職位描述
1、按時完成公司下達的年度營運指標;
2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核;
3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意;
4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質量問題;
5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進;
6、建立合理的服務組織機構并安排、協(xié)調各部門之間的工作;
7、進行維修服務現場技術指導;
8、負責與廠家相關部門的聯(lián)系以獲得技術支持;
9、負責抓好車間維修質量,安全生產和環(huán)境保護;
10、控制維修服務的工作質量和進度;
11、完成養(yǎng)護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作;
12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔;
13、領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、學歷:大專以上學歷(有經驗者可放寬條件)
2、經驗:具有汽車4S店同職管理經驗3年以上,熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。
3、年齡:25-45歲
4、專業(yè)知識:汽車維修相關專業(yè)
5、其他:具有較強的業(yè)務開拓能力及技術指導能力,較強的團隊建設能力及溝通協(xié)調能力;電腦操作熟練。
公司簡介
廣西迪悅時代汽車銷售公司是廣西開心集團旗下子公司,位于南寧市良慶區(qū)五象汽車生活廣場-二期,公司專注于汽車銷售與出行服務,主營比亞迪品牌e網系列全部車型,包含燃油系列和新能源系列。我們的使命:讓汽車生活更簡單,全力打造行業(yè)領先的前瞻性的“星”服務品牌,與客戶高度同步,共享人車“悅”生活,永不止步,從而成為客戶價值的創(chuàng)造者和引領者。致力打造汽車人的夢想創(chuàng)業(yè)平臺,誠邀各界精英人士的加盟!
一經錄用,我們將為您提供舒適整潔的工作環(huán)境,優(yōu)厚的薪資福利待遇完善的培訓學習機會,良好的職業(yè)發(fā)展空間
目前我們擁有的福利:
1、社會保險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險);
2、國家規(guī)定的法定節(jié)假日及享有病假、婚假、產假、哺乳假等假期;
3、年終獎(依據不同崗位提供不低于年度雙薪的年終獎,具體標準按公司制度執(zhí)行);
4、享受5天帶薪年假;
5、公司均配有飯?zhí)茫久吭掳l(fā)放中餐補貼;
6、節(jié)日福利(春節(jié)、中秋節(jié)、三八節(jié)等重大節(jié)日);
7、生日福利(月度、季度員工生日會);
8、依據崗位的情況提供通訊補貼、出差補貼等福利;
9、提供良好的培訓機會(含內外訓);
10、享受員工購車優(yōu)惠;
上班地點
工作地址:
南寧良慶區(qū)比亞迪汽車海洋網(南寧迪悅時代4S店)44-47 查看上班路線
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高級汽車服務顧問5000-10000元南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū) 高中以上 20-35歲南寧市愛車居汽車美容養(yǎng)護會所娛樂/休閑/體育工作內容 1. 接待到店客戶,進行車輛基礎檢測(胎壓、油液、燈光等),生成電子報告; 2. 根據車況推薦養(yǎng)護套餐(如發(fā)動機治理、精洗套餐等),完成銷售轉化; 3. 提供試駕、上門取送車服務(需駕駛客戶車輛); 4. 通過企業(yè)微信維護客戶關系,定期回訪,提升復購率。 職位要求 1. 持C1駕照,3年以上駕齡,能熟練駕駛常見車型; 2. 1年以上汽車行業(yè)接待經驗(4S店/維修廠優(yōu)先),熟悉基礎保養(yǎng)項目; 3. 溝通能力強,能清晰講解技術問題,善于挖掘客戶需求; 4. 會基礎電腦操作,能使用PAD或手機生成檢測報告。 特別說明 ? 福利保障:帶薪培訓+節(jié)日福利,優(yōu)秀者可晉升管理崗; ? 工作環(huán)境:高端社區(qū)店,客戶素質高,團隊氛圍好。 ?? 地址:南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團A1A2號愛車居 加入我們,成為高端車主的專屬汽車管家! ????2025-12-10
謝江蓉HR -
服務顧問主管8000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件部門管理: 1、根據業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協(xié)調處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查; 4、定期進行行業(yè)市場的調查分析,針對生產經營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內的業(yè)務;審查、評價部門員工的表現; 6、有權處理經營生產中發(fā)生的一般問題,認真落實優(yōu)質服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務所需的人才,負責部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒拥耐七M與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協(xié)作能力。2025-12-09
周麗云 -
汽車服務顧問5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東方汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、3年行業(yè)經驗,1年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調能力2025-12-09
黃女士 -
汽車售后服務顧問3000-8000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.為汽車用戶提供售后支持與服務; 2.解答客戶咨詢,確保客戶滿意度; 3.跟蹤汽車性能,提供維修與保養(yǎng)建議; 4.管理客戶關系,維護良好的客戶服務體驗; 5.執(zhí)行公司服務流程,確保服務質量。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識; 2.能夠獨立處理和解決問題; 3.對汽車維修和保養(yǎng)有一定的了解; 4.具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成任務; 5.認真負責,有責任心,能夠承受工作壓力。2025-12-09
人力資源部 -
汽車服務顧問4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西車之益汽車科技有限公司計算機硬件1、 客戶接待及時、禮貌問候客戶,處理客戶詢問 日常維護服務顧問的時間安排,為客戶安排時間,安排合適的服務顧問 在客戶等待時進行照顧,提供協(xié)助。 2、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 3、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 4、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據相應項目做好記錄。 7、要求:20-35歲之間 8.有汽車4s店經驗者優(yōu)先,或洗美經驗優(yōu)先。 薪資范圍:4000-5000/月 上班時間:9:00-18:00 福利:員工食堂、法定節(jié)假日、員工生日會,員工旅游、免費停車、老帶新培訓,融洽工作氛圍2025-12-09
雷劍標 -
2025-12-09
黃女士 -
服務顧問(新能源汽車)6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務: 1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據維修需要,在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。2025-12-09
徐榮偉 -
SA服務顧問3000-7000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件工作內容: 1.負責接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養(yǎng),美容等咨詢服務; 2.負責車損服務; 3.報案后拍照定損,安排師傅施工; 4.完工通知客戶過來取車; 5.領導交代的其他事項。 任職資格: 1.細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務態(tài)度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3.有駕照,會開車優(yōu)先考慮,長期在南寧的優(yōu)先考慮; 薪資待遇: 底薪+高提成,綜合月薪3500元--7000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班時間:8:30-18:00(包午餐) 上班地址:1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥(檢測站內)。2025-12-09
人事部 -
服務顧問/SA6000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產能力 3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關單據;向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結算手續(xù) 4、負責對客戶跟蹤服務,管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施 5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容,以保證車間團隊高質量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。2025-12-09
周麗云 -
SA汽車服務顧問3000-6000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件1.負責接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養(yǎng),美容等咨詢服務; 2.負責客戶車損服務 3.報案后拍照定損,安排師傅施工。 4.完工通知客戶過來取車 5.領導交代的其他事項 任職資格: 1.細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務態(tài)度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3.有駕照,會開車優(yōu)先考慮,長期在南寧的優(yōu)先考慮; 薪資: (底薪+高提成),月薪3000元---6000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班地點: 青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥 上班時間:8:30-18:00(包吃午餐)2025-12-09
人事部
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- 廣西迪悅時代汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年(2021年12月28日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --