職位描述
工作職責:
1.負責沃易購客戶服務工作,迅速準確地接聽或者在線答復每一個電話。禮貌回答客戶提出的問題。
2.定期回訪客戶,通過客戶回饋的信息不斷改進。
3.為客戶提供熱情耐心的咨詢、投訴、建議服務,跟蹤處理結果的落實。
4.認真填寫客服日記,跟進未完成和待解決的問題。
5.與各部門保持良好的聯系溝通。
6.加強學習專業知識,對公司服務業務范圍全面了解。
7.完成領導臨時交辦的工作。
任職條件:
1、大學專科及以上學歷,年齡不超過26周歲;
2、普通話標準流利標準,有較強的溝通能力,有良好的責任心;
3、有良好的問題分析處理能力,熱愛客戶服務工作,善于站在客戶角度的立場上解決問題;
4、身體健康、心理素質佳,能適應輪班工作制并能承受一定的工作壓力;
5、熟悉計算機基本操作,熟練使用office辦公軟件,要求打字速度在50個/分鐘以上。
公司簡介
一.廣西聯通公司簡介????中國聯通是中國唯一一家在紐約.香港.上海三地同時上市的電信運營企業.也是中國唯一擁有采用國家最多.漫游范圍最廣.上網速度最快.業務品種最全.手機終端最豐富.產業鏈最成熟的WCDMA?3G網絡和最先進的FDD-LTE?4G網絡的電信運營企業.連續多年入選“世界500強企業”.?????中國聯通廣西分公司(簡稱“廣西聯通)作為中國聯通在廣西的分支機構.近年來緊抓廣西經濟社會發展機遇.實現了跨越式發展.從2010年起以每年引進一個重大項目的速度.助力廣西經濟社會快速發展.2010年12月.廣西聯通成功獲批建設中國聯通第四個.也是廣西唯一一個國際通信業務出入口.使中國-東盟合作駛上“信息快車道”.2011年2月.中國聯通集團公司與廣西自治區人民政府簽訂戰略合作協議.由廣西聯通獨家承建中國-東盟區域性信息交流中心.2011年6月.獲批建設中國聯通南寧國際直達數據專用通道.廣西成為全國第五個獲批該類項目的省份.?2013年8月.廣西聯通正式推出基于B2B模式的“沃易購”電子商務平臺.?2014年5月.中國聯通集團公司將“沃易購”升級為總部基地.并于7月與廣西自治區人民政府簽訂戰略合作協議.明確基地落戶南寧.指導支撐全國31省(區.市)渠道建設與運營.使其成為“電商廣西.電商東盟”的重要戰略支點.并入選“2013年中國通信產業榜”全國電信運營商40佳之一.2014年11月.廣西聯通獲批建設“中國-東盟電子商務產業園”.與中國聯通正在建設的中國-東盟信息交流中心.中國-東盟國際通信樞紐.中國聯通沃易購電子商務基地共同組成中國-東盟信息交流中心產業集群,2014年11月.中緬國際陸地光纜全線貫通.助力國家落實“一帶一路”戰略.突出南寧作為我國面向東盟國家的通信樞紐地位.面對新常態下不斷涌現的新理念.新技術.新業務.廣西聯通需要打造一支適應管理體制變革.運營模式轉型的高素質.善經營.懂管理的人才隊伍.茲誠邀全國高校優秀畢業生加盟!廣西聯通將秉承“追求卓越.共創和諧”的企業核心價值觀.堅持“以人為本”的管理理念.建立公平合理的激勵機制.為您提供廣闊的發展平臺.幫助您不斷成長.提升自我.享受快樂工作.品味幸福生活.???廣西聯通2016年校園招聘崗位詳情請登錄:http://chinaunicom2016.zhaopin.com/job1.html?comid=10***61?(請網上投遞簡歷)
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
辦事員2800-4000元南寧-青秀區-環球時代 中專以上 18-28歲南寧市永誠招募信息服務有限公司互聯網/電子商務崗位描述 : 1.、負責引導公司客戶現場查驗; 2、按領導要求完成工作任務; 3、促進成交,協助完成合同簽訂。 崗位要求 : 1、良好的表達能力,勤奮好學上進,吃苦耐勞,貝有團隊合作精神 2、自備交通工具優先 3、年齡要求:18-28歲。 福利: 1、待遇:月薪2800+提成,詳情面談 2、上班時間:9:30—18:30,月休4天,法定假日正常放假。 3、入職崗前培訓-----快速幫你了解融入工作,師傅幫帶+不定期專業培訓-----提升職業能力!3小時前
羅定人力資源部經理 -
客戶代表8000-10000元南寧-江南區廣西藍發生物科技有限公司批發/零售急聘2000無責底薪+800績效工資+200全勤+加高提成+年終獎+額外提成獎+電話補助+免費午餐+出差補助 我公司是一家專注于奶茶原料生產的企業。公司本著質量為上、市場為準、客戶為主的原則,不斷研發推出包括糖漿、植脂末、茶葉、糖粉等相關產品,為綠色健康環保飲品做出積極的貢獻! 一、崗位職責: 崗位職責: 無經驗(應屆生亦可) 1、在直接上級的領導下,完成部門相關的一些日常本職工作; 2、階段性的進行工作總結和匯報,列出下一階段工作計劃; 3、按計劃及要求拜訪客戶,做好售前工作,及時洞察客戶相關需求,解決客戶疑慮; 4、了解本公司產品性能、優點、運行、優勢及使用群體分布; 5、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道; 6、負責跟進客戶合同履行情況,追蹤客戶完成回款工作;負責自己區域的客戶群體維護,不得擅自插足其他同事區域客戶; 崗位要求: 1、中專及以上學歷;喜歡銷售;敢于跟客戶溝通,性格開朗、自信、大方,充滿熱情; 2、有強烈的賺錢欲望,對自己有明確的職業發展要求; 3、較好的團隊配合精神、目標意識,守紀律、服從管理; 4、年齡20—30周歲,專業與工作經驗不限;能適應省外出差。 面試地址:江南區下津路12號產投(江南)企業公園A4棟北102號 工作地址(任選):(1)江南區下津路12號產投(江南)企業公園A4棟北102號 (2)南寧市西鄉塘區東盟財經廣場1205號 薪資待遇: 1、節日福利:公司為員工提供端午、中秋春節等節日福利; 2、員工活動:溫馨生日會、團建、聚餐K歌燒烤等活動; 3、免費下午茶,奶茶無限續杯,還可以自己動手操作; 薪資:2000無責底薪+績效+全勤+提成+工作餐+出差補貼,綜合收入8000以上 上班時間:8.30-12.00 13.30-18.00 單休2025-12-07
黃總
- 中國聯合網絡通信集團有限公司廣西壯族自治區分公司
- 所在行業 通信/網絡
- 成立時間 29年(1996年2月9日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --