職位描述
崗位職責:
1、協助、知道前臺服務員標準完成各項工作任務;
2、控制房態,達到收益較大化,并在銷售陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店;
3、負責處理賓客投訴及意見收集;
4、負責團隊及付賬務等前臺賬務;
5、根據賓客需求和變化情況,隨時做好前廳人員調配工作,確保對客服務質量;
6、跟進部門培訓事宜,落實部門物品消耗和領用。
公司簡介
廣西現代聯華投資集團成立于2001年,現已發展成為一家以酒店業、物流、商貿、小額貸款、農副產品貿易為主導產業,餐飲娛樂業、零售業等相關產業為一體的多元化、現代化企業,是實力雄厚、連鎖經營型的民營企業集團,也是廣西首家連鎖經營酒店業的集團。 目前,集團在廣西旗下酒店有東盟國際大酒店、金滿地國際大酒店、富滿地大酒店等三家酒店,以及物流公司、商貿公司、農副產品公司、南寧小額貸款公司、武鳴南方明珠小額貸款公司等多家分公司,集團總資產10個億,其中東盟國際大酒店、金滿地國際大酒店、富滿地大酒店資產4.16個億。目前在武鳴縣投資5.8個億建設五星級酒店——南方明珠國際大酒店,以及集團總部基地,建設集辦公、員工公寓于一體的生活園區。 2018年根據集團總體整體發展的需要,將進行企業全方位改革,引領集團走向更高、更深的和更廣的現代化發展軌道,以新的姿態迎接更嚴峻的挑戰。因此,無論您是否具備專業經驗,還是剛剛踏入職業生涯,我們都將為您提供最佳的就業機會、工作環境和完整的培訓制度,使您邁上從普通→優秀→卓越的發展平臺。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區金滿地國際大酒店 查看上班路線
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酒店前廳主管4000-6000元南寧-青秀區-海浪灣商業廣場南寧廣坤酒店管理有限公司酒店/旅游1、督導完成酒店日常工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛生。 2、負責制定酒店服務規范、程序、推銷策略并組織實施。要求業務精益求精,不斷提高管理水 平。 3、主動與賓客溝通,熱情待容,態度謙和,妥善處理賓容的投訴,不斷提高服務質量。 領導酒店全面質量管理小組嚴格檢查餐廳服務質星,把好酒店產品的每一關。 加強對酒店的財產管理,掌握控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品攝耗。 加強現場管理,堅持在線,及時發現解決服務中出現的問題。 7、召開班前會,分配任務,總結經驗; 8、領導安排的其他工作事項。 前廳主管崗位職責 2 一、在部門經理領導下,負責前廳收款服務工作,負責收款結算2025-12-10
張奇麗 -
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30834100@qq.com
- 廣西現代聯華投資有限公司
- 所在行業 餐飲/房地產/投資
- 成立時間 24年(2001年3月23日)
- 企業性質 有限責任
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