職位描述
崗位職責：
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少1年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。
公司簡介
廣西南寧國色文化傳播公司成于2009年，是一家集產品生產代理、營銷策劃、教育培訓為一體的專業美容文化傳播公司。近年來全力經營抗衰老品牌，并聯合麗美詩生物科技有限公司國際領先的色素分解技術，結合享有中華藥草之鄉美譽-廣西“十萬大山”里“黑衣”壯族人的傳世中藥護膚秘方，成功研發出專門針對面部問題皮膚的傳世中藥產品“國色·雪姬”。廣西南寧國色文化傳播公司以質量第一、信譽第一、服務第一為企業宗旨，全心全力為您提供盡善盡美的服務。
國色雪姬 簡介
“國色雪姬”， 一個源自聚居了12個少數民族的歷史發源地——廣西的傳世瑰寶，是廣西最大的少數民族“黑衣壯族”人民的智慧結晶，是黑衣壯家人的傳世護膚秘方。“黑衣壯”是一個古樸而常純正的民族支系，“黑衣壯人”身居大山，世世代代在封閉的環境中過著與世隔絕的生活。特殊的生活環境造就了“黑衣壯人”自力更生的本質，大山潮濕的地理環境致使特別容易出現皮膚敏感，代謝不好，長痘長斑的現象“黑衣壯人”不得不運用自己的智慧拯救自己！黑衣壯人發現大山里有著最適合中草藥生長的土壤和水資源，天然的藥草應有盡有，他們憑借著一次次用心的研究和親身的體驗，不停的完善效果，一代代的相傳至今...... 所以“黑衣壯”的女子皮膚姣好，在傳統服飾一襲黑衣的襯托之下，與白皙的皮膚形成黑白分明的反襯，美妙而神秘，令人遐想！
時至21世紀，一個湊巧的機緣，大山深處的“黑衣壯”跟世界接軌了，在領略世界科技日新月異闊步向前的同時，決定要把自己智慧的結晶無私的奉獻出來，要幫助更多被皮膚問題困擾的人們免除困擾，重拾自信！ 借著這個機緣，廣西南寧國色文化傳播有限公司于是決定讓“黑衣壯“人們智慧的結晶走出大山。基于前人的智慧，廣西南寧國色文化傳播有限公司后來聯合麗美詩生物科技有限公司，運用國際領先的色素分解技術，研發了“國色雪姬”這個無任何添加劑、不含鉛、汞、激素，無毒、副作用的純天然護膚品。 “國色雪姬”，能夠一次性祛除雀斑、老年斑、80%以上的真皮斑、黃褐斑、表層咖啡胎記、扁平疣、汗管瘤、瞼黃疣。依據廣西壯家族人古老的秘方和根據皮膚色素變異、色素回流的原因，先后研發推出了十多種適合不同膚質使用的中藥膜粉及對應的中藥色素分解液。從前經由壯家族人的親身試驗，解救了許多黑衣壯家姑娘的問題性皮膚，使得黑衣壯族的姑娘皮膚水嫩白皙，再次經過多年的市場臨床使用和不斷完善，攻克了美容界祛斑難以去根的難題！該系列科研成果的問世，被譽為是“二十一世紀最健康、最有效的祛斑方法”，樹立世界祛斑史上新的里程碑，“國色雪姬”的問世無疑是問題皮膚的希望，是愛美人士的終極選擇！
花期——全球女性生理周期“因時定養”養生品牌。秉3500年國醫養生精華，乘國醫養生大熱良機，以迅雷之勢，在全國專業美容線掀起一股花期養生熱浪！2011年，花期品牌整合系統營銷，創立高、精、堅的市場團隊，與全國26個省級代理市場，超過1000家品牌加盟店及百萬終端消費者共創花期財富！
上班地點
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客服經理3000-8000元南寧-青秀區-萬象城廣西萬銀成商務咨詢有限公司專業服務/咨詢崗位職責： 1. 線上邀約客戶，確保客戶能夠理解并接受我們的服務或產品。 2. 與客戶進行有效溝通，確保信息的準確傳遞。 3. 需要根據客戶需求，提供相應信息和解決方案。 4. 維護客戶關系，確保客戶滿意度。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統。 3. 有責任心，能夠獨立解決問題。 4. 工作時間：每周一至周五8:40-12:00，14:00-18:30，法定節假日放假，每周都有下午茶時間。2025-12-07
張浩 -
家電售后錄單客服3000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務崗位內容： 1、負責接聽TOP家電品牌官方400熱線，為用戶提供家電安裝及維修服務； 2、負責記錄電話內容錄入工單系統下發相應事業部即可，內容簡單易上手； 3、負責的產品為空調、洗衣機、熱水器、冰箱等家電產品； 工作時間： 1、帶薪培訓，理論培訓期7天左右，培訓期為行政班（早九晚六） 2、正式入職后日工作8小時，8:00-22:30輪班，分早中晚班，沒有通宵班；每個班次8小時/天； 任職要求： 1、大專及以上學歷，普通話標準， 2、入職簽定正式勞動合同，可招收實習生簽訂實習協議，可蓋實習章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力； 4、普通話無明顯地方口音，語言表達流利。2025-12-06
李經理HR -
2025-12-06
陳宇航
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市場客服經理10000-15000元南寧-興寧區職位描述： 我們需要這樣的您 ①做過醫美咨詢、日化、生美、醫美、大健康、酒業等行業服務經驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業導師等 均可 ③服務、心態第一腳踏實地 躬身入局 工作內容： 1、維護分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓 時間：09:00-18:002025-12-06
廖世芬
