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職位描述

1. 負責制定前廳部的工作計劃并組織實施,定期向酒店總經理匯報工作;
2. 負責前廳部的財務預算,對部門的工作策劃、督導等負有重要責任;
3. 主持部門業務會議,進行業務溝通;
4. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務,并指導其工作;
5. 負責與其他部門的溝通協調工作,確保工作的順利進行;
6. 負責前廳部的工作檢查和落實;
7. 負責審查財務報表(S 賬務、免費房、免費升級房、半日租、全日租、沖銷帳),檢查員工
日賬務,抽查 2 名員工周賬務,檢查審核待結賬務處理情況等;
8. 負責賓客建議的征詢,建立良好地對客關系,最大限度地滿足賓客的合理需求,提高服務質
量;
9. 掌握各類突發事件的處理程序,妥善處理賓客投訴,提高顧客滿意度;
10. 負責部門排班與考勤管理,抽查班次,檢查員工工作質量,督導領班工作開展;
11. 負責制定前廳部的培訓計劃并組織實施,提高部門員工的專業工作技能;
12. 負責部門梯隊人才的培養;
13. 完成上級交辦的其他工作。

上班地點

工作地址: 南寧江南區麗呈東谷酒店(南寧江南店)4層 查看上班路線

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南寧-江南區
工作內容 - 負責酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務的高效運作 - 監督并提升客房服務質量,保障客人滿意度 - 組織并實施前廳的營銷活動,增強酒店的品牌影響力 任職要求 - 具備出色的管理能力和團隊協作精神 - 對客戶服務有深刻理解,能夠提供優質的接待體驗 - 能夠有效處理前廳日常運營中的各種情況 -有中檔連鎖酒店前廳經理經驗。
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馮國彰
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藍俊隆
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1、督導完成酒店日常工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛生。 2、負責制定酒店服務規范、程序、推銷策略并組織實施。要求業務精益求精,不斷提高管理水 平。 3、主動與賓客溝通,熱情待容,態度謙和,妥善處理賓容的投訴,不斷提高服務質量。 領導酒店全面質量管理小組嚴格檢查餐廳服務質星,把好酒店產品的每一關。 加強對酒店的財產管理,掌握控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品攝耗。 加強現場管理,堅持在線,及時發現解決服務中出現的問題。 7、召開班前會,分配任務,總結經驗; 8、領導安排的其他工作事項。 前廳主管崗位職責 2 一、在部門經理領導下,負責前廳收款服務工作,負責收款結算
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1.有前廳管理優先 2.負責前廳人員管理,排班等 職位招聘10-20人
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1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協助店長開展店面經營工作; 要求:有1年以上前廳經理工作經驗。
2025-12-25
30834100@qq.com
南寧-良慶區
1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、有1年以上酒店主管級以上工作經驗。
2025-12-25
30834100@qq.com
南寧-良慶區
崗位職責: 1、執行店長的工作指示,協助店長的日常工作。 2、參與各項服務活動,發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、工作紀律、行為規范和工作態度,使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規定。 崗位要求: 1、責任意識強,具有奉獻、忠誠; 1、高中/中專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上; 2、熟悉前臺的各項業務; 3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴; 4、性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責; 5、有一定的管理能力。
2025-12-25
30834100@qq.com
南寧-西鄉塘區
1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協助店長開展店面經營工作; 要求:有1年以上前廳經理工作經驗。
2025-12-25
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南寧-西鄉塘區
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2025-12-25
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