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職位描述

崗位職責:1.客服經(jīng)理為客戶滿意、客戶生命周期維系負有直接責任;2.能夠讓客戶始終在需要服務的第一時間想起我;3.對年度月度邀約進廠量目標任務達成負有直接責任;4.對年度月度保有客戶轉(zhuǎn)介紹量目標任務等達成負有直接責任。
任職資格:1、大專以上學歷 2、具備良好的溝通能力和親和力;3、有5年以上同行業(yè)同崗位經(jīng)驗

公司簡介

一、廣西鑫廣達汽車銷售服務有限公司成立于2002年11月,是長久集團旗下馬自達專營4S店。公司專營車型:阿特茲、CX-4、昂克賽拉、CX-5、CX-30等。
公司自成立以來經(jīng)營管理團隊恪守集團”行天下,長久遠”的宗旨,秉持專業(yè)服務、需求至上、持續(xù)改進、追求卓越的工作理念和 “全心管家式”的服務理念,憑借良好信譽及較強的資金實力,充分利用廣西的區(qū)位優(yōu)勢及自然資源,以科學的管理,有效的市場營銷戰(zhàn)略,在激烈的市場競爭中開拓了自已的空間,經(jīng)過不斷的努力拼搏,取得了輝煌的業(yè)績。
經(jīng)過一汽集團嚴格培訓的專業(yè)維修技術人員和專業(yè)的維修檢測設備,以及充足純正的原廠配件使您在車輛的使用全過程中都能夠獲得更專業(yè)、更細致、更便捷、更優(yōu)惠的服務。
員工福利:五險一金、中餐補助、高溫補貼、每年一次健康體檢、員工意外險、員工旅游、員工生日會,以及其他豐富多采的團建活動。
公司為您提供:員工入職培訓、專業(yè)技能培訓、外派培訓等學習機會。
現(xiàn)因公司業(yè)務發(fā)展需要,誠聘以下人員,條件符合者會電話聯(lián)系安排面試時間,條件不符合者不再另外通知,歡迎您的加入!
公司榮譽榜:
榮獲一汽馬自達轎車2005年優(yōu)秀銷售團隊
榮獲一汽馬自達2009年優(yōu)秀銷售服務店
榮獲長久汽車2010年“優(yōu)秀4S店獎”
榮獲一汽馬自達2010年駕駛文化貢獻獎
榮獲一汽馬自達備品部2010年度突出貢獻獎
榮獲一汽馬自達2011年優(yōu)秀經(jīng)銷商銀牌獎
榮獲一汽馬自達備品部2011年度卓越貢獻獎第一名
榮獲一汽馬自達備品部2011年度純正用品(電子類)區(qū)域突出貢獻獎
榮獲一汽馬自達2012年優(yōu)秀經(jīng)銷商銀牌獎
榮獲一汽馬自達2012年銷量貢獻獎
榮獲一汽馬自達2015優(yōu)秀銷售服務店
(此處省略·······)
榮獲一汽馬自達銷售技能大賽2019年大區(qū)賽一等獎
榮獲車廣西2019年度超值轎車新阿特茲銷售優(yōu)秀店


二、廣西鑫廣達長久汽車銷售服務有限公司(長安馬自達)成立于2007年6月,隸屬于長久集團(長久集團物流板塊已上市,長久集團汽車板塊2015年排名全國12強),注冊資金1000萬元,是長安馬自達汽車在廣西的一級代理商,主要經(jīng)營整車銷售、配件銷售、維修服務、汽車裝飾及保險代理等業(yè)務。
公司坐落于南寧市白沙大道54號(臨近市中心主要汽車商圈,交通便利),于2008年8月正式投入運營,占地近3000平方米。長安馬自達品牌秉承“打破常規(guī)”的挑戰(zhàn)精神,進行了全面革新,開創(chuàng)了 “創(chuàng)馳藍天技術”,并致力于與中國消費者建立更為牢固的情感紐帶,努力成為用戶無可替代的優(yōu)質(zhì)汽車品牌。
公司秉承以人為本的企業(yè)管理理念,為員工提供社會保險及住房公積金等完備的員工福利,為員工提供良好的發(fā)展空間,讓員工接受提升自我的培訓機會及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,從而達成公司與員工共同成長的目的。我們將本著團結(jié)協(xié)作、積極進取、追求卓越、鑄就輝煌的企業(yè)宗旨,協(xié)同公司全體員工,爭取在未來取得更高的業(yè)績發(fā)展。
公司始終以長久集團“至誠、志專、致遠”的企業(yè)核心價值觀以及“提升汽車服務行業(yè)品質(zhì)、構(gòu)建員工價值實現(xiàn)平臺”的理念為宗旨,將為長久集團能成為中國綜合實力最強的汽車服務集團做出貢獻作為企業(yè)的愿景,努力提升客戶服務品質(zhì),盡力為客戶打造最優(yōu)質(zhì)的購車環(huán)境,并最終實現(xiàn)“服務100%、滿意100%目標”。
員工福利:五險一金、中餐補助、高溫補貼、每年一次健康體檢、員工意外險、員工旅游、員工生日會,以及其他豐富多采的團建活動。
自我提升:員工入職培訓、專業(yè)技能培訓、外派培訓等學習機會。
公司榮譽:
榮獲長安馬自達2008年度銷售牧馬獎(全國第六)
榮獲當代生活報推薦5星汽車誠信4S店獎
榮獲長安馬自達2009年二季度零服務商政策考評一等獎
榮獲長安馬自達2009年第二季度滿意度調(diào)研及經(jīng)銷商運營管理評估一等獎
榮獲長安馬自達2009年度馬自達2銷售特別獎
榮獲長安馬自達2009年度最高市場份額獎
榮獲長安馬自達2009年度最佳客戶滿意度獎
榮獲2010年汽車行業(yè)十佳金牌服務4S店(當代生活報、南寧電視臺)
榮獲長安馬自達2010年銷售牧馬獎
榮獲長安馬自達2011年度攻關達標獎
榮獲長安馬自達2011年度銷售錫馬獎
榮獲長安馬自達2011年售后服務“卓越服務”稱號
榮獲長安馬自達2012年度銷售銀馬獎
榮獲2012年上半年度奴馬考核獎
(此處省略。。。。)
榮獲2019年度長安馬自達廠家最高獎-金馬獎

