職位描述
工作內(nèi)容:
1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作,監(jiān)督指導前廳部員工按照操作流程及服務質(zhì)量標準開展工作;
2、對前廳部員工進行相關工作內(nèi)容及服務禮儀培訓;
3、配合總經(jīng)理協(xié)助管理酒店內(nèi)務工作;
4、保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴及突發(fā)事件。
職位要求:
1、中專以上學歷,形象氣質(zhì)佳,有OTA管理同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、熟悉酒店前廳部的運作及管理流程,溝通能力好,具有較強的協(xié)調(diào)管理能力和應變處理能力;
3、掌握前廳部員工禮儀規(guī)范的內(nèi)容和標準,能夠獨立開展部門培訓;
4、具備較強的銷售技巧和公關能力,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
上班地點
工作地址:
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)君順酒店一樓前臺 查看上班路線
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- 廣西夢淵酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/管理咨詢/酒店
- 成立時間 8年(2017年5月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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