職位描述
1.負責收集回頭客客戶信息（售后客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友），了解并分析客戶需求，規劃回頭客服務方案
2.對前一天的遺留售后問題進行跟蹤（查件/延長快遞收貨時間/貨物破損
/補貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權，分別做表格進行登記，對前一天物流發貨情況進行跟蹤，對未查詢到的訂單進行及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長收貨時間；對前一天的評價進行跟蹤，對
較差評價進行excel統計），負責進行有效的客戶管理和溝通
3.定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
4.負責發展維護良好的客戶關系
5.建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統，對老客戶進行分門別類。
6.配合售前進行店內VIP的折上折（后期開發）
7.財務/快遞公司/倉管員客服、主管聯系人進行相應溝通
8.配合售前進行百度知道、口碑、微博等的運營推廣
9.對刷交易/實際交易 產品件數每周進行相應統計，及時核對產品信息。
公司簡介
????方巨公司座落于中國綠都城市廣西南寧市，公司主要經營有：計算機、網絡、電子、手機通訊。數碼產品、企業影響策劃，餐飲管理信息咨詢,是一家營銷型企業，公司秉承以人為本，科技創新的原則，以品質和服務為企業的立足點，打造了強大的整合和營銷團隊，贏得了良好的口碑和市場份額。??在產品方面，我們有多年的行業經驗，從產品立項開始，通過工業設計，功能體驗等來最大限度的滿足廣大消費者的需求，讓產品貼近市場，讓產品說話，把最實惠產品帶給客戶。??????在渠道建設方面，我們建立的是深度捆綁的商業聯盟，廠商共贏合作伙伴關系，我們一直堅守“幫助客戶成功，同時成就自己”的雙贏準則。共同把方巨打造成真正意義的名牌。??在市場投入方面，我們注重循序漸進，可持續發展，有的放矢，重點市場，重點客戶，重點投放的原則，通過一系列的整合傳播，建立個性鮮明的品牌形象。??我們以“專業、專注、專心”為準則，注重專業領域的長遠發展，專注的堅持我們的承諾，專心的做好每個細節，提供貨真價實的優質產品來回報消費者和回饋社會。???公司秉承“以科技創新引領時尚生活”的企業理念，與國內外著名方案公司強強聯手永久性緊密戰略合作，并與三大運營商成功商業合作，和全球100家知名供應商長期戰略聯盟。真誠的感謝各界同仁對方巨的關注和大力支持！企業愿景――行業領先基業長青企業使命――創造價值?服務社會?成就員工企業精神――專于心?敏于行?立于信?成于德企業價值觀：發展觀――穩健經營效益優先?和諧發展幸福觀――體面工作?體面生活人才觀――德才兼備?以德為先?人盡其才工作觀――專心?專業?專注
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容： 1、負責審核售后工單，根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況，根據實際情況給出解決方案，客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調、熱水），節假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產假、陪產假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動； 崗位學習機會多，暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導師 專家 B.管理線：儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線：招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。2小時前
李經理HR -
物業客服經理11000-12000元南寧-青秀區廣西利澳物業服務有限公司物業管理/商業中心崗位要求： 1、大專或以上學歷，5年以上物業客服管理工作經驗，3年以上同崗位工作經驗； 2、具有物業管理實踐經驗，熟悉物業行業法規。 3、較強的溝通協調能力，具備極強的客戶服務理念。 綜合福利：五險一金+工作餐+過節費+帶薪年假+年終獎； 工作時間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。2025-12-19
黃女士
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客服3000-5000元南寧廣西點財科技有限公司互聯網/電子商務1、負責工作微信號及微信群的客戶接待、客戶溝通、運營管理工作； 2、熟悉公司產品，通過微信與客戶溝通，積極解答客戶問題并促成交易； 3、維護客戶關系，促進互動與銷售，針對各類客戶做好文檔歸類； 4、領導安排的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學歷； 2、有親和力，積極樂觀，能夠承受一定工作壓力，工作細致耐心，有良好的溝通能力，具有團隊合作精神； 3、熟練使用office，有網絡銷售經驗的優先考慮。 互聯網公司，寫字樓辦公，同事都是95后、00后，工作氛圍好~2025-12-19
黃寧爭總經理 -
家裝客服經理4000-6000元南寧-青秀區廣東星藝裝飾集團廣西有限公司集成分公司家居/室內設計/裝潢/建材非銷售！不用外跑！ 崗位職責： 1、派單：與市場專員交接客戶信息，初次接洽客戶，了解客戶需求，介紹公司產品、優勢，引見、介紹設計師； 2、促單：熟悉談單流程，監督設計師談單規范，協助設計師談單并促單，提升公司簽單率； 3、與設計師核對客戶信息，確保信息正確與一致； 5、對單、跟單、追單、核單，提升客戶服務水平及老客戶回單率。 任職資格： 1.學歷不限，專業不限； 2.有2年以上商務、客服工作者優先； 3.熟悉辦公軟件使用，有家裝銷售或銷售管理經驗優先； 4.有較強溝通、親和力，學習能力強。 福利待遇： 1、基本工資+績效工資+派單提成+獎金+其他福利； 2、豐厚多樣的獎金。（績效獎、全勤獎、月度獎、年度獎、團隊獎等）； 3、良好的晉升發展空間，專業與管理晉升發展渠道（客戶經理—副總—分總)； 4、豐富多樣的員工活動（聚餐、運動會、郊游、燒烤、團隊比賽等）； 5、春節長假； 6、朝九晚五，周一休息； 7、優美、舒適的辦公環境，快樂激情的氛圍。2025-12-19
