職位描述
崗位職責:
1、接管商家進行客情關系維系;
2、引導并指導商家上傳產品,完善資料等工作;
3、為客戶提供咨詢服務;
4、協助處理商家或試客申訴;
5、處理客戶投訴;
6、收集商家意見及建議;
7、對商家進行日常的客戶維護工作,幫助客戶分析店鋪并給出推廣建議;
8、對商家店鋪進行店鋪分析,為商家輸出更多的專業推廣方案;
任職要求:
1、熟練使用辦公軟件及QQ和微信等聊天工具。
2、有良好的抗壓能力和一定的說服力。
3、對問題有分析能力,處理思路清晰,靈活,思維敏捷。
4、有良好領悟能力,邏輯思維,反應速度快,較強的表達溝通能力。
5、對互聯網行業知識有所了解的優先考慮。
6、普通話發音標準,吐字清晰,聲音甜美,無帶地方音。
公司簡介
?????眾之淘網絡科技有限公司2016年成立,2017年經國家工商總局批準成為全國性的經營主體,主要涉及能源產業、物流產業及網絡平臺的投融資。其傾力打造的“玖基商盟”平臺與數家銀行合作并整合銀行機構的金融產品接入,多通路的融資渠道。整合實體優質資源是“眾之淘”的市場開拓方向,通過實體的支持,依托區塊鏈技術走向國家數據交易平臺融資,是“眾之淘”項目運作的優勢。?????公司目前運營有“玖基商盟”商業生態圈平臺、廣西山竹根之水食品有限公司、廣西晉睦再生資源有限公司(中外合資)三大實體項目,及CCTV“億萬陽光星球”欄目運營商,是南寧國際商會副會長單位,榮獲國家工信部、商務部、國資委、發改委聯合評定的“中國互聯網誠信示范企業”稱號。
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客服專員4000-6000元南寧-江南區廣西沃之悅汽車服務有限公司汽車及零配件任職要求: ◆基本條件:高中及以上學歷,有客戶服務工作經驗優先 ◆工作態度:正直、坦信;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神 ◆技能:有較強的溝通能力;熟練操作辦公軟件 ◆身體狀況:身體健康 工作職責: 1) 負責客戶定期回廠的提前主動邀約及客戶預約受理、跟進,以及各類招攬活動的邀約; 2) 負責用戶咨詢電話的受理,及時、準確的解答用戶問題,提升用戶咨詢滿意度; 3) 負責用戶投訴、意見的受理、處理及傳遞,定期分析投訴問題,并形成投訴改善處理報告; 4) 根據廠方要求對用戶進行關懷,提升用戶滿意度 5) 接聽及回訪抖音及小紅書線索。2025-12-08
方女士
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- 成立時間 9年(2016年4月21日)
- 企業性質 有限責任
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