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職位描述

崗位職責(zé):

1.主動(dòng)迎接.問(wèn)候客戶與客戶直接溝通.故障現(xiàn)場(chǎng)訊問(wèn)并確認(rèn).判斷故障原因及索賠簽定.

2.車(chē)輛內(nèi)部護(hù)具的捕設(shè).監(jiān)督作業(yè)過(guò)程.與客戶及時(shí)溝通增減項(xiàng)目.修改工單并與客戶確認(rèn).

3.幫助客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算.針對(duì)工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)給予合理的解釋.提醒客戶使用注意事項(xiàng)及下次保養(yǎng)里程數(shù).

崗位要求:

1.大專以上學(xué)歷.

2.熟練掌握崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,能處理一般客戶投訴,有駕駛C1照優(yōu)先.

3.辦事沉穩(wěn).細(xì)致.思維活躍.有創(chuàng)新精神.良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí), 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心.能自我激勵(lì).具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力.

福利:月休4-5天.享有社保.國(guó)家節(jié)假日.年假.婚假.產(chǎn)假.員工生日會(huì).晉升平臺(tái).免費(fèi)午餐.員工培訓(xùn).績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等.

經(jīng)營(yíng)品牌:廣汽傳祺

聯(lián)系:陸女士 13481****84

上班地點(diǎn):廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道28號(hào)-1棟

公司辦公氛圍輕松愉快.公司不定期下午茶.部門(mén)團(tuán)建.員工多為90后.公司領(lǐng)導(dǎo)和小伙伴都是好說(shuō)話的年輕人.工作氛圍也不壓抑.人人平等.氛圍和諧.趕緊加入我們吧~

公司簡(jiǎn)介

南寧勵(lì)駿匯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2021年4月，與玉林佳信匯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司同屬一個(gè)集團(tuán)。位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道28號(hào)-1棟，是南寧地區(qū)廣汽傳祺授權(quán)的4S銷(xiāo)售店之一。集新車(chē)銷(xiāo)售、售后維修、保險(xiǎn)理賠、金融按揭、零配件供應(yīng)、精品加裝、美容養(yǎng)護(hù)經(jīng)營(yíng)、二手車(chē)的收購(gòu)與銷(xiāo)售、汽車(chē)租賃服務(wù)等為一體的汽車(chē)服務(wù)中心。 廣汽傳祺（簡(jiǎn)稱傳祺）是廣汽集團(tuán)為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而打造的國(guó)產(chǎn)品牌。廣汽傳祺在技術(shù)、配置、品質(zhì)各個(gè)方面都具備了與合資品牌及同級(jí)別進(jìn)口品牌相抗衡的實(shí)力，作為自主品牌的先鋒，繼續(xù)沖擊中高端市場(chǎng)。在C-NCAP碰撞安全性能測(cè)試中，傳祺GS8、傳祺GS5、傳祺GS3、傳祺GA8、傳祺GA6、傳祺GA5、傳祺GA3均獲得最高級(jí)別的五星安全評(píng)級(jí)。2017年9月28日，全球權(quán)威的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D. Power發(fā)布了2017年中國(guó)新車(chē)質(zhì)量研究(IQS)報(bào)告，廣汽傳祺連續(xù)五年位列中國(guó)品牌第一?。2016年9月2日，2016年度中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果在北京發(fā)布。廣汽傳祺以87.14高分榮膺中國(guó)品牌滿意度第一名，并成功躋身于行業(yè)主流車(chē)前列。2019年12月，廣汽傳祺入選2019中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典榜樣100品牌。憑借對(duì)當(dāng)今中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)變革及年輕消費(fèi)群體多元化、個(gè)性化用車(chē)需求的敏銳洞察，廣汽傳祺在品牌向上的道路上不斷探索，繼十二周年提出“新動(dòng)能新傳祺”構(gòu)想和發(fā)布“金三角戰(zhàn)略”后，全新的廣汽傳祺品牌也已煥新而來(lái)。未來(lái)，廣汽傳祺將持續(xù)聚焦消費(fèi)者價(jià)值，進(jìn)一步夯實(shí)“科技傳祺、品質(zhì)傳祺、服務(wù)傳祺”的領(lǐng)先形象，讓廣汽傳祺品牌成為消費(fèi)者愿意選擇、值得信賴的中國(guó)汽車(chē)領(lǐng)軍品牌。

      我們不跟你談理想，知道你的理想是不上班。但你懷才不遇？正好，我們老板懷財(cái)不遇。高傭金、高底薪、高福利！尋找志同道的你，南寧勵(lì)駿匯大家庭期待你的加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西省南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道28號(hào)-1棟查看上班路線

可能感興趣的職位: 高級(jí)汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)
高中以上 20-35歲

