職位描述
一. 工作職責(zé):通過電話為中國聯(lián)通4G用戶提供業(yè)務(wù)咨詢.業(yè)務(wù)辦理.投訴與建議受理及處理.為客戶解決使用業(yè)務(wù)過程中的各種問題.
二. 職位要求:
1. 大專(全日制)及以上學(xué)歷. 20歲以上.男女不限.
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),
3. 打字速度40字/分鐘以上,
4. 具有良好的服務(wù)意識,善于與人溝通.應(yīng)變能力較強(qiáng).
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé).具有較強(qiáng)的責(zé)任心.較好的抗壓能力和自我情緒調(diào)節(jié)能力.
三. 福利待遇:
1. 崗位工資+績效獎金+發(fā)展獎勵+五險+餐費補(bǔ)貼+通訊費+夜班補(bǔ)貼等(月薪2800-4000)
2. 享受各項福利:帶薪休假.健康體檢.培訓(xùn)學(xué)習(xí).員工書吧.員工生日會等.辦公環(huán)境舒適優(yōu)雅.交通便利.
3. 提供免費帶薪崗前培訓(xùn).
4. 可申請宿舍(提供床架.空調(diào).熱水器).公司提供員工休息室.享受24小時中央空調(diào)及熱水供應(yīng).
5. 錄用人員與廣西嘉路人力資源顧問有限責(zé)任公司簽訂勞動合同.派駐到廣西聯(lián)通客戶聯(lián)絡(luò)中心工作.
四.工作時間:每天工時6-8小時,每月休息天數(shù)8-10天.實行輪班制.工作四天連續(xù)休息兩天.
五. 招聘流程:
1. 本次招聘后續(xù)的簡歷初審.面試.體檢等環(huán)節(jié)將通過電話或短信通知應(yīng)聘者.請務(wù)必正確填寫個人聯(lián)系方式.并保持通訊暢通.
2. 電子郵件投遞:gx**zx@gx165.com,應(yīng)聘人員如有不明事宜.可電話咨詢18697****63李小姐.或在電子郵件投遞中留言.我中心會及時給予答復(fù).
六.發(fā)展空間:擁有完善的內(nèi)部競聘機(jī)制以及健全的工作評定激勵機(jī)制.值班經(jīng)理.值班長.基層管理等各個管理崗位實行競聘上崗.還可以根據(jù)個人興趣往聯(lián)通內(nèi)部其他崗位發(fā)展.
七.上班地點:南寧市高新區(qū)總部路1號東盟總部一基地A8.A9棟.可乘10.35.53.88.91.100.62到達(dá)終點站(高新東車場)下車.向前走500米.右手邊東門進(jìn)入
公司簡介
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡稱中國聯(lián)通)是2009年1月6日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并成立的國有控股的特大型電信企業(yè)。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司(簡稱:廣西聯(lián)通)成立于1996年7月19日,是中國聯(lián)通設(shè)在廣西的分支機(jī)構(gòu)。?????廣西聯(lián)通客服呼叫中心作為廣西聯(lián)通的下屬機(jī)構(gòu),于2000年12月正式建立,是公司對外服務(wù)最重要的窗口之一,于2006年底實現(xiàn)全區(qū)客服中心整合,承擔(dān)全區(qū)客戶咨詢、投訴、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)項目;近幾年呼叫中心不管從業(yè)務(wù)模式、受理范圍、技術(shù)手段都有突飛猛進(jìn)的突破及創(chuàng)新,目前廣西聯(lián)通客服呼叫中心設(shè)有505個座席,500個客服代表為全區(qū)用戶提供7*24小時的優(yōu)質(zhì)服務(wù),廣西聯(lián)通客服呼叫中心已作為一個朝陽企業(yè)在業(yè)內(nèi)在騰飛。為全面提升服務(wù)質(zhì)量,面向社會誠聘話務(wù)人員,具體如下:
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客服經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1. 線上邀約客戶,確保客戶能夠理解并接受我們的服務(wù)或產(chǎn)品。 2. 與客戶進(jìn)行有效溝通,確保信息的準(zhǔn)確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求,提供相應(yīng)信息和解決方案。 4. 維護(hù)客戶關(guān)系,確保客戶滿意度。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責(zé)任心,能夠獨立解決問題。 4. 工作時間:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定節(jié)假日放假,每周都有下午茶時間。2025-12-07
張浩 -
家電售后錄單客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)接聽TOP家電品牌官方400熱線,為用戶提供家電安裝及維修服務(wù); 2、負(fù)責(zé)記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可,內(nèi)容簡單易上手; 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品; 工作時間: 1、帶薪培訓(xùn),理論培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時,8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒有通宵班;每個班次8小時/天; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn), 2、入職簽定正式勞動合同,可招收實習(xí)生簽訂實習(xí)協(xié)議,可蓋實習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力; 4、普通話無明顯地方口音,語言表達(dá)流利。2025-12-06
李經(jīng)理HR -
客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上2025-12-06
陳宇航 -
市場客服經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)職位描述: 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導(dǎo)師等 均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實地 躬身入局 工作內(nèi)容: 1、維護(hù)分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓(xùn) 時間:09:00-18:002025-12-06
廖世芬 -
醫(yī)美客服經(jīng)理16000-25000元南寧-興寧區(qū)期待您是這樣的人 人品過關(guān)、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗或者相關(guān)美業(yè)(美容師、店長)、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡,培訓(xùn)美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差(廣西) 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師 面試流程:老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班!!!2025-12-06
廖世芬 -
電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團(tuán)隊?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計算機(jī); 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊合作意識。2025-12-05
李經(jīng)理HR -
電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補(bǔ)貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊活動; 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線:儲備干部 團(tuán)隊組長 團(tuán)隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。2025-12-05
李經(jīng)理HR -
客服主管/客服經(jīng)理5000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1、樂泰藥業(yè)亮甲廣西事業(yè)部儲備客服市場總經(jīng)理:運營實體門店,管理門店員工,指導(dǎo)灰指甲顧客使用相關(guān)產(chǎn)品,宣傳灰指甲知識,有無經(jīng)驗均可。 任職要求: 1、富有激情、活力、上進(jìn)、會帶領(lǐng)及引領(lǐng)團(tuán)隊; 2、年齡30-45周歲,大專以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀者放寬政策。 薪資福利: 1、薪資架構(gòu):前6個月保底工資5000,第7個月起由基本工資+差旅費+門店運營收益組成,其他福利全省統(tǒng)一,線下面談。2025-12-01
徐慧 -
客服經(jīng)理6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信星凱汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.客戶關(guān)愛部負(fù)責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè),監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力; 2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境,包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等; 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度; 4.負(fù)責(zé)提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負(fù)責(zé)客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果,通過定期召開客訴會分析和改善; 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo); 7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等; 8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性; 9.負(fù)責(zé)落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有2年以上客戶關(guān)愛管理工作經(jīng)驗,精通客戶關(guān)愛服務(wù)體系的管理流程; 3.有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶關(guān)愛服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊合作意識; 4.有較強(qiáng)的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。2025-12-01
廖小姐 -
2025-12-01
葉娜
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行業(yè)招聘
- 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司
- 所在行業(yè) 通信/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時間 24年(2001年3月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --