職位描述
崗位職責：
1.熟練掌握汽車質量擔保政策及業務知識，認真執行保修政策，維護廠家和本銷售服務中心的利益和形象；
2.認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合索陪要求；
3.按照相關索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養單據的填報，索賠舊件管理等；
4.積極向顧客宣傳汽車索賠條例，現場解決用戶關于索賠的各種問題；
5.主動收集反饋有關車輛質量方面的信息；
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；
7.上級領導分配的其它任務
工作職責：
1、熟悉授權公司索賠業務的具體工作流程。
2、負責協助業務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。
3、負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。
4、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
5、負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。
6、負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。
7、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。
8、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。
9、積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。
10、完成部門負責人交辦的相關工作。
公司簡介
廣西欣博慧汽車銷售有限公司是東風風行汽車品牌在南寧區域的A級授權經銷商，是風行標準4S店。主要經營風行旗下景逸，菱智，及新能源車的銷售及售后維修服務。
公司銷售區域覆蓋南寧市五城區及七個縣。公司中高層管理人員均有五年以上品牌4S店銷售及售后服務經驗。公司擁有寬敞明亮，整潔舒適的汽車展廳。售后服務車間具備技術先進的電腦檢測設備和齊備的專用維修工具。我公司注重引進人才，培養人才，以此作為構建核心競爭力的必要條件。公司年銷售能力在1500臺以上；年維修能力在6000臺次以上。
公司宗旨：用戶滿意、員工幸福、股東獲利、回報社會。
經營理念：創新、誠信、感恩
上班地點
工作地址：
南寧市白沙大道55號A棟13號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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服務顧問主管8000-9000元南寧-興寧區廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件部門管理： 1、根據業績狀況制定相應的措施確保完成業績目標（每月提交工作總結）； 2、嚴格執行品牌售后服務管理條例及本公司規章制度，制定指導檢核客戶滿意度的改進，保證客戶服務滿意度成績的提升； 3、協調處理客戶投訴，及時反饋相關信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務部的保修工作進行監督檢查； 4、定期進行行業市場的調查分析，針對生產經營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執行公司所賦予范圍內的業務；審查、評價部門員工的表現； 6、有權處理經營生產中發生的一般問題，認真落實優質服務的各項舉措，包括：上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業務所需的人才，負責部門人才的培養。 業務管理： 1、制定本部門年度、月度培訓計劃，進行部門的人才培訓； 2、重點監管接待前臺的日常工作，對前臺服務顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續保）等工作進行考核； 3、每日提交前臺業務報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）； 5、組織監督公司日常活動的推進與執行。 滿油度管理： 1、客戶滿意度目標達成； 2、服務及時性目標達成率（準時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規范： 1、現場6S管理（衛生區域，辦公區桌面）； 2、崗位應知應會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結與計劃 （堅持每月提交）； 4、按時參加部門培訓； 5、團隊協作能力。2025-12-19
周麗云 -
2025-12-19
商偉
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汽車服務顧問3000-6000元南寧南寧城市之音汽車音響有限公司汽車及零配件崗位職責： 1. 負責接待來訪客戶，給客戶泡泡茶聊聊天， 2.維護客戶關系，記錄客戶信息，建立客戶檔案； 4. 協助團隊完成日常行政事務，如文件整理、資料歸檔等； 5. 參與市場推廣活動，提升公司品牌形象。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的互動； 2. 有責任心，能夠在快節奏環境中保持耐心和細致； 3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文檔處理能力； 4. 對汽車行業有一定了解，有相關工作經驗者優先； 5. 形象良好，具有團隊合作精神，能夠適應靈活的工作安排。2025-12-19
陳經理
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汽車售后服務顧問3000-8000元南寧-興寧區-大嘉匯酒店用品批發市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.為汽車用戶提供售后支持與服務； 2.解答客戶咨詢，確保客戶滿意度； 3.跟蹤汽車性能，提供維修與保養建議； 4.管理客戶關系，維護良好的客戶服務體驗； 5.執行公司服務流程，確保服務質量。 任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識； 2.能夠獨立處理和解決問題； 3.對汽車維修和保養有一定的了解； 4.具有團隊合作精神，能夠與同事協作完成任務； 5.認真負責，有責任心，能夠承受工作壓力。2025-12-19
人力資源部
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汽車服務顧問4000-6000元南寧-江南區廣西車之益汽車科技有限公司計算機硬件1、 客戶接待及時、禮貌問候客戶，處理客戶詢問 日常維護服務顧問的時間安排，為客戶安排時間，安排合適的服務顧問 在客戶等待時進行照顧，提供協助。 2、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。 3、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。 4、 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。 5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據相應項目做好記錄。 7、要求：20-35歲之間 8.有汽車4s店經驗者優先，或洗美經驗優先。 薪資范圍：4000-5000/月 上班時間：9:00-18:00 福利：員工食堂、法定節假日、員工生日會，員工旅游、免費停車、老帶新培訓，融洽工作氛圍2025-12-19
雷劍標
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2025-12-19
黃女士
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SA服務顧問3000-7000元南寧-青秀區-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件工作內容： 1.負責接待到店的客戶，為客戶提供維修，保養，美容等咨詢服務； 2.負責車損服務； 3.報案后拍照定損，安排師傅施工； 4.完工通知客戶過來取車； 5.領導交代的其他事項。 任職資格： 1.細心，有耐心，有良好的職業道德，熱誠的服務態度； 2.喜歡與人溝通，擅長溝通，做事認真踏實； 3.有駕照，會開車優先考慮，長期在南寧的優先考慮； 薪資待遇: 底薪+高提成，綜合月薪3500元--7000元（薪資水平與店面生意直接掛鉤） 上班時間：8：30-18：00（包午餐） 上班地址：1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區仙葫大道152號快修哥（檢測站內）。2025-12-19
