職位描述
【崗位職責】
1、負責客戶滿意度工作,制定全生命周期滿意度執行維系動作,落實客戶維系工作開展,提升項目客戶滿意度;
2、負責客戶風險管控,制定客戶風險制度,根據風險管理制度管控項目客戶風險規避前期潛在客戶風險;
3、負責項目客戶維系管理工作,包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作,并基于客戶反饋需求負責協調溝通各部門資源進行處理;
4、負責項目交付工作管理,包括活動公司招標,交付方案制定,現場流程管控,人員安排等確保交付順利開展;
5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理;
6、部門各項節點跟進、追蹤和閉環。
【任職要求】
1、全日制本科及以上學歷,客戶關系或客戶服務5年以上經驗;
2、法律/市場營銷/新聞學/廣告學/房地產經營管理等專業優先;
3、具備項目全周期客戶管理經驗、曾主導、組織過大型交付者優先。
【工作地點】廣西 南寧
公司簡介
新希望集團是中國最早創立的民營企業之一,由新希望集團創始人、董事長、 中國民生銀行副董事長、全球川商總會會長劉永好先生于1982年發起創立,新希望集團多年來以農牧健康為根基,在30余年的發展中已成為擁有乳業與快消品,房產與基礎設施,現代農業與食品,化工與資源四大板塊的大型綜合性跨國企業,新希望集團作為民營企業里的“常青樹”,以固定資產1100多億、年銷售額1000多億、全球員工7萬多人、全球分公司600多個、已連續15年位列中國企業500強前茅、多年來作為國家重點龍頭企業、四川省企業排名第一的業績擁有良好的商業口碑,創造了巨大的社會價值與商業價值。
作為一家有著30余年品牌沉淀的民營企業,新希望集團一直踐行著多維度、全方面的發展戰略,以長遠的眼光布局市場,新希望地產作為集團四大產業板塊之一,入邕十四年,始終襲承“精致·綠色”的企業理念以及“品質不為成本讓步,品質不為進度讓步”的“兩不讓”開發理念,堅持對卓越生活的探尋,以精益求精的工匠精神,精耕布局南寧16盤,通過專業化運作,實現了資產和經營規??缭绞降陌l展,讓綠色的理念融入生活的每個角落,筑造南寧綠色人居2.0時代,為時間和城市空間筑造了標桿。
自新希望地產攜大商匯首入南寧,便開始了一場深耕之旅?;趯Τ鞘邪l展的理解和洞見,新希望地產把絕大多數項目都分布在南寧的核心區域,從城北、至江南、踞青山、進五象,從錦官城、錦悅青山、大唐印象、錦悅江南、盛湖悅景、錦麟玖璽、盛世金悅等項目,一路高歌向前,都見證著新希望地產對南寧這片土地的熱愛。不僅如此,新希望地產對于土地也有自己獨特的理解,遵循每塊土地的特性,有針對性的規劃產品,賦予土地及產品靈魂。
自2014年起,新希望地產便開始了一場曠日持久的錦麟產品實踐,堅持“產品為根,客戶為本”的理念,以精致綠色為特色IP,傳承新希望地產精工匠作的建筑精神,嚴苛企業標準與要求,精心選址,點面結合,把骨子里的風韻框進了建筑空間。每一部錦麟系作品,都選擇在城市繁華處,且又不放棄對自然的追求,真正做到離塵而不離城;精選城市稀缺地段,大尺度舒居空間、低密布局、寬檐大宅、別墅洋房,集高配置資源與一體,將“精致·綠色”理念融于現代建筑中,重構當代人居錦繡生活,為新生代城市精英,筑造一座高端舒適的獨家庭院。
不斷成熟的錦麟產品,已在全國落地數十子,從西南大本營、環滬城市群到環渤海城市群,均有錦麟系產品的呈現,如沈陽錦麟河院、成都錦麟府,以及蘇州的錦麟九里、錦麟府、錦麟云境等項目都已在區域市場獲得客戶高度認可,取得了驕人成績。在2019年中國房地產企業戰略峰會中,新希望“錦麟系”不負眾望,榮膺“2019中國房地產產品品牌十強”,并榮獲“2019中國十大精工華宅獎”、“2019中國百城建筑新地標”等重量級獎項,成為城市高質住宅的先鋒之作。
歲月輪轉,新的一年又將至,回眸往昔,新希望地產南寧公司始終堅持“精致·綠色”企業理念,以客戶為中心,打磨產品細節,在產品品質升級的道路上不斷攀升;展望未來,也將一如既往深耕高品質產品,滿足客戶對品質的需求,筑造邕城經典人居建筑,擎引城市嶄新未來。
新希望地產擁有一支專業、激情、年輕的團隊,公司員工平均年齡31歲,高管平均年齡35歲。未來,新希望地產將憑借準確的戰略規劃、優秀的管理能力、專業的市場運作和不斷深化的品牌影響力,繼續深耕南寧,為實現企業發展愿景而不懈努力。
我們以具有市場競爭力的薪酬和完善的福利待遇(公司每天包兩餐工作餐、5天工作制、社保、公積金及商業保險等)誠摯邀請有志于南寧地產發展的精英加盟,共同創造豐盈的職業人生!如有意了解集團詳情可登錄集團網址:
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉塘區安吉大道47-2號大商匯建材城1棟3樓 查看上班路線
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2025-12-06
