職位描述
任職資格:
1、 具備基礎的商務禮儀及職業著裝知識
2、 具備基礎的客戶關系管理知識
3、 具備基礎的梅賽德斯-奔馳產品及提供服務知識
4、 具備基礎的梅賽德斯-奔馳車間流程知識
崗位要求:
1、 維護入車及預約管理系統及經銷商管理系統
2、 將客戶預約變更通知相應服務顧問
3、 按要求,將售后信息對客戶數據庫進行及時更新
4、 及時、禮貌問候客戶,處理客戶問詢
5、 日常維護服務顧問的時間安排,為客戶安排時間合適的服務顧問
公司福利:
1、公司在試用期即為每位員工購買六險一金;
2、工作滿一年有5天年休假,同時享受國家法定節假日、婚假、產假、家長會假等;
3、提供免費工作服、免費體檢、提供早、中餐;
4、豐富多彩的員工活動:羽毛球、籃球、排球等活動,每月部門員工聚餐;
5、員工生日祝福:每月舉辦一次員工生日會;
6、工齡補貼及長期服務獎,工作滿五年以上員工可獲得公司頒發的長期服務獎;
7、每年一次員工旅游;
8、優秀員工獎勵,獎勵一次國外帶薪旅游機會;
9、員工購車優惠政策,結婚免費提供婚車;
10、在職員工可享受高溫補貼、加班補貼、過節福利、月度評級獎金及優厚的年終獎;
11、上班時間朝九晚六,公司資助員工培訓與學習,做好職業生涯規劃。
公司簡介
廣西龍星行汽車銷售服務有限公司隸屬于中國龍星行控股有限公司.按照梅賽德斯-奔馳“星徽理念”的標準興建.是一家梅賽德斯-奔馳.北京奔馳汽車授權經營的奔馳銷售及售后服務中心.公司于2011年7月16日注冊成立,注冊資金8000萬.公司地址位于南寧市興寧區昆侖大道209號.占地面積兩萬多平方米.建筑面積1萬多平方米.是廣西目前最大的奔馳品牌汽車授權經銷商. 公司旗下分公司(以下簡稱“南寧分公司”)于2012年6月7日注冊成立,是梅賽德斯-奔馳.北京奔馳汽車授權經營的奔馳汽車城市展廳.南寧分公司坐落于南寧市青秀區云景路10號春暉花園B區一層.
公司業務類型涵蓋了梅賽德斯-奔馳品牌進口和國產汽車展示﹑銷售﹑售后服務.原廠配件供應.精品銷售﹑保險業務及提供與汽車相關的技術咨詢服務等﹐是一家全新的綜合性服務中心. 無論在硬件還是在軟件方面都嚴格按照梅賽德斯-奔馳全球統一的高標準進行建設和配備.寬敞的展廳可同時展示15輛新車.售后車間多至66個工位.建有630㎡的配件倉庫.以及獨立的鈑金及噴漆車間.維修設備均達到奔馳系統目前最高標準.還設有電影中心.游戲室.閱覽室.上網區.自助餐飲水吧.按摩推拿椅房.繽紛親子天地等特色設施.這些配置能更快.更好地滿足客戶需求.在團隊方面.我們擁有一支具備資深行業經驗以及實干高效作風的管理團隊﹐他們具有多年梅賽德斯-奔馳品牌管理和團隊建設經驗.除此之外.還擁有各類的專業技術人才.無論是維修顧問.專業技師.客戶服務都源自龍星行集團優良的血統.在奔馳統一的星徽展廳內.會讓你感受獨一無二的企業文化以及高效率的工作作風.
廣西龍星行以“惟有最好”的品牌理念.為顧客提供創新的個性化服務.嚴格履行奔馳汽車全球統一標準的高品位.高質量服務.將奔馳的品牌價值和理念傳達給每一位客戶.同時.我們亦以“員工為本”的理念.為每一位員工提供具有競爭力的平臺及薪酬.除正常國家法規及當地政策規定的福利外.還提供特色福利.如帶薪三月三小長假.家長會假.三八節假.陪產假.和員工親子會以及帶上父母去旅游等.我們始終堅信:員工是企業最寶貴的財富!我們尊重每一位員工.珍惜員工個人對公司的貢獻.并全力以赴實現“銷售客戶滿意度.售后客戶滿意度.員工滿意度中國區第一”的愿景.將龍星行公司發展成為中國最成功的奔馳品牌汽車4S店之一.
廣西龍星行有著良好的企業文化及和諧的工作氛圍.本著以人為本的企業理念.非常重視員工的資助.致力于建設學習型組織.公司薪酬福利處于同行領先水平.完善透明的企業制度體系.良好的培訓及晉升體系.每年除了積極支持員工參加廠方培訓.為員工訂機票.酒店費用外.公司還投入大筆資金.負責員工提高學歷.資格證學費及組織內部培訓.公司有完善透明的企業制度體系.良好的培訓及晉升體系.在龍星行.您得到的不僅是一份工作.還將收獲一份事業!
公司福利:
1.公司在試用期即為每位員工購買六險一金,
2.工作滿一年有5天年休假.同時享受國家法定節假日.婚假.產假.家長會假等,
3.提供免費工作服.免費體檢.提供早.中餐,
4.豐富多彩的員工活動:羽毛球.籃球.排球等活動.每月部門員工聚餐,
5.員工生日祝福:每月舉辦一次員工生日會,
6.工齡補貼及長期服務獎.工作滿五年以上員工可獲得公司頒發的長期服務獎,
7.每年一次員工旅游,
8.優秀員工獎勵.獎勵一次國外帶薪旅游機會,
9.員工購車優惠政策.結婚免費提供婚車,
10.在職員工可享受高溫補貼.加班補貼.過節福利.月度評級獎金及優厚的年終獎,
11.上班時間朝九晚六.公司資助員工培訓與學習.做好職業生涯規劃.