人事部
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服務顧問(新能源汽車）6000-10000元南寧-良慶區廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務： 1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或征求有關人員（上級）意見，并得到 客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。 5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。 7、 嚴格執行交、接車規范。 8、 根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、 協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。2025-12-19
徐榮偉
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服務顧問/SA6000-9000元南寧-興寧區廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責維修車輛用戶的接待工作，認真傾聽并明確客戶需求，準確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養和維修； 2、協助車間主管的工作，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態，最大限度的利用車間的生產能力 3、負責與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關單據；向客戶移交竣工車輛，協助辦理維修費用結算手續 4、負責對客戶跟蹤服務，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施 5、負責交車工作，通過認真檢查維修效果，結算單準確性，并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容，以保證車間團隊高質量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。2025-12-19
周麗云
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服務顧問（東風日產）6000-10000元南寧-西鄉塘區南寧恒信東順汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職位描述： 1、按照標準流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標； 3、嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統進行規范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格： 1、大專及以上學歷，汽車專業有先考慮。； 2、2年以上同崗位工作經驗； 3、持有c1駕照并熟練駕駛；2025-12-19
黃女士
南寧相關熱門崗位
相關企業
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進口、國產別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；服裝服飾批發；日用百貨銷售；五金產品批發；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；二手車交易市場經營；專業保潔、清洗、消毒服務；家政服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險經紀業務；保險代理業務；二手車拍賣；保險兼業代理業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車新車銷售;二手車經紀;二手車交易市場經營;二手車經銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經營服務;摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設備銷售;五金產品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農副產品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車生產測試設備銷售;插電式混合動力專用發動機銷售;商務代理代辦服務;土地使用權租賃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理；企業管理咨詢；企業總部管理；品牌管理；企業會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車零部件及配件制造;生產線管理服務;汽車零配件零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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銷售:汽車、汽車配件、汽車裝飾材料(除危險化學品及木材)、五金產品、日用百貨、化工產品(除危險化學品)、機械設備、電子產品(除國家專控產品);汽車租賃;二手車交易;機動車維修(憑許可證有效期內經營,具體項目以審批部門批準為準);二手車置換;停車服務;機動車上牌、臨牌、購置稅業務;汽車貸款按揭咨詢的代理業務;家用電器安裝維修;商務服務。
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；小微型客車租賃經營服務；機動車鑒定評估；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；金屬材料銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）；電動汽車充電基礎設施運營；充電樁銷售；電車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；汽車拖車、求援、清障服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；租賃服務（不含許可類租賃服務）；土地使用權租賃；住房租賃；市場營銷策劃；廣告設計、代理；廣告制作；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險兼業代理業務；網絡預約出租汽車經營服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；小微型客車租賃經營服務；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）；商務代理代辦服務；汽車零部件及配件制造；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；機動車修理和維護；金屬材料銷售；再生資源回收（除生產性廢舊金屬）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零部件及配件制造；汽車裝飾用品制造；汽車零配件批發；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；新能源汽車生產測試設備銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務（不含出版物出租）；汽車拖車、求援、清障服務；插電式混合動力專用發動機銷售；充電樁銷售；電車銷售；機動車修理和維護；機動車改裝服務；商務代理代辦服務；電子專用設備銷售；五金產品批發；五金產品零售；家用電器銷售；日用百貨銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；市場主體登記注冊代理；非居住房地產租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；土地使用權租賃；住房租賃；廣告設計、代理；廣告制作（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西欣博慧汽車銷售有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 4年（2021年6月16日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
