酒店前廳經理

職位描述

1、檢查當班人員在崗在位情況；

　　2、檢查員工有無違章違紀現象，并及時處理；

　　3、查看動力設施、消防設施、監控設施系統的運行情況，有問題及時處理；

　　4、能源管理情況，督促現場整改；

　　5、清潔衛生狀況，發現問題及時通知相關部門改進；

　　6、有無賓客投訴或不滿，及時協調解決問題；

　　7、了解前臺開房、VIP客人接待和各部門經營情況。迎送接待酒店VIP客人；

　　8、至少拜訪一位當日在店內消費的會員卡賓客,并做好意見的記錄。

　　9、對客房進行抽查，將情況記錄在值班本上；

　　10、值班經理每天對酒店的巡視不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨24點，發現異常情況及時解決；

　　11、值班當天不得離開酒店區域，值班房原則上在晚上12點以后到總臺酌情開啟，不得無故關閉手機或小靈通；

　　12、督促檢查各營業點水、電、氣、門鎖等是否關閉、是否安全等；

　　13、檢查全店外環境狀況，如保安值班情況、霓虹燈、車輛停放是否安全等；

　　14、次日8點前巡視早餐情況，發現問題及時整改；

　　15、認真記錄值班情況，次日早會及時匯報；

　　16、次日早會后及時把值班記錄本和未解決的事宜交待給下一位值班經理；

　　17、節假日按規定發送經營數據和值班情況； 

公司簡介

城市便捷酒店集團創立于2006年，是中國較早專注于連鎖酒店管理的集團之一，同時，也是中國首家開創“精品快捷”行業品類的酒店管理集團。集團已確立以酒店品牌運作為核心的酒店產業集群新發展模式，建立多品牌戰略，跨界聯動，打造體系化、精細化、多樣化的集團產業鏈條。
 目前，集團旗下擁有（精品快捷）城市便捷酒店、（精品商務）怡程酒店兩大優質品牌。目前，集團已在中國和馬來西亞兩國16省80座城市擁有近500家連鎖酒店，有效會員數達到1500多萬。未來2-3年內，集團將在中國實現“百城千店”的戰略發展目標，同時積極拓展海外市場，成功實現上市，致力于成為現代經濟型連鎖酒店產品和服務的新標桿企業！
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