職位描述
崗位工作
1.制定部門每月工作目標，
2.定期對客戶滿意度調查結果進行分析，
3.負責本部門日常管理工作，跟蹤落實指標完成情況，
4.負責制定客服專員日常績效考核和監督，
5.負責對客服專員進行培訓和指導，
6.負責監督并處理客戶投訴，
7.負責協助和監督各部門各項滿意度改善。
任職資格
1.教育程度:具備大專及以上學歷；
2.從業經驗:有兩年或以上汽車行業客戶服務經驗；
3.具備技能:熟悉客戶關系維護相關知識，熟悉汽車專業基礎知識，良好的組織管理能力和時間管理技巧，熟練掌握計算機操作技能，具備基本的網絡知識。
公司簡介
廣西區機關汽車投資管理有限公司作為擁有超過三十五年的汽車銷售服務國有企業，是廣西4S銷售服務行業的首創者，是全國首批特約維修專營店之一，目前年營收4億多元，年銷售小轎車2600多臺，年修理小汽車28000余臺次，擁有資產總額近1億元，員工200余人，是全國汽車維修行業誠信企業、廣西 “守合同 重信用”企業、自治區及南寧市政府公務用車定點采購的維修單位，公司榮獲廣西汽車流通行業公益突出貢獻獎,公司員工榮獲全國巾幗建功標兵、廣西三八紅旗手、廣西工人先鋒號、廣西工匠等榮譽，創造了良好的社會效益和經濟效益。
公司旗下有上汽大眾、廣汽本田、通用雪佛蘭等4S店。
2024年公司拓展新能源汽車4S店，加盟奇瑞風云新能源網絡，2024年1月3日，“超能混動新家轎”—— 奇瑞風云A8迎來全球上市，作為鯤鵬超能混動C-DM的首搭車型，以全球化標準，傳承奇瑞18年混動技術基因，打造“高節能、高性能、高安全、高智能”的四大領先實力，將顛覆A+級混動家轎價值定義，演繹“風云再起，引領時代”的全新篇章。全新公司、全新平臺，現招募有奮斗精神、積極向上的精英人才入職，風云再起，E飛沖天。
上班地點
工作地址：
廣西南寧市興寧區民樂路14號 查看上班路線
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理；企業管理咨詢；企業總部管理；品牌管理；企業會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車零部件及配件制造;生產線管理服務;汽車零配件零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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銷售:汽車、汽車配件、汽車裝飾材料(除危險化學品及木材)、五金產品、日用百貨、化工產品(除危險化學品)、機械設備、電子產品(除國家專控產品);汽車租賃;二手車交易;機動車維修(憑許可證有效期內經營,具體項目以審批部門批準為準);二手車置換;停車服務;機動車上牌、臨牌、購置稅業務;汽車貸款按揭咨詢的代理業務;家用電器安裝維修;商務服務。
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；小微型客車租賃經營服務；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）；商務代理代辦服務；汽車零部件及配件制造；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；機動車修理和維護；金屬材料銷售；再生資源回收（除生產性廢舊金屬）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車銷售、二手車經銷；汽車租賃；停車服務；機動車維修（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；機動車上牌代理服務；車輛購置稅代理業務；汽車貸款按揭咨詢及代理業務；銷售：汽車配件、汽車裝飾材料、五金交電、日用百貨、化工產品（除危險化學品）、機械電子設備；家用電器安裝維修；商務服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車銷售；汽車零配件批發、零售；二手車（除國家有專項規定外）銷售；二手車經紀；汽車租賃；停車場服務（除國家有專項規定除外）；機動車上牌代理業務；車輛購置稅代理業務；零售：汽車裝飾材料（除危險化學品）、五金用品、日用百貨、化工產品（除危險化學品）、機械設備、電子產品（除國家專控產品）；商務服務；商務信息咨詢服務；汽車信息咨詢服務；機動車維修（憑許可證有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：道路機動車輛生產；勞務派遣服務；特種設備設計（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：貨物進出口；機械電氣設備銷售；技術進出口；汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；洗車服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；非公路休閑車及零配件制造；金屬材料制造；金屬制品銷售；模具制造；充電樁銷售；電池銷售；電氣設備銷售；電子元器件批發；非公路休閑車及零配件銷售；機動車充電銷售；機械設備銷售；金屬材料銷售；模具銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；包裝服務；道路貨物運輸站經營；電動汽車充電基礎設施運營；非居住房地產租賃；機械設備研發；機械設備租賃；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；金屬制品研發；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；停車場服務；通用設備修理；通用設備制造（不含特種設備制造）；土地使用權租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；以自有資金從事投資活動；運輸貨物打包服務；裝卸搬運（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
汽車科技的技術開發、技術咨詢、技術轉讓，汽車信息咨詢服務，經濟信息咨詢（國家有專項規定的除外），汽車租賃，軟件開發，機動車登記業務代理，受托資產管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業務流程外包、金融知識流程外包。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾材料、五金產品、日用百貨、化工產品（除危險化學品）、機械設備、電子產品（除國家專控產品）；汽車租賃、二手車交易、機動車維修（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）、二手車置換；停車服務；機動車上牌、臨牌、購置稅業務、汽車貸款按揭咨詢代理業務（除國家有專項規定外）；家用電器安裝維修；商務服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 廣西壯族自治區機關汽車投資管理有限公司
- 所在行業 汽車
- 成立時間 36年（1989年8月8日）
- 企業性質 國有企業
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