公司地址:
三塘店:南寧市興寧區昆侖大道209號.自駕店內有充足停車位可供停車.公交可在市內乘803.606.20.22路公車到昆侖邕賓路口下車.
云景店:南寧市青秀區云景路10號
招聘熱線:0771-****226.
上班地點
工作地址:
南寧市興寧區昆侖大道209號 查看上班路線
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高級汽車服務顧問5000-10000元南寧-青秀區-萊茵湖畔小區 高中以上 20-35歲南寧市愛車居汽車美容養護會所娛樂/休閑/體育工作內容 1. 接待到店客戶,進行車輛基礎檢測(胎壓、油液、燈光等),生成電子報告; 2. 根據車況推薦養護套餐(如發動機治理、精洗套餐等),完成銷售轉化; 3. 提供試駕、上門取送車服務(需駕駛客戶車輛); 4. 通過企業微信維護客戶關系,定期回訪,提升復購率。 職位要求 1. 持C1駕照,3年以上駕齡,能熟練駕駛常見車型; 2. 1年以上汽車行業接待經驗(4S店/維修廠優先),熟悉基礎保養項目; 3. 溝通能力強,能清晰講解技術問題,善于挖掘客戶需求; 4. 會基礎電腦操作,能使用PAD或手機生成檢測報告。 特別說明 ? 福利保障:帶薪培訓+節日福利,優秀者可晉升管理崗; ? 工作環境:高端社區店,客戶素質高,團隊氛圍好。 ?? 地址:南寧市青秀區萊茵湖畔商業街A組團A1A2號愛車居 加入我們,成為高端車主的專屬汽車管家! ????2025-12-08
謝江蓉HR -
汽車服務顧問sa4000-6000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、專科學歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。2025-12-06
黃凡 -
汽車售后服務經理8000-12000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的工作; 7、進行維修服務現場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質量,安全生產和環境保護; 10、控制維修服務的工作質量和進度; 11、完成養護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔; 13、領導交辦的其他工作。 任職資格: 1、學歷:大專以上學歷 2、經驗:具有汽車4S店同職管理經驗3年以上,熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業知識:汽車維修相關專業 5、其他:具有較強的業務開拓能力及技術指導能力,較強的團隊建設能力及溝通協調能力;電腦操作熟練。2025-12-06
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服務顧問(事故方向)6000-10000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 本崗位主要接事故車。 1、負責4S店售后進廠維修保養客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、專科學歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優先考慮 。2025-12-06
黃凡 -
服務顧問(零跑)4000-6000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、專科學歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。2025-12-06
黃凡 -
汽車服務顧問3000-8000元南寧-江南區廣西川榮汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.按照標準流程對客戶進行接待; 2.完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3.嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統進行規范性錄入,并按要求填寫工單; 4.對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5.對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1.大專及以上學歷; 2.行業經驗,1年以上同崗位工作經驗者優先考慮; 3.有駕駛證并熟練駕駛; 4.較強的溝通與協調能力。2025-12-03
陸堅廣西川榮人力行政經理 -
汽車交付專員5000-8000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.負責汽車的交付與客戶溝通,確保服務流程順暢; 2.組織和參與汽車交付活動,提升客戶滿意度; 3.處理客戶投訴,確保問題及時解決; 4.掌握市場動態,提出服務改進建議; 5.執行公司策略,完成交付任務。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和客戶服務意識; 2.能夠有效管理時間和任務,確保工作效率; 3.具有團隊合作精神,能與團隊成員有效溝通; 4.對汽車行業有一定的了解和熱情; 5.能快速適應變化,處理突發事件。2025-12-02
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汽車服務顧問4000-9000元南寧-西鄉塘區南寧恒信之星汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責 1、負責售后維修客戶的接待、跟進工作; 2、負責對客戶資料的管理和更新,業務聯系工作; 3、具良好的客戶服務意識,溝通、表達及承壓能力較強。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、3年行業經驗,1年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人2025-12-01
覃經理 -
汽車售后服務顧問3000-8000元南寧-興寧區-大嘉匯酒店用品批發市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.為汽車用戶提供售后支持與服務; 2.解答客戶咨詢,確保客戶滿意度; 3.跟蹤汽車性能,提供維修與保養建議; 4.管理客戶關系,維護良好的客戶服務體驗; 5.執行公司服務流程,確保服務質量。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識; 2.能夠獨立處理和解決問題; 3.對汽車維修和保養有一定的了解; 4.具有團隊合作精神,能夠與同事協作完成任務; 5.認真負責,有責任心,能夠承受工作壓力。2025-11-29
人力資源部 -
服務顧問主管8000-9000元南寧-興寧區廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件部門管理: 1、根據業績狀況制定相應的措施確保完成業績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執行品牌售后服務管理條例及本公司規章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協調處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監督檢查; 4、定期進行行業市場的調查分析,針對生產經營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執行公司所賦予范圍內的業務;審查、評價部門員工的表現; 6、有權處理經營生產中發生的一般問題,認真落實優質服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業務所需的人才,負責部門人才的培養。 業務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監督公司日常活動的推進與執行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規范: 1、現場6S管理(衛生區域,辦公區桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協作能力。2025-11-27
周麗云
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- 廣西龍星行汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 14年(2011年7月16日)
- 企業性質 有限責任
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