職位描述
酒店前臺主管工作職責
1.對前廳部經理負責,負責總臺接待班組的日常管理工作。
2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。
3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。
4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。
5.負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質量要求實現優(yōu)質服務。
6.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。
7.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。
9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。
11.完全熟知酒店電腦系統的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運
公司簡介
?凱里亞德是法國盧浮酒店集團旗下品牌,由維也納酒店集團負責中國區(qū)域的開發(fā)與運營,在中國定位為國際中端細分市場的國際化酒店品牌,以“Seize The Moment!活在當下,盡享此刻”為品牌價值主張,倡導客人為實現心中的夢想,到達心目中的理想世界,永不言棄,勇敢出闖,開辟屬于自己的人生航路。凱里亞德是大航海精神的現代演繹,靈感源自于大航海時代偉大探險家的勇敢探索。歷史上以哥倫布為首掀起大航海探索浪潮的探險家們,給凱里亞德留下了3個關鍵詞——旅行、探索、世界。
Kyriad(凱里亞德酒店)在中國的快速引入、發(fā)展,離不開維也納酒店集團的保駕護航。作為中國中端酒店第一品牌,維也納酒店集團旗下已擁有10大子品牌,在全國200多個城市擁有在營及在建酒店1300多家,綜合開房率超過100%,與大錦江聯合共有超過1.6億會員,現正以每年新增500家以上分店的速度高速發(fā)展。此次Kyriad(凱里亞德酒店)將 針對中國市場全面升級產品,帶給中國消費者更多驚奇體驗。?
上班地點
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酒店前廳主管4000-6000元南寧-青秀區(qū)-海浪灣商業(yè)廣場南寧廣坤酒店管理有限公司酒店/旅游1、督導完成酒店日常工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生。 2、負責制定酒店服務規(guī)范、程序、推銷策略并組織實施。要求業(yè)務精益求精,不斷提高管理水 平。 3、主動與賓客溝通,熱情待容,態(tài)度謙和,妥善處理賓容的投訴,不斷提高服務質量。 領導酒店全面質量管理小組嚴格檢查餐廳服務質星,把好酒店產品的每一關。 加強對酒店的財產管理,掌握控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品攝耗。 加強現場管理,堅持在線,及時發(fā)現解決服務中出現的問題。 7、召開班前會,分配任務,總結經驗; 8、領導安排的其他工作事項。 前廳主管崗位職責 2 一、在部門經理領導下,負責前廳收款服務工作,負責收款結算21小時前
張奇麗 -
前廳經理8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率; 2.負責編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調配本部門使用的各種消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示; 3.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房; 4.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 5.熟悉酒店前臺業(yè)務運轉,能夠有效地處理和應對客戶投訴問題,具有較強的組織、協調和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關部門的協調及聯系; 6.制定并組織實施培訓計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記; 7.負責部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經驗優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達能力和總結歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務標準化操作程序。 4.具備良好的學習能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內晉升店助,兩至三年晉升分店總經理) 福利: 1、可免費提供吃、住; 2、法定節(jié)假日; 3、月度獎金、活動經費、年終獎; 4、年終福利,生日禮物; 工作地點:南寧、桂林21小時前
韋女士 -
前廳經理-玉林興業(yè)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業(yè)務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、有1年以上酒店主管級以上工作經驗。2025-12-03
30834100@qq.com -
前廳主管—貴港覃塘3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、執(zhí)行店長的工作指示,協助店長的日常工作。 2、參與各項服務活動,發(fā)現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、工作紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規(guī)定。 崗位要求: 1、責任意識強,具有奉獻、忠誠; 1、高中/中專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上; 2、熟悉前臺的各項業(yè)務; 3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴; 4、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認真負責; 5、有一定的管理能力。2025-12-03
30834100@qq.com -
前廳主管經理—賀州鐘山3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業(yè)務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協助店長開展店面經營工作; 要求:有1年以上前廳經理工作經驗。2025-12-03
30834100@qq.com -
前廳主管/經理—南寧橫州3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業(yè)務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協助店長開展店面經營工作; 要求:有1年以上前廳經理工作經驗。2025-12-03
30834100@qq.com -
前廳經理/主管——賀州富川3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業(yè)務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協助店長開展店面經營工作; 要求:有1年以上前廳經理工作經驗。2025-12-03
30834100@qq.com -
2025-11-27
張奇麗
- 廣西燦興酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 8年(2017年9月30日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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