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職位描述

1.主持前廳部例會,并反映工作中的問題。
2.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)組織對接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。
5.確保接待員工個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。
6.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當(dāng)班人員。
7.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運轉(zhuǎn)。
8.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。
9.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。
10.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房
11.嚴(yán)格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯誤。

公司簡介

麥爾頓酒店是一家按高星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和裝飾的時尚精品酒店。酒店位于廣西壯族自治區(qū)首府南寧市青秀區(qū)茶花園路8號,地處綠城繁華新區(qū)——埌東南湖碧水之濱,毗鄰南湖公園,坐擁一線湖景,環(huán)境宜人,鬧中取靜;邕城三大黃金商業(yè)圈之一的金湖廣場商圈、地王國際(云頂觀光)近在咫尺,距南寧國際會展中心亦僅為幾分鐘車程。周邊遍布各種商場、超市如萬象城、夢之島水晶城、廣州友誼南寧店、萬達(dá)公館、華潤萬家超市、人人樂超市,周邊旅游景點有金花茶公園、廣西藥用植物園、南寧海底世界、青秀山風(fēng)景區(qū),1、19、76等10多條線路公交車經(jīng)過酒店,交通便利,所處地段和位置均極其優(yōu)越。 麥爾頓酒店的設(shè)計和裝修充分融合現(xiàn)代色彩元素。酒店擁有時尚、雅致、溫馨、舒適的豪華房、行政大床房、豪華湖景大床房等各類客房共計162間(套)。位于4樓的會議廳面積200多平方米,適宜舉辦各類會議、培訓(xùn)、講座。自助餐廳、商務(wù)中心、停車場等配套設(shè)施,更可為每一位賓客的工作、旅行和休閑生活提供多方面的便利。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)南寧麥爾頓酒店 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作; 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān); 4、前廳團隊的管理; 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作; 要求:有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。
14小時前
30834100@qq.com
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作; 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān); 4、前廳團隊的管理; 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作; 要求:有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。
14小時前
30834100@qq.com
南寧-良慶區(qū)
1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作; 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān); 4、有1年以上酒店主管級以上工作經(jīng)驗。
14小時前
30834100@qq.com
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、執(zhí)行店長的工作指示,協(xié)助店長的日常工作。 2、參與各項服務(wù)活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、工作紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達(dá)到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5、檢查預(yù)訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求: 1、責(zé)任意識強,具有奉獻、忠誠; 1、高中/中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上; 2、熟悉前臺的各項業(yè)務(wù); 3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴; 4、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有一定的管理能力。
14小時前
30834100@qq.com
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作; 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān); 4、前廳團隊的管理; 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作; 要求:有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。
14小時前
30834100@qq.com
南寧-青秀區(qū)-海浪灣商業(yè)廣場
1、督導(dǎo)完成酒店日常工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生。 2、負(fù)責(zé)制定酒店服務(wù)規(guī)范、程序、推銷策略并組織實施。要求業(yè)務(wù)精益求精,不斷提高管理水 平。 3、主動與賓客溝通,熱情待容,態(tài)度謙和,妥善處理賓容的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 領(lǐng)導(dǎo)酒店全面質(zhì)量管理小組嚴(yán)格檢查餐廳服務(wù)質(zhì)星,把好酒店產(chǎn)品的每一關(guān)。 加強對酒店的財產(chǎn)管理,掌握控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品攝耗。 加強現(xiàn)場管理,堅持在線,及時發(fā)現(xiàn)解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。 7、召開班前會,分配任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗; 8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。 前廳主管崗位職責(zé) 2 一、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)前廳收款服務(wù)工作,負(fù)責(zé)收款結(jié)算
2025-12-10
張奇麗
前廳經(jīng)理
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率; 2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達(dá)上級的指示; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房; 4.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 5.熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對客戶投訴問題,具有較強的組織、協(xié)調(diào)和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 6.制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記; 7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。 4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理) 福利: 1、可免費提供吃、住; 2、法定節(jié)假日; 3、月度獎金、活動經(jīng)費、年終獎; 4、年終福利,生日禮物; 工作地點:南寧、桂林
2025-12-10
韋女士
南寧麥爾頓酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧麥爾頓酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會展/酒店
成立時間 13年(2012年1月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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