職位描述
工作內容: 1. 接待客戶,受理客戶的維修項目和咨詢。 2.做好車輛檔案的登記、匯總、保存工作。 3. 精通本職工作,積極主動,盡職盡責。統一著裝,接待客戶端莊得體,熱情周到,語言文雅。 4. 嚴格遵守勞動紀律,不準利用職務和工作便利謀取私利。 5. 負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷,確定維修內容和大致期限。 6. 對修復車輛及維修進度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度。 7.嚴格執行各項規章制度及SCP服務核心流程,并按月完成制定的各項業績考核。 8.負責接待前來企業提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結算手續。 招聘要求: 1.大專及以上學歷;(可放寬至優秀應屆畢業生) 2.有過相關的品牌汽車4S店服務顧問工作經驗,熟悉汽車售后服務工作流程和方法; 3.持C照以上
公司簡介
一、公司簡介
南寧市佳合汽車銷售有限公司專營比亞迪海洋網品牌汽車。主要業務為汽車銷售、汽車維修、配件銷售、汽車精品銷售、汽車置換、汽車金融等。我們以過硬的品質、熱忱的服務,致力于為客戶提供高性價比、綠色環保的比亞迪汽車消費產品,打造完美的售前和售后服務體系,為客戶提供精于勤、誠于心的購車和用車服務!公司因業務發展需要,內外大量招聘各類人才,崗位先到先得,招滿即止!不容錯過,歡迎您的加入!
二、薪資福利
1、豐富多彩的福利:職能類薪資:底薪+績效工資+補貼,提成類薪資:底薪+提成+補貼,享受年底效益獎、車補話補、豐富的團隊活動和旅游。業績優異者月薪過萬,上不封頂。
2、工作環境:高端大氣上檔次的展廳,舒適溫馨的休息室,寬敞明亮的維修車間,周邊交通便利,商業繁華。
3、培訓晉升:提供完善的崗位技能和管理晉升培訓,豐富的內部競聘機會,公平公正的職業生涯發展通道。
4、其他:聚餐、KTV、生日Party、節假日福利、微信搶紅包等等,等你來發現……
上班地點
工作地址:
南寧 西鄉塘區 安吉 查看上班路線
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汽車服務顧問3000-8000元南寧-江南區廣西川榮汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.按照標準流程對客戶進行接待; 2.完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3.嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統進行規范性錄入,并按要求填寫工單; 4.對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5.對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1.大專及以上學歷; 2.行業經驗,1年以上同崗位工作經驗者優先考慮; 3.有駕駛證并熟練駕駛; 4.較強的溝通與協調能力。2026-01-02
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服務顧問主管8000-9000元南寧-興寧區廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件部門管理: 1、根據業績狀況制定相應的措施確保完成業績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執行品牌售后服務管理條例及本公司規章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協調處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監督檢查; 4、定期進行行業市場的調查分析,針對生產經營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執行公司所賦予范圍內的業務;審查、評價部門員工的表現; 6、有權處理經營生產中發生的一般問題,認真落實優質服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業務所需的人才,負責部門人才的培養。 業務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監督公司日常活動的推進與執行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規范: 1、現場6S管理(衛生區域,辦公區桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協作能力。2026-01-01
周麗云 -
服務顧問SA6000-7000元南寧-西鄉塘區崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統進行規范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、2年行業經驗,1 年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協調能力。2026-01-01
代德明 -
2026-01-01
商偉 -
汽車服務顧問4000-6000元南寧-江南區廣西車之益汽車科技有限公司計算機硬件1、 客戶接待及時、禮貌問候客戶,處理客戶詢問 日常維護服務顧問的時間安排,為客戶安排時間,安排合適的服務顧問 在客戶等待時進行照顧,提供協助。 2、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 3、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 4、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據相應項目做好記錄。 7、要求:20-35歲之間 8.有汽車4s店經驗者優先,或洗美經驗優先。 薪資范圍:4000-5000/月 上班時間:9:00-18:00 福利:員工食堂、法定節假日、員工生日會,員工旅游、免費停車、老帶新培訓,融洽工作氛圍2026-01-01
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汽車售后服務顧問SA3000-8000元南寧-興寧區1、熟悉維修接待工作業務知識; 2、認真檢查維修保養車輛,做出鑒定; 3、按照維修保養流程填寫單據; 4、及時熱忱地接待客戶,并實行首問負責原則,對所接待的客戶負責解釋聯系和解答客戶疑問。2026-01-01
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2026-01-01
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汽車售后服務顧問3000-8000元南寧-興寧區-大嘉匯酒店用品批發市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.為汽車用戶提供售后支持與服務; 2.解答客戶咨詢,確保客戶滿意度; 3.跟蹤汽車性能,提供維修與保養建議; 4.管理客戶關系,維護良好的客戶服務體驗; 5.執行公司服務流程,確保服務質量。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識; 2.能夠獨立處理和解決問題; 3.對汽車維修和保養有一定的了解; 4.具有團隊合作精神,能夠與同事協作完成任務; 5.認真負責,有責任心,能夠承受工作壓力。2026-01-01
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SA服務顧問3000-7000元南寧-青秀區-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件工作內容: 1.負責接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養,美容等咨詢服務; 2.負責車損服務; 3.報案后拍照定損,安排師傅施工; 4.完工通知客戶過來取車; 5.領導交代的其他事項。 任職資格: 1.細心,有耐心,有良好的職業道德,熱誠的服務態度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3.有駕照,會開車優先考慮,長期在南寧的優先考慮; 薪資待遇: 底薪+高提成,綜合月薪3500元--7000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班時間:8:30-18:00(包午餐) 上班地址:1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區仙葫大道152號快修哥(檢測站內)。2026-01-01
人事部 -
服務顧問(新能源汽車)6000-10000元南寧-良慶區廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務: 1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執行交、接車規范。 8、 根據維修需要,在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。2026-01-01
徐榮偉
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