呼叫中心坐席客服

職位描述

【工作職責(zé)】：此崗位無需外出，無需自己找客戶，非銷售崗位，主要工作是受銀行或者金融平臺(tái)的委托與逾期客戶進(jìn)行電話溝通，談判協(xié)商還款事項(xiàng)并跟進(jìn)記錄，幫助客戶維護(hù)個(gè)人良好征信，做好金融機(jī)構(gòu)金融信貸風(fēng)險(xiǎn)防范。

【薪資制度】：綜合薪資5000+，員工月收入在6000-8000居多，業(yè)績(jī)優(yōu)秀者月收入達(dá)10000以上

公司為員工統(tǒng)一購(gòu)買五險(xiǎn)一金；

崗前培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用且有培訓(xùn)補(bǔ)貼，入職后有師傅一對(duì)一輔導(dǎo)讓新員工盡快上手 

公司簡(jiǎn)介

廣東德律信用管理股份有限公司是鑒于全國(guó)性清收業(yè)務(wù)的發(fā)展需要及合規(guī)需求，于2003年開展業(yè)務(wù)以來不斷發(fā)展壯大，并于2010年從廣東南國(guó)德賽律師事務(wù)所下屬的“不良個(gè)貸及信用卡透支清收中心”分立出來、在廣州市工商行政管理局設(shè)立的公司，2015年改制成股份有限公司。公司主要承接各大銀行及各類金融機(jī)構(gòu)到期帳單的通知提醒及逾期個(gè)貸和信用卡賬單清收外包業(yè)務(wù)，協(xié)助各大銀行和相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)防范信貸金融風(fēng)險(xiǎn)。目前，我們共簽約48家金融機(jī)構(gòu)，每月常規(guī)案在案金額穩(wěn)定在25億元左右，業(yè)務(wù)涉及信用卡、個(gè)貸、話費(fèi)、保證保險(xiǎn)、汽車金融消費(fèi)貸款等。是國(guó)內(nèi)個(gè)貸與信用卡清收業(yè)務(wù)知名度較高、具有一定影響力的金融外包服務(wù)商。公司注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，總部位于廣東省廣州市珠江新城甲級(jí)寫字樓――保利克洛維19樓，并分別在北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山、杭州、武漢、貴陽(yáng)、南寧、昆明、福州、鄭州、南京、濟(jì)南、寧波、成都、合肥、溫州、泉州、長(zhǎng)沙、重慶、西安、大連、石家莊、青島26個(gè)城市設(shè)立了分公司，總辦公面積近3萬(wàn)平方米，員工有2700余人。公司經(jīng)過近幾年來的高速發(fā)展，憑借一整套完備的管理制度和對(duì)外包業(yè)務(wù)流程合規(guī)、清收業(yè)績(jī)有效管控的體制，以專業(yè)、高效、合規(guī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)所取得了良好的業(yè)績(jī)，協(xié)助各大銀行和相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)有效的防范了信貸金融風(fēng)險(xiǎn)，得到了各大銀行和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可，現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)知名度較高、具有一定影響力的金融外包服務(wù)商。曾獲得建行廣東省分行、浙江省分行、上海分行、深圳分行等分別頒發(fā)的“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“精誠(chéng)合作獎(jiǎng)”、“業(yè)績(jī)杰出獎(jiǎng)”、“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“催收優(yōu)勝獎(jiǎng)”和“業(yè)績(jī)先鋒獎(jiǎng)”；公司是廣發(fā)銀行的戰(zhàn)略合作伙伴，連續(xù)5年獲該行頒發(fā)的嘉獎(jiǎng)函、“戰(zhàn)略合作伙伴”、“全轄業(yè)績(jī)先鋒獎(jiǎng)”、“卓越合作伙伴”、“最佳執(zhí)行獎(jiǎng)”、“業(yè)績(jī)優(yōu)異獎(jiǎng)”、“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀分部獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)；公司是平安銀行的戰(zhàn)略核心合作伙伴，曾獲該行頒發(fā)的“新銳進(jìn)步發(fā)展”、“優(yōu)秀合作伙伴”、“核心合作伙伴”、“戰(zhàn)略合作伙伴”、“最佳催收貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“最佳合作伙伴獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)；公司也是交通銀行的戰(zhàn)略合作伙伴，獲該行頒發(fā)的“戰(zhàn)略合作伙伴”、“業(yè)績(jī)先鋒獎(jiǎng)”和“精誠(chéng)合作獎(jiǎng)”；公司還獲得工商銀行頒發(fā)的“突出進(jìn)步獎(jiǎng)”、“清收先鋒獎(jiǎng)”，中國(guó)銀行頒發(fā)的“最佳合作單位”，招商銀行頒發(fā)的“核心區(qū)域最佳合作伙伴”、浦發(fā)銀行頒發(fā)的“超前獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。公司下設(shè)人力資源部、品管部、資訊科技部、信控業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政客服部、市場(chǎng)部、法務(wù)部，對(duì)整個(gè)外包服務(wù)流程進(jìn)行管控和指導(dǎo)。公司相比同業(yè)，還具有以下優(yōu)勢(shì)：自2003年組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)至今已14年，是行業(yè)中最早從事金融外包業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)之一，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；培養(yǎng)了一批國(guó)內(nèi)名校畢業(yè)生為主的的清收及管理骨干；公司建立了一套極具吸引力的薪酬激勵(lì)制度和晉升方案，為勇于進(jìn)取上進(jìn)的有志青年提供了挑戰(zhàn)高薪、成就事業(yè)的圓夢(mèng)平臺(tái)。2017年至2018年內(nèi)，公司在繼續(xù)發(fā)揮已有優(yōu)勢(shì)的前提下，全面提升辦公軟件、硬件，強(qiáng)化管理，加快發(fā)展步伐，在原有已設(shè)立的分公司基礎(chǔ)上，陸續(xù)完成在全國(guó)各省會(huì)城市、直轄市已及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的二線城市分公司的設(shè)立，力爭(zhēng)在3年內(nèi)發(fā)展成為中國(guó)一流的金融外包服務(wù)商。