職位描述
崗位職責:
1、為客戶提供全面的汽車咨詢服務,解答客戶關于車輛性能、保養、維修等方面的疑問;
2、根據客戶需求,制定合理的保養和維修計劃,提升客戶滿意度;
3、協調維修團隊與客戶之間的溝通,確保服務流程順暢,及時解決客戶問題;
4、維護客戶關系,定期回訪,收集客戶反饋,持續改進服務質量;
5、管理客戶檔案,確保信息的準確性和保密性,提升客戶體驗。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠耐心傾聽并滿足客戶需求;
2、熟悉汽車行業知識,了解汽車維修保養的基本知識;
3、具有責任心和團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極態度;
4、擁有較強的組織和協調能力,能夠高效安排客戶資源和流程;
5、有相關行業工作經驗者優先考慮。
上班地點
工作地址:
南寧 西鄉塘區 安吉 查看上班路線
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汽車服務顧問5000-6000元南寧-興寧區廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.主動迎接、問候客戶,與客戶直接溝通,故障詢問并確認,判斷故障原因及索賠簽定。 2.車輛內部護具的鋪設,監督作業過程,與客戶及時溝通增減項目,修改工單并與客戶確認。 3.幫助客戶進行財務結算,針對工時費及材料費給予合理的解釋。 任職資格: 1.大專以上學歷。 2.熟練掌握崗位標準服務流程;能處理一般客戶投訴;有駕駛C照。 3.辦事沉穩、細致,思維活躍,有創新精神,良好的團隊合作意識; 較強的學習能力和責任心,能自我激勵,具備較強的獨立處理事務的能力。2025-09-05人力資源部
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汽車服務顧問(廣汽本田)7000-8000元南寧-江南區南寧市嘉德駿汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責接待到店車輛維修保養的相關業務,及時發現客戶車輛問題并給出正確的判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯系,挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務意識的能力,最大限度的提升客戶滿意度; 4、豎決服從本部門領導的工作安排; 5、要認真履行其崗位職責,認真做好客戶接待維修的每一項工作; 6、遵守集團、公司、部門的各項規章制度; 任職條件: 1、有同崗位經驗者優先 2、具有良好的溝通、表達能力,服務意識強 3、有駕照并能熟練開車2025-09-04鮑小姐
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4S交車專員5000-6000元南寧-江南區廣西眾合達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責4S店內所有車輛交接工作 2、負責交付車輛各功能講解工作 3、負責交付車輛移動及清潔工作 持C1證,對車輛基本知識了解、表達能力好、熟悉交車流程,有較強責任心及團隊合作意識,有親和力。 底薪2200+交車臺次提成,月工資8000-90002025-09-04藍小姐
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2025-09-04335381228@qq.com
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服務顧問主管8000-9000元南寧-興寧區廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件部門管理: 1、根據業績狀況制定相應的措施確保完成業績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執行品牌售后服務管理條例及本公司規章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協調處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監督檢查; 4、定期進行行業市場的調查分析,針對生產經營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執行公司所賦予范圍內的業務;審查、評價部門員工的表現; 6、有權處理經營生產中發生的一般問題,認真落實優質服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業務所需的人才,負責部門人才的培養。 業務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監督公司日常活動的推進與執行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規范: 1、現場6S管理(衛生區域,辦公區桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協作能力。2025-09-03周麗云
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服務顧問SA6000-7000元南寧-西鄉塘區崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統進行規范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、2年行業經驗,1 年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協調能力。2025-09-03代德明
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汽車服務顧問SA(急聘)4000-6000元南寧-青秀區廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司計算機硬件需要有售后服務崗位經驗,薪資4~6k 熟練掌握汽車架構知識,有服務意識,溝通親和,有人帶 崗位職責 1. 提供高質量的售后服務,接打電話,網上回復 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時協調各部門解決問題 3. 掌握產品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產品 4. 協調內部團隊,與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關工作經驗優先; 2. 具備良好的客戶服務意識和服務質量控制能力,能夠為客戶提供專業和滿意的售后服務; 上班時間:9:30~18:30,月休4天2025-09-03華樹濤
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汽車服務經理10000-15000元南寧-江南區開心汽車集團有限公司汽車及零配件工作職責: 1.協調所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設立年度工作目標并監控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優罰劣,提高員工的積極性和創造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。 其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業工作管理經驗 3.工作地址:安吉路中段36號。2025-09-03南寧市江南區南站大道36號
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汽車服務顧問4000-7000元南寧-西鄉塘區廣西匯捷隆汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后事故車維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務; 3、能處理客戶投訴,引導客戶提高對車輛維修保養的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力,能夠快速準確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經驗優先!2025-09-03王冶軍
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- 所在行業 汽車/汽車銷售
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