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)鑫廣達汽車城 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
1、負責客戶關系管理和信息系統(tǒng)管理; 2、監(jiān)控所有與客戶直接接觸崗位人員的服務質(zhì)量; 3、客戶的接待及客戶投訴的處理與協(xié)調(diào); 4、客戶回訪和客戶信息工作的管理,并根據(jù)反饋意見實施改進; 5、圍繞客戶滿意度,協(xié)調(diào)相關部門制定改進計劃; 6、策劃并組織實施客戶關懷和服務促銷活動。 任職要求: 1、大專及以上學歷,兩年以上相關工作經(jīng)驗,有汽車行業(yè)相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、有較強的親和力及溝通能力,服務意識強; 3、能夠熟練使用各種辦公軟件,普通話標準、流利; 4、具備一定管理能力,有原則,有責任心。
19小時前
雷越顏
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。
2025-12-10
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
工作內(nèi)容: 1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
2025-12-10
李經(jīng)理
HR
客服
4000-6000元
南寧-江南區(qū)
【崗位職責】 1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術,從而提高轉(zhuǎn)化率; 3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議; 4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團隊銷售能力,調(diào)動員工積極性,提高效率; 3.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
2025-12-10
鄧禮環(huán)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設,監(jiān)督提升各部門服務意識、服務態(tài)度、服務能力; 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境,包括硬件、軟件設施及人員素質(zhì)等; 3.負責客戶關系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度; 4.負責提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負責客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結(jié)果,通過定期召開客訴會分析和改善; 6.負責監(jiān)督提升售后維修效率、服務品質(zhì)、實現(xiàn)“又快又好”的目標; 7.負責廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等; 8.根據(jù)廠家標檢和要求負責客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性; 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。 任職資格: 1.大專及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先; 2.有2年以上客戶關愛管理工作經(jīng)驗,精通客戶關愛服務體系的管理流程; 3.有較強責任心和客戶關愛服務意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識; 4.有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應變能力。
2025-12-09
廖小姐
南寧-青秀區(qū)
廣西利澳物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位要求: 1、大專或以上學歷,5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,具備極強的客戶服務理念。 綜合福利:五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎; 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。
2025-12-09
黃女士
南寧-青秀區(qū)
廣東星藝裝飾集團廣西有限公司集成分公司
家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材
非銷售!不用外跑! 崗位職責: 1、派單:與市場專員交接客戶信息,初次接洽客戶,了解客戶需求,介紹公司產(chǎn)品、優(yōu)勢,引見、介紹設計師; 2、促單:熟悉談單流程,監(jiān)督設計師談單規(guī)范,協(xié)助設計師談單并促單,提升公司簽單率; 3、與設計師核對客戶信息,確保信息正確與一致; 5、對單、跟單、追單、核單,提升客戶服務水平及老客戶回單率。 任職資格: 1.學歷不限,專業(yè)不限; 2.有2年以上商務、客服工作者優(yōu)先; 3.熟悉辦公軟件使用,有家裝銷售或銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先; 4.有較強溝通、親和力,學習能力強。 福利待遇: 1、基本工資+績效工資+派單提成+獎金+其他福利; 2、豐厚多樣的獎金。(績效獎、全勤獎、月度獎、年度獎、團隊獎等); 3、良好的晉升發(fā)展空間,專業(yè)與管理晉升發(fā)展渠道(客戶經(jīng)理—副總—分總); 4、豐富多樣的員工活動(聚餐、運動會、郊游、燒烤、團隊比賽等); 5、春節(jié)長假; 6、朝九晚五,周一休息; 7、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境,快樂激情的氛圍。
2025-12-09
蘇經(jīng)理
招聘經(jīng)理
客服經(jīng)理
15000-20000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
一、崗位職責 1.全面負責公司各項目的客服板塊工作; 2.負責落實集團下達轉(zhuǎn)化率和銷售目標,合理分解目標,關注目標達成情況并及時做出相應調(diào)整措施; 3.維護合作伙伴及相關企業(yè)間交流合作,負責與合作機構(gòu)等各方的溝通工作; 4.負責項目文化搭建,管理崗能力提示; 5.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及工作交流中各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標體系; 二、任職要求 1.三年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通客服部門工作流程; 2.以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維強,善于分析問題; 3.能獨立帶領客服團隊,有較強的團隊建設能力,善于分析問題; 4.管理過300人以上團隊;
2025-12-09
傅小姐
服務經(jīng)理
10000-15000元
南寧-興寧區(qū)
工作內(nèi)容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日
2025-12-09
人事部
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務管理; 2、負責年檢客戶全程服務(簡單標準的流程),填寫單據(jù); 3、領導交代的其他事項。 任職資格: 1、細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務態(tài)度; 2、喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點: 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間:8:30-18:00
2025-12-09
人事部
廣西鑫廣達汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
廣西鑫廣達汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 23年(2002年11月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
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