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李經理HR -
電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容: 1、負責審核售后工單,根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況,根據實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產假、陪產假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。2025-12-05
李經理HR -
客服主管/客服經理5000-6000元南寧-江南區崗位職責: 1、樂泰藥業亮甲廣西事業部儲備客服市場總經理:運營實體門店,管理門店員工,指導灰指甲顧客使用相關產品,宣傳灰指甲知識,有無經驗均可。 任職要求: 1、富有激情、活力、上進、會帶領及引領團隊; 2、年齡30-45周歲,大專以上學歷,能力優秀者放寬政策。 薪資福利: 1、薪資架構:前6個月保底工資5000,第7個月起由基本工資+差旅費+門店運營收益組成,其他福利全省統一,線下面談。2025-12-01
徐慧 -
客服經理6000-7000元南寧-西鄉塘區南寧恒信星凱汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設,監督提升各部門服務意識、服務態度、服務能力; 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環境,包括硬件、軟件設施及人員素質等; 3.負責客戶關系維護、策劃、執行和管理客戶關懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯系,提升客戶忠誠度; 4.負責提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負責客戶投訴管理,解決公司現場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果,通過定期召開客訴會分析和改善; 6.負責監督提升售后維修效率、服務品質、實現“又快又好”的目標; 7.負責廠家標準執行的監督與檢核,包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等; 8.根據廠家標檢和要求負責客戶數據管理的準確性及完整性; 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。 任職資格: 1.大專及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業優先; 2.有2年以上客戶關愛管理工作經驗,精通客戶關愛服務體系的管理流程; 3.有較強責任心和客戶關愛服務意識,良好的溝通協作能力和團隊合作意識; 4.有較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往、應變能力。2025-12-01
廖小姐 -
客服經理4000-9000元南寧-興寧區南寧恩馨綜合門診有限公司互聯網/電子商務崗位:私密美導老師 職位要求:必須1年以上私密相關的工作經驗! 工作內容: 1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓; 2、協助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓,提升加盟店業績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護所管理的客戶; 5、服務好所轄區域內加盟店,并做好市場規劃; 6、卡項銷售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學歷,形象氣質佳. 2、熟悉私密專業知識和檢測,1年以上美業工作經驗1年以上私密市場工作經驗, 3、有上進心,溝通能力強,情緒穩定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎勵; 2、入職即享受生日禮、父母禮、節日禮、月度獎勵; 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。2025-12-01
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- 南寧新希望置業有限公司
- 所在行業 農業/畜牧
- 成立時間 6年(2019年3月11日)
- 企業性質 民營企業
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