職位描述
崗位職責:
1.參加管理晨會,完成上傳下達工作。
2.安排前臺各崗位的工作班次,并進行任務分工。
3.督導、檢查、考核前臺員工的工作,確保為住店賓客提供高效、優質的服務。
4.處理賓客投訴,參與VIP賓客的接待工作,確保接待服務質量。
5.每天查看當日的房間出租和預訂情況,控制好出租率;如有特殊要求,須及時安排并記錄在《交班日志》中。
6.及時發現、處理有跑賬嫌疑、采取有效措施,避免酒店遭受損失。
7.掌握長住賓客最新資料,嚴格按照合同規定的條款執行,并組織每月房租(30日前)和雜費的催收工作及特殊情況的及時匯報、處理工作。
8.掌握團隊的入住情況,檢查賬戶的建立情況,核對消費掛賬的標準,做好團隊結賬的準備工作;并注意如遇重大團隊,須提前做好人員安排、調配等工作。
9.檢查所有預訂資料是否正確地記錄并錄入電腦,做好預訂統計工作。
公司簡介
雅斯特集團簡介雅斯特酒店(深圳)集團公司,中國酒店集團26強,中國中檔酒店品牌12強,旗下現擁有3個品牌4個品類。集團創立至今,曾榮膺”2017年最具投資潛力新銳品牌“、中商聯最高信用“2016年度AAA級信用企業”稱號、“2016最具投資熱度有限服務中檔酒店品牌”、中國飯店協會水晶獎“2016中國飯店業十佳連鎖飯店品牌”,中國旅游與酒店風云榜“2016中國最佳中檔酒店品牌”、“中國最佳酒店管理集團”,2015年世界酒店聯盟五洲鉆石獎“年度最具發展價值品牌酒店集團”、中國飯店金馬獎“2013-2014年中國最具發展潛力酒店集團”以及“2013年湖北省最具社會責任感民營企業”等殊榮。截止目前,集團旗下品牌擁有超過350家酒店,覆蓋湖南、湖北、廣東、廣西、云南、貴州、福建、海南、山東、重慶、成都、江西、山西、河南等地區的60多座重點城市,員工數量超過8000人,忠實會員粉絲數超過1200萬,微信活躍會員粉絲超過300萬。集團旗下酒店每天服務客人超過3萬人,每年超過1000萬人。旗下品牌包括中高檔商旅酒店“雅斯特酒店”、中高檔個性精品主題酒店“雅美途酒店”和中高檔輕奢藝術酒店“雅斯菲爾酒店”。中高檔商旅酒店包括中檔精選商旅酒店”雅斯特精選酒店“和中高檔商旅舒適酒店”雅斯特國際酒店“二個品類。未來5年內,集團將以”讓顧客、員工和股東滿意,做富有創新和社會價值的事業“為使命,秉持中檔酒店多品牌發展戰略,以廣州、武漢、南寧、桂林為中心3小時內陸高鐵經濟圈,布局“兩湖兩廣,云貴川渝”;以深圳、廈門、杭州、上海為中心3小時沿海高鐵經濟圈,布局“深滬津京”;打造高鐵經濟圈雙引擎,引領東南亞以及整個海外市場的開拓,力爭2021年實現“區域國際百城千店”戰略目標,酒店數量達到1200家以上;締造以分散式特許經營為動力,以酒店消費為入口,以移動互聯網分銷體系為核心的區域國際創新型、場景服務體驗型、生態延展共生型國際一流商旅共同體!
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前廳主管/經理—南寧橫州3000-4000元南寧-西鄉塘區廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協助店長開展店面經營工作; 要求:有1年以上前廳經理工作經驗。2025-12-03
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前廳經理/主管——賀州富川3000-4000元南寧-西鄉塘區廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協助店長開展店面經營工作; 要求:有1年以上前廳經理工作經驗。2025-12-03
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張奇麗 -
前廳經理8000-10000元南寧-青秀區廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率; 2.負責編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調配本部門使用的各種消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示; 3.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房; 4.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 5.熟悉酒店前臺業務運轉,能夠有效地處理和應對客戶投訴問題,具有較強的組織、協調和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關部門的協調及聯系; 6.制定并組織實施培訓計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記; 7.負責部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經驗優先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發事件的能力,有良好的溝通表達能力和總結歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項業務標準化操作程序。 4.具備良好的學習能力及職業規劃(一年內晉升店助,兩至三年晉升分店總經理) 福利: 1、可免費提供吃、住; 2、法定節假日; 3、月度獎金、活動經費、年終獎; 4、年終福利,生日禮物; 工作地點:南寧、桂林2025-12-01
韋女士 -
2025-11-27
張奇麗
- 南寧市優雅居酒店管理有限公司
- 所在行業 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 8年(2017年11月7日)
- 企業性質 有限責任
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