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醫美客服經理16000-25000元南寧-興寧區期待您是這樣的人 人品過關、腳踏實地、不安于現狀 公司提供優質精準客戶渠道及資源、轉化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓美容師賣卡 1、有服務門店市場經驗或者相關美業（美容師、店長）、酒業銷售等相關經驗 2、與店家溝通、培訓美容師賣卡，培訓美容師品項專業、基數、話術、銷售等相關醫美大健康行業均可 3、大健康美導需要2-5年健康、養生知識經驗 優選入職 4、能適應出差（廣西） 5、招聘桂林區駐地醫美導師 面試流程：老板直招、快速回復、可立即安排上班！！！2025-12-06
廖世芬
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓，培訓期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓（帶薪培訓）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優質的辦公環境，科學、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業證，男女不限（條件優秀者學歷放寬）； 2、反應敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。2025-12-05
李經理HR
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容： 1、負責審核售后工單，根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況，根據實際情況給出解決方案，客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調、熱水），節假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產假、陪產假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動； 崗位學習機會多，暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導師 專家 B.管理線：儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線：招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。2025-12-05
李經理HR
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客服主管/客服經理5000-6000元南寧-江南區崗位職責： 1、樂泰藥業亮甲廣西事業部儲備客服市場總經理：運營實體門店，管理門店員工，指導灰指甲顧客使用相關產品，宣傳灰指甲知識，有無經驗均可。 任職要求： 1、富有激情、活力、上進、會帶領及引領團隊； 2、年齡30-45周歲，大專以上學歷，能力優秀者放寬政策。 薪資福利: 1、薪資架構：前6個月保底工資5000，第7個月起由基本工資+差旅費+門店運營收益組成，其他福利全省統一，線下面談。2025-12-01
徐慧
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客服經理6000-7000元南寧-西鄉塘區南寧恒信星凱汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設，監督提升各部門服務意識、服務態度、服務能力； 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環境，包括硬件、軟件設施及人員素質等； 3.負責客戶關系維護、策劃、執行和管理客戶關懷活動，如愛車講堂、保有客戶交流會等，與客戶保持定期聯系，提升客戶忠誠度； 4.負責提升客戶滿意度，通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度； 5.負責客戶投訴管理，解決公司現場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果，通過定期召開客訴會分析和改善； 6.負責監督提升售后維修效率、服務品質、實現“又快又好”的目標； 7.負責廠家標準執行的監督與檢核，包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等； 8.根據廠家標檢和要求負責客戶數據管理的準確性及完整性； 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配，保證客戶透明消費，防止腐敗。 任職資格： 1.大專及以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業優先； 2.有2年以上客戶關愛管理工作經驗，精通客戶關愛服務體系的管理流程； 3.有較強責任心和客戶關愛服務意識，良好的溝通協作能力和團隊合作意識； 4.有較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往、應變能力。2025-12-01
廖小姐
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2025-12-01
葉娜
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許可項目：演出經紀（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：廣告制作；廣告設計、代理；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；組織文化藝術交流活動；咨詢策劃服務；文藝創作；企業形象策劃；市場營銷策劃；婚慶禮儀服務；禮儀服務；個人商務服務；會議及展覽服務；攝影擴印服務；機械設備租賃；租賃服務（不含出版物出租）；平面設計；服裝服飾批發；服裝服飾零售；鞋帽批發；鞋帽零售；家具銷售；玩具銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；日用木制品銷售；塑料制品銷售；電力電子元器件銷售；體育競賽組織；組織體育表演活動（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
