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職位描述

1.規范接聽電話,記錄電話內容,答復客人的問詢及要求,并及時通知相關人員完成對客服務;
2.聆聽客人意見,解答客人難題,接收和處理客人的各項投訴內容,做好記錄報告;
3.負責客房鑰匙房卡的保管與派發,做好每日的收發、簽收工作;
4.與客房、前臺保持密切聯系,掌握客房狀態,及時溝通客房信息;
5.通過監控系統監控各樓層安全,發現可疑及時上報。
6.需要上夜班;
7.第三方用工。

公司簡介

南寧銀河有限責任公司創立于1956年2月,前身為南寧市服務總公司。1997年9月,經南寧市政府批準改制為有限責任公司,現隸屬于“中國服務業企業500強”——南寧威寧集團的一級監管單位南寧文化旅游集團有限責任公司管理。銀河公司是一家集住宿、餐飲、攝影、資產租賃、家政服務等多種服務于一體的國有控股公司,公司下設銀河大酒店、寧家商旅酒店(朝陽店)、寧家商旅酒店(新竹店)、共和酒店、新華照相院、物業中心、銀河食品中心、邕城印記民俗技藝展示中心等經營機構。

上班地點

工作地址: 南寧市興寧區南寧銀河大酒店(朝陽店) 查看上班路線

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接待部經理
6000-7000元
南寧-江南區-研祥智谷
崗位職責: 1.負責帶領接待團隊為公司客戶提供高質量的前臺迎賓、接待、講解服務。 2.負責團隊的人員管理、服務質量、能力提升工作;。 3.確保客戶體驗的順暢和愉悅,提升公司的品牌形象和美譽度。 4.制定公司接待標準及流程、展廳講解話術標準等;不斷提高服務品質和客戶滿意度。 5.參與政府、企事業單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導工作。 6.協助與配合公司各項會議、活動的組織實施工作,如場地布置、接待講解、物品采購、展廳維護等事務性工作。 7.領導交辦的其他工作內容。 任職要求: 1.大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗,接受過服務禮儀相關培訓; 2.身高165cm以上,形象氣質良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業、汽車行業、高端會所服務經驗者優先; 3、有較強的溝通協調能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、工作積極主動,重視服務禮儀,關注細節,工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇: 1.享受各類正常法定節假日; 2.五險、餐補交通補貼等; 3.部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等; 3.優美的辦公環境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓學習活動等等。
22小時前
卓女士
迎賓員
3000-4000元
南寧-青秀區
工作內容: 1、整理儀容儀表,淡妝上班。 2、了解當天的訂餐情況。 3、做好迎賓區域的衛生。 4、提前5分鐘到指定位置立崗。 5、在引導客人進入餐廳時,主動上前詢問是否定位。 6、客人離開餐廳時,主動送客,并說禮貌用語與客人客人道別。掌握餐廳客量及布局,以便解答客人詢問,合理安排客人,平衡工作量。 7、接聽電話,做好餐廳預訂記錄,并熟記預定內容,負責落實。 8、協助服務員,做好餐前準備工作和餐后收尾工作。 9、幫助客人存放衣帽、雨傘等物品,妥善保管客人遺留物品。 崗位要求: 1、年齡18-30,身高160,無紋身不染發,無其他不良嗜好,入職工作至少半年以上。
2025-12-18
曾錦華
人事經理
前臺迎賓
4000-5500元
南寧-青秀區-東盟財經中心
1. 工作內容負責接待核對信息 2. 帶到指定消費區域 3. 要求身高160年滿十八
2025-12-17
李先生
人事經理
咨客/迎賓
3000-4000元
南寧-江南區-南寧經開區北部灣科技園
身高160cm以上,不招暑假工/短期工; 前期負責店內帶客入坐; 后期負責店內賬目結算,開具發票;
2025-12-10
沃笙酒店
招聘主管
集團接待員
5000-6000元
南寧-良慶區
崗位職責: 負責集團接待服務、會議接待、餐廳接待等(不需要應酬)。 任職資格: 1.年齡20-30歲,160cm以上,身體健康,形象好(投遞需附帶照片); 2.品行端正,能吃苦耐勞; 3.會泡茶。 上班時間: 早班:9:30-18:30 晚班:13:00-22:00 月休4天,無接待時可增加休息時間為6天,具體視情況而定。
2025-12-09
羅小姐
南寧銀河有限責任公司招聘:公司標志 logo
南寧銀河有限責任公司
所在行業 酒店/物業
成立時間 28年(1997年9月4日)
企業性質 有限責任
公司規模 100-499人
企業服務
費用標準
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