”等稱(chēng)號(hào)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)澳東國(guó)際查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西萬(wàn)銀成商務(wù)咨詢(xún)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

崗位職責(zé)： 1. 線(xiàn)上邀約客戶(hù)，確保客戶(hù)能夠理解并接受我們的服務(wù)或產(chǎn)品。 2. 與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶(hù)需求，提供相應(yīng)信息和解決方案。 4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶(hù)管理系統(tǒng)。 3. 有責(zé)任心，能夠獨(dú)立解決問(wèn)題。 4. 工作時(shí)間：每周一至周五8:40-12:00，14:00-18:30，法定節(jié)假日放假，每周都有下午茶時(shí)間。

2025-12-07

張浩; 家電售后錄單客服
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)TOP家電品牌官方400熱線(xiàn)，為用戶(hù)提供家電安裝及維修服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)記錄電話(huà)內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可，內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手； 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品；工作時(shí)間： 1、帶薪培訓(xùn)，理論培訓(xùn)期7天左右，培訓(xùn)期為行政班（早九晚六） 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8:00-22:30輪班，分早中晚班，沒(méi)有通宵班；每個(gè)班次8小時(shí)/天；任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)， 2、入職簽定正式勞動(dòng)合同，可招收實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，可蓋實(shí)習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問(wèn)題處理能力； 4、普通話(huà)無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。

2025-12-06

李經(jīng)理

HR; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷(xiāo)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上

2025-12-06

陳宇航; 醫(yī)美客服經(jīng)理
16000-25000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

期待您是這樣的人人品過(guò)關(guān)、腳踏實(shí)地、不安于現(xiàn)狀公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶(hù)渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開(kāi)單周期短、同時(shí)公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢(qián)√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣(mài)卡 1、有服務(wù)門(mén)店市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)美業(yè)（美容師、店長(zhǎng)）、酒業(yè)銷(xiāo)售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣(mài)卡，培訓(xùn)美容師品項(xiàng)專(zhuān)業(yè)、基數(shù)、話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差（廣西） 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師面試流程：老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班！！！

2025-12-06

廖世芬; 市場(chǎng)客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

職位描述：我們需要這樣的您 ①做過(guò)醫(yī)美咨詢(xún)、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)均可 ②做過(guò)崗位美容、美容院店長(zhǎng)美業(yè)導(dǎo)師等均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實(shí)地躬身入局工作內(nèi)容： 1、維護(hù)分配的合作商 2、活動(dòng)開(kāi)展、與店家溝通、培訓(xùn) 時(shí)間：09:00-18:00

2025-12-06

廖世芬; 電商在線(xiàn)客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。【招聘條件】 1、大專(zhuān)學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2025-12-05

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶(hù)或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶(hù)認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專(zhuān)家 B.管理線(xiàn)：儲(chǔ)備干部團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專(zhuān)業(yè)線(xiàn)：招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

2025-12-05

李經(jīng)理

HR; 客服主管/客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

樂(lè)泰藥業(yè)有限公司

崗位職責(zé)： 1、樂(lè)泰藥業(yè)亮甲廣西事業(yè)部?jī)?chǔ)備客服市場(chǎng)總經(jīng)理：運(yùn)營(yíng)實(shí)體門(mén)店，管理門(mén)店員工，指導(dǎo)灰指甲顧客使用相關(guān)產(chǎn)品，宣傳灰指甲知識(shí)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。任職要求： 1、富有激情、活力、上進(jìn)、會(huì)帶領(lǐng)及引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)； 2、年齡30-45周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀者放寬政策。薪資福利: 1、薪資架構(gòu)：前6個(gè)月保底工資5000，第7個(gè)月起由基本工資+差旅費(fèi)+門(mén)店運(yùn)營(yíng)收益組成，其他福利全省統(tǒng)一，線(xiàn)下面談。

2025-12-01

徐慧; 客服經(jīng)理
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信星凱汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1.客戶(hù)關(guān)愛(ài)部負(fù)責(zé)公司整體客戶(hù)關(guān)系管理體系建設(shè)，監(jiān)督提升各部門(mén)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力； 2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境，包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等； 3.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，如愛(ài)車(chē)講堂、保有客戶(hù)交流會(huì)等，與客戶(hù)保持定期聯(lián)系，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度； 4.負(fù)責(zé)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，通過(guò)車(chē)管家平臺(tái)、電話(huà)回訪(fǎng)、面訪(fǎng)等方式了解客戶(hù)真實(shí)滿(mǎn)意度； 5.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴管理，解決公司現(xiàn)場(chǎng)投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果，通過(guò)定期召開(kāi)客訴會(huì)分析和改善； 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo)； 7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿(mǎn)意度、標(biāo)檢、明訪(fǎng)、密采等； 8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性； 9.負(fù)責(zé)落實(shí)客戶(hù)消費(fèi)付款后與消費(fèi)項(xiàng)目匹配，保證客戶(hù)透明消費(fèi)，防止腐敗。任職資格： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.有2年以上客戶(hù)關(guān)愛(ài)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)體系的管理流程； 3.有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4.有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。

2025-12-01

廖小姐; 客服經(jīng)理
4000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恩馨綜合門(mén)診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位：私密美導(dǎo)老師職位要求：必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)！工作內(nèi)容： 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好活動(dòng)的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對(duì)所管理的加盟店開(kāi)展技術(shù)和銷(xiāo)售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績(jī)； 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所管理的客戶(hù)； 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店，并做好市場(chǎng)規(guī)劃； 6、卡項(xiàng)銷(xiāo)售，顧客引流任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專(zhuān)業(yè)知識(shí)和檢測(cè)，1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上私密市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)， 3、有上進(jìn)心，溝通能力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，適合出差。其他福利： 1、底薪+獎(jiǎng)勵(lì)； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎(jiǎng)勵(lì)； 3、帶薪休假、出國(guó)旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐。

2025-12-01