職位描述
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1、全面貫徹落實公司售后服務核心流程；
2、根據(jù)蔚來汽車服務流程負責車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務訴求項目；
3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務的流程要求，執(zhí)行“事故車一站式服務；
4、負責直接用戶的最終售后服務滿意度；
5、針對用戶提出的個性化服務訴求，不斷的改善服務流程，以滿足用戶訴求對標準進行提升；
6、及時響應并快速處理服務中心現(xiàn)場客戶的服務訴求及抱怨；7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作事宜。
任職資格
1、大專以上學歷(車輛工程、汽車維修、汽車運用專業(yè)）；
2、高端4S店1年服務顧問優(yōu)先考慮；
3、五官端正，熱愛汽車行業(yè)，開朗活潑，具有較強的語言表達能力，組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力，沖突解決能力和實際動手能力；
4、持有C1以上駕駛證。
公司簡介
廣西弘寶泰汽車服務有限公司是一家整合傳統(tǒng)油車、新能源汽車、汽車充換電服務、互聯(lián)網(wǎng)基因等各方優(yōu)勢資源，專門從事汽車服務的新興企業(yè)，主要經(jīng)營汽車整車及附件銷售、機動車維修保養(yǎng)、充電基礎設施投資運營、互聯(lián)網(wǎng)信息服務、人工智能運用等業(yè)務。公司已與國內(nèi)新能源汽車頭部企業(yè)蔚來汽車開展合作，南寧五象汽車生活廣場全功能服務中心將于2021年下半年投入使用。為滿足公司發(fā)展和業(yè)務需要，為廣大車主及潛在車主提供優(yōu)質(zhì)、高效、舒適的購車及維護保養(yǎng)服務，現(xiàn)面向社會誠聘各路英才。
上班地點
工作地址：
南寧市良慶區(qū)東風路50號五象汽車生活廣場二期第一層62-64號、第二層59-61號 查看上班路線
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高級汽車服務顧問5000-10000元南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū) 高中以上 20-35歲南寧市愛車居汽車美容養(yǎng)護會所娛樂/休閑/體育工作內(nèi)容 1. 接待到店客戶，進行車輛基礎檢測（胎壓、油液、燈光等），生成電子報告； 2. 根據(jù)車況推薦養(yǎng)護套餐（如發(fā)動機治理、精洗套餐等），完成銷售轉(zhuǎn)化； 3. 提供試駕、上門取送車服務（需駕駛客戶車輛）； 4. 通過企業(yè)微信維護客戶關(guān)系，定期回訪，提升復購率。 職位要求 1. 持C1駕照，3年以上駕齡，能熟練駕駛常見車型； 2. 1年以上汽車行業(yè)接待經(jīng)驗（4S店/維修廠優(yōu)先），熟悉基礎保養(yǎng)項目； 3. 溝通能力強，能清晰講解技術(shù)問題，善于挖掘客戶需求； 4. 會基礎電腦操作，能使用PAD或手機生成檢測報告。 特別說明 ? 福利保障：帶薪培訓+節(jié)日福利，優(yōu)秀者可晉升管理崗； ? 工作環(huán)境：高端社區(qū)店，客戶素質(zhì)高，團隊氛圍好。 ?? 地址：南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團A1A2號愛車居 加入我們，成為高端車主的專屬汽車管家！ ????2025-12-10
謝江蓉HR -
服務顧問主管8000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度，制定指導檢核客戶滿意度的改進，保證客戶服務滿意度成績的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查； 4、定期進行行業(yè)市場的調(diào)查分析，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務；審查、評價部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認真落實優(yōu)質(zhì)服務的各項舉措，包括：上門維修服務、質(zhì)量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務所需的人才，負責部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務管理： 1、制定本部門年度、月度培訓計劃，進行部門的人才培訓； 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日常活動的推進與執(zhí)行。 滿油度管理： 1、客戶滿意度目標達成； 2、服務及時性目標達成率（準時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應知應會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計劃 （堅持每月提交）； 4、按時參加部門培訓； 5、團隊協(xié)作能力。2025-12-09
周麗云 -
汽車服務顧問5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東方汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、按照標準流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務指標及管理指標； 3、嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力2025-12-09
黃女士
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汽車售后服務顧問3000-8000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.為汽車用戶提供售后支持與服務； 2.解答客戶咨詢，確保客戶滿意度； 3.跟蹤汽車性能，提供維修與保養(yǎng)建議； 4.管理客戶關(guān)系，維護良好的客戶服務體驗； 5.執(zhí)行公司服務流程，確保服務質(zhì)量。 任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識； 2.能夠獨立處理和解決問題； 3.對汽車維修和保養(yǎng)有一定的了解； 4.具有團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務； 5.認真負責，有責任心，能夠承受工作壓力。2025-12-09
人力資源部
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汽車服務顧問4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西車之益汽車科技有限公司計算機硬件1、 客戶接待及時、禮貌問候客戶，處理客戶詢問 日常維護服務顧問的時間安排，為客戶安排時間，安排合適的服務顧問 在客戶等待時進行照顧，提供協(xié)助。 2、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。 3、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。 4、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據(jù)相應項目做好記錄。 7、要求：20-35歲之間 8.有汽車4s店經(jīng)驗者優(yōu)先，或洗美經(jīng)驗優(yōu)先。 薪資范圍：4000-5000/月 上班時間：9:00-18:00 福利：員工食堂、法定節(jié)假日、員工生日會，員工旅游、免費停車、老帶新培訓，融洽工作氛圍2025-12-09
雷劍標
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2025-12-09
黃女士
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服務顧問(新能源汽車）6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務： 1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員（上級）意見，并得到 客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據(jù)相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。2025-12-09
徐榮偉