南寧市愛(ài)車(chē)居汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)會(huì)所

娛樂(lè)/休閑/體育

工作內(nèi)容 1. 接待到店客戶，進(jìn)行車(chē)輛基礎(chǔ)檢測(cè)（胎壓、油液、燈光等），生成電子報(bào)告； 2. 根據(jù)車(chē)況推薦養(yǎng)護(hù)套餐（如發(fā)動(dòng)機(jī)治理、精洗套餐等），完成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化； 3. 提供試駕、上門(mén)取送車(chē)服務(wù)（需駕駛客戶車(chē)輛）； 4. 通過(guò)企業(yè)微信維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，提升復(fù)購(gòu)率。職位要求 1. 持C1駕照，3年以上駕齡，能熟練駕駛常見(jiàn)車(chē)型； 2. 1年以上汽車(chē)行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)（4S店/維修廠優(yōu)先），熟悉基礎(chǔ)保養(yǎng)項(xiàng)目； 3. 溝通能力強(qiáng)，能清晰講解技術(shù)問(wèn)題，善于挖掘客戶需求； 4. 會(huì)基礎(chǔ)電腦操作，能使用PAD或手機(jī)生成檢測(cè)報(bào)告。特別說(shuō)明 ? 福利保障：帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利，優(yōu)秀者可晉升管理崗； ? 工作環(huán)境：高端社區(qū)店，客戶素質(zhì)高，團(tuán)隊(duì)氛圍好。 ?? 地址：南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團(tuán)A1A2號(hào)愛(ài)車(chē)居加入我們，成為高端車(chē)主的專屬汽車(chē)管家！ ????

4小時(shí)前

謝江蓉

HR; 服務(wù)顧問(wèn)主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

部門(mén)管理： 1、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績(jī)的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)信息，包括向汽車(chē)反饋的信息報(bào)表；對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出建議性意見(jiàn)； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評(píng)價(jià)部門(mén)員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生的一般問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措，包括：上門(mén)維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門(mén)聘用流程，聘用本部門(mén)業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門(mén)人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門(mén)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行部門(mén)的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作，對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)的接待、邀約（首保、升級(jí)活動(dòng)、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表，保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門(mén)各項(xiàng)工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日常活動(dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時(shí)交車(chē)率\\抱怨處理及時(shí)性)； 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門(mén)失分項(xiàng)改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃（堅(jiān)持每月提交）； 4、按時(shí)參加部門(mén)培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2025-12-09

周麗云; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東方汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫(xiě)工單； 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力

2025-12-09

黃女士; 汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)
3000-8000元

南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市

廣西南寧道之星汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1.為汽車(chē)用戶提供售后支持與服務(wù)； 2.解答客戶咨詢，確保客戶滿意度； 3.跟蹤汽車(chē)性能，提供維修與保養(yǎng)建議； 4.管理客戶關(guān)系，維護(hù)良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)； 5.執(zhí)行公司服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)； 2.能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題； 3.對(duì)汽車(chē)維修和保養(yǎng)有一定的了解； 4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)； 5.認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，能夠承受工作壓力。

2025-12-09

人力資源部; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西車(chē)之益汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、客戶接待及時(shí)、禮貌問(wèn)候客戶，處理客戶詢問(wèn) 日常維護(hù)服務(wù)顧問(wèn)的時(shí)間安排，為客戶安排時(shí)間，安排合適的服務(wù)顧問(wèn) 在客戶等待時(shí)進(jìn)行照顧，提供協(xié)助。 2、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 3、熱情接待客戶，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 4、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 5、認(rèn)真接待客戶車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。 6、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見(jiàn)，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 7、要求：20-35歲之間 8.有汽車(chē)4s店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，或洗美經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。薪資范圍：4000-5000/月上班時(shí)間：9:00-18:00 福利：?jiǎn)T工食堂、法定節(jié)假日、員工生日會(huì)，員工旅游、免費(fèi)停車(chē)、老帶新培訓(xùn)，融洽工作氛圍

2025-12-09

雷劍標(biāo); 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)（東風(fēng)日產(chǎn)）
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

底薪+績(jī)效

2025-12-09

黃女士; 服務(wù)顧問(wèn)(新能源汽車(chē)）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

汽車(chē)及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見(jiàn)，并得到客戶確認(rèn)后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見(jiàn)，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠(chéng)熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

2025-12-09

徐榮偉; SA服務(wù)顧問(wèn)
3000-7000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)接待到店的客戶，為客戶提供維修，保養(yǎng)，美容等咨詢服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)車(chē)損服務(wù)； 3.報(bào)案后拍照定損，安排師傅施工； 4.完工通知客戶過(guò)來(lái)取車(chē)； 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。任職資格： 1.細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度； 2.喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3.有駕照，會(huì)開(kāi)車(chē)優(yōu)先考慮，長(zhǎng)期在南寧的優(yōu)先考慮；薪資待遇: 底薪+高提成，綜合月薪3500元--7000元（薪資水平與店面生意直接掛鉤）上班時(shí)間：8：30-18：00（包午餐）上班地址：1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號(hào)快修哥（檢測(cè)站內(nèi)）。

2025-12-09

人事部; 服務(wù)顧問(wèn)/SA
6000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫(xiě)工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修； 2、協(xié)助車(chē)間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車(chē)輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車(chē)間的生產(chǎn)能力 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù)；向客戶移交竣工車(chē)輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)、分析，并提出改進(jìn)措施 5、負(fù)責(zé)交車(chē)工作，通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車(chē)的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車(chē)間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

2025-12-09

周麗云; 服務(wù)顧問(wèn)（東風(fēng)日產(chǎn)）
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位描述： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫(xiě)工單； 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，汽車(chē)專業(yè)有先考慮。； 2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、持有c1駕照并熟練駕駛；

2025-12-09

黃女士