職位描述
1.協助前臺服務員做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創造良好的工作氛圍。
2.參加主管例會，及時T解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。
3.負責編制員工工作表，合理安排下屬的工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示。
4.掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店的房客名單，最大限度地銷售即時客房。
5.檢查負責本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。
6.督導迎送服務，貫徹執行服務程序,督導問訊迎接服務的進行，滿足客人合理的要求。
7.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯系。
8.制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記。
9.負責對部屬員工的考核工作。
公司簡介
新西里酒店是目前廣西區內連鎖，發展迅速，前景寬廣
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餐飲
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餐飲
- 廣西新西里酒店管理有限公司
- 所在行業 餐飲/酒店
- 成立時間 8年（2017年2月22日）
- 企業性質 有限責任
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