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SA服務顧問3000-7000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1.負責接待到店的客戶，為客戶提供維修，保養(yǎng)，美容等咨詢服務； 2.負責車損服務； 3.報案后拍照定損，安排師傅施工； 4.完工通知客戶過來取車； 5.領(lǐng)導交代的其他事項。 任職資格： 1.細心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠的服務態(tài)度； 2.喜歡與人溝通，擅長溝通，做事認真踏實； 3.有駕照，會開車優(yōu)先考慮，長期在南寧的優(yōu)先考慮； 薪資待遇: 底薪+高提成，綜合月薪3500元--7000元（薪資水平與店面生意直接掛鉤） 上班時間：8：30-18：00（包午餐） 上班地址：1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥（檢測站內(nèi)）。2025-12-09
人事部
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服務顧問/SA6000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責維修車輛用戶的接待工作，認真傾聽并明確客戶需求，準確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修； 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力 3、負責與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù)；向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù) 4、負責對客戶跟蹤服務，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施 5、負責交車工作，通過認真檢查維修效果，結(jié)算單準確性，并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。2025-12-09
周麗云
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SA汽車服務顧問3000-6000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件1.負責接待到店的客戶，為客戶提供維修，保養(yǎng)，美容等咨詢服務； 2.負責客戶車損服務 3.報案后拍照定損，安排師傅施工。 4.完工通知客戶過來取車 5.領(lǐng)導交代的其他事項 任職資格： 1.細心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠的服務態(tài)度； 2.喜歡與人溝通，擅長溝通，做事認真踏實； 3.有駕照，會開車優(yōu)先考慮，長期在南寧的優(yōu)先考慮； 薪資: （底薪+高提成），月薪3000元---6000元（薪資水平與店面生意直接掛鉤） 上班地點： 青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥 上班時間：8：30-18：00（包吃午餐）2025-12-09
人事部
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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進口、國產(chǎn)別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經(jīng)銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售;二手車經(jīng)紀;二手車交易市場經(jīng)營;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經(jīng)營服務;摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設備銷售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車生產(chǎn)測試設備銷售;插電式混合動力專用發(fā)動機銷售;商務代理代辦服務;土地使用權(quán)租賃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產(chǎn)品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；品牌管理；企業(yè)會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車零部件及配件制造;生產(chǎn)線管理服務;汽車零配件零售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車銷售、二手車經(jīng)銷；汽車租賃；停車服務；機動車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；機動車上牌代理服務；車輛購置稅代理業(yè)務；汽車貸款按揭咨詢及代理業(yè)務；銷售：汽車配件、汽車裝飾材料、五金交電、日用百貨、化工產(chǎn)品（除危險化學品）、機械電子設備；家用電器安裝維修；商務服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零部件及配件制造；汽車裝飾用品制造；汽車零配件批發(fā)；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設備銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務（不含出版物出租）；汽車拖車、求援、清障服務；插電式混合動力專用發(fā)動機銷售；充電樁銷售；電車銷售；機動車修理和維護；機動車改裝服務；商務代理代辦服務；電子專用設備銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；日用百貨銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；市場主體登記注冊代理；非居住房地產(chǎn)租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；廣告設計、代理；廣告制作（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：道路機動車輛生產(chǎn)；勞務派遣服務；特種設備設計（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：貨物進出口；機械電氣設備銷售；技術(shù)進出口；汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發(fā)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；洗車服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；非公路休閑車及零配件制造；金屬材料制造；金屬制品銷售；模具制造；充電樁銷售；電池銷售；電氣設備銷售；電子元器件批發(fā)；非公路休閑車及零配件銷售；機動車充電銷售；機械設備銷售；金屬材料銷售；模具銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；包裝服務；道路貨物運輸站經(jīng)營；電動汽車充電基礎設施運營；非居住房地產(chǎn)租賃；機械設備研發(fā)；機械設備租賃；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；金屬制品研發(fā)；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；停車場服務；通用設備修理；通用設備制造（不含特種設備制造）；土地使用權(quán)租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；以自有資金從事投資活動；運輸貨物打包服務；裝卸搬運（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾材料、五金產(chǎn)品、日用百貨、化工產(chǎn)品（除危險化學品）、機械設備、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）；汽車租賃、二手車交易、機動車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）、二手車置換；停車服務；機動車上牌、臨牌、購置稅業(yè)務、汽車貸款按揭咨詢代理業(yè)務（除國家有專項規(guī)定外）；家用電器安裝維修；商務服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售:汽車、汽車配件、汽車裝飾材料(除危險化學品及木材)、五金產(chǎn)品、日用百貨、化工產(chǎn)品(除危險化學品)、機械設備、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品);汽車租賃;二手車交易;機動車維修(憑許可證有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準為準);二手車置換;停車服務;機動車上牌、臨牌、購置稅業(yè)務;汽車貸款按揭咨詢的代理業(yè)務;家用電器安裝維修;商務服務。
- 廣西弘寶泰汽車服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 5年（2020年9月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 10-30人