設計、制作、發布、代理國內各類廣告，慶典策劃，產品營銷及策劃，企業管理策劃服務；日用百貨、食品（具體項目以審批部門批準的為準）、工藝品（除象牙及其制品）、化妝品、服裝、五金交電、電腦設備的銷售，會展會務服務，影視制作，動畫制作（以上兩項具體項目以審批部門批準為準），文化交流活動策劃，大型活動策劃，展覽展示服務，出國留學中介服務（具體項目以審批部門批準的為準），教育信息咨詢（不含教育培訓服務）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般經營項目：組織文化藝術交流活動；企業形象策劃；商務代理代辦服務；圖文設計制作；辦公服務；會議及展覽服務；圖書管理服務；體驗式拓展活動及策劃；電子產品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；計算機軟硬件及輔助設備零售；文具用品零售；辦公用品銷售；教學用模型及教具銷售；玩具銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；品牌管理；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；業務培訓（不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；專業設計服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可經營項目：出版物零售；建設工程設計；在線數據處理與交易處理業務（經營類電子商務）；第一類增值電信業務；第二類增值電信業務；互聯網信息服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：廣告設計、代理；廣告制作；計算機軟硬件及輔助設備零售；組織文化藝術交流活動；市場營銷策劃；企業形象策劃；會議及展覽服務；攝影擴印服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；專業設計服務；圖文設計制作；文具用品批發；文化用品設備出租；體育用品及器材零售；辦公用品銷售；集貿市場管理服務；日用百貨銷售；珠寶首飾零售；復印和膠印設備銷售；化妝品零售；電子產品銷售；電子出版物出租；軟件開發（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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晚會策劃,文化交流活動策劃,企業形象設計,禮儀服務,展覽展示服務,婚慶禮儀服務,房地產信息咨詢,教育信息咨詢,商品信息咨詢,企業投資咨詢,企業管理咨詢,企業營銷策劃(以上項目除國家有專項規定外);攝影服務,撰寫企劃書,圖文設計、制作,設計、制作、代理、發布國內各類廣告;室內外裝飾裝修設計及施工,市政工程,園林綠化工程(以上項目須取得資質證及安全生產許可證后在有效期內開展經營活動);景觀設計(憑資質證經營);批發兼零售:出版物(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);銷售:音響設備及器材、文化辦公用品、工藝品、教學器材、電子產品(除國家專控產品)。 -
一般項目：組織文化藝術交流活動；養生保健服務（非醫療）；醫療設備租賃；醫用口罩批發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；醫學研究和試驗發展；文化場館管理服務；會議及展覽服務；禮儀服務；市場營銷策劃；廣告制作；廣告設計、代理；健康咨詢服務（不含診療服務）；生物基材料技術研發；生物有機肥料研發；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；信息系統集成服務；中醫養生保健服務（非醫療）；日用百貨銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：醫療服務；網絡文化經營；保健食品銷售；食品經營；食品互聯網銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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文化傳播
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文化傳播
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文化傳播
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一般項目：廣告制作；廣告設計、代理；廣告發布；平面設計；專業設計服務；品牌管理；企業形象策劃；個人商務服務；會議及展覽服務；市場營銷策劃；電影攝制服務；文化娛樂經紀人服務；攝像及視頻制作服務；婚慶禮儀服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；圖文設計制作；信息系統集成服務；軟件開發。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西南寧國色文化傳播有限公司
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