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客服經理4000-7000元南寧南寧市獸易幫農牧服務有限責任公司批發/零售每天根據:業務經理或客戶微信上報的計劃開出具體發貨單。跟進前一天的發出貨達目的地的情況。回訪客戶收到貨沒有，同時每天準時更新朋友圈的產品信，并熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題2025-12-19
唐女士
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客服經理15000-20000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件一、崗位職責 1.全面負責公司各項目的客服板塊工作； 2.負責落實集團下達轉化率和銷售目標，合理分解目標，關注目標達成情況并及時做出相應調整措施； 3.維護合作伙伴及相關企業間交流合作，負責與合作機構等各方的溝通工作； 4.負責項目文化搭建，管理崗能力提示； 5.管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及工作交流中各環節的服務質量評估，建立質量指標體系； 二、任職要求 1.三年以上電商行業客服團隊管理經驗，精通客服部門工作流程； 2.以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維強，善于分析問題； 3.能獨立帶領客服團隊，有較強的團隊建設能力，善于分析問題； 4.管理過300人以上團隊；2025-12-19
傅小姐
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2025-12-19
藍濤
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服務經理10000-15000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件工作內容： 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作； 2、及時熱情接待客戶，實行“一對一”服務原則，對其所負責的客戶群進行全程服務； 3、對所接待的客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問； 4、負責客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進行聯系以保持良好的客戶關系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學歷；年齡22-32歲 2、有責任擔當，良好的溝通能力和應變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過售后前臺接待者優先考慮； 4、有汽修行業服務經理的優先。 福利待遇： 薪資：底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節假日2025-12-19
人事部
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電話（奔馳寶馬）客服經理4000-5000元南寧-青秀區-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1. 負責接聽邀約奔馳寶馬客戶的咨詢與服務需求 2. 提供專業的汽車維修咨詢，確保服務質量 3. 管理電話客服團隊，優化溝通流程 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題，確保問題解決 3. 具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協作完成工作任務2025-12-19
人事部
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客服經理3000-5000元南寧-青秀區-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務管理； 2、負責年檢客戶全程服務（簡單標準的流程），填寫單據； 3、領導交代的其他事項。 任職資格： 1、細心，有耐心，有良好的職業道德，熱誠的服務態度； 2、喜歡與人溝通，擅長溝通，做事認真踏實； 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點： 青秀區金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間：8：30-18：002025-12-19
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對文化產業的投資，商務信息咨詢，企業管理信息咨詢，企業形象策劃，市場營銷策劃，文化藝術交流活動策劃（除演出經紀），舞臺藝術造型策劃，禮儀服務，會場布置，會務服務，展覽展示服務，市場調研，攝影服務，資料翻譯服務，賽事活動策劃，公關活動策劃，婚慶禮儀服務，餐飲管理，圖文設計制作，設計、制作、代理、發布國內各類廣告，計算機領域內的技術服務，技術咨詢，教育投資，產品包裝設計，印刷服務（不含出版物印刷，具體項目以審批部門批準的為準），投資管理（除金融、證券等國家專項審批項目外），銷售：工藝禮品、鮮花、化妝品、首飾、婚紗禮服。
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- 廣西方巨投資有限公司
- 所在行業 投資
- 成立時間 8年（2017年3月13日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
