職位描述
一、崗位職責
1.按照前臺接待服務流程要求開展工作;
2.負責客戶接待工作,落實“一對一”服務,及時熱情接待客戶及時聯系和耐心解答客戶的疑問,保持良好客戶關系;
4.負責客戶預邀、回訪和回款等工作,及時處理客戶抱怨和投訴。
5.管理客戶檔案,實行一車一檔,落實每日清理歸檔和日報告制度;
6. 服從管理、遵守公司各項規章制度,提升工作質效。
7.落實精細化管理,提升前臺服務質量和水準。
8.完成上級交待的其它任務。
二、任職要求:
1、專科及以上學歷;
2、有良好的溝通能力和應變能力,自驅力強,有責任擔當。
3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優先考慮;
4、無經驗者,綜合素質優秀亦可考慮。
5、中共黨員優先
6、退役軍人優先。
三、福利待遇:
薪資:底薪3000元+提成+餐補+五險+國家法定節假日
上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00,中午在運德食堂用餐。
薪資范圍:5000-6000元/月
底薪:3000元/月
社保類型:五險
獎金補貼:餐補
公司簡介
廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠成立于1951年,是南寧市最早從事客貨運車輛維修的企業,經過幾十年的發展,現在是廣西區內少有的大型一類綜合汽車修理單位。整個廠在冊職工一百一十余人,其中工程技術人員和檢驗員等各類專業技術人員30余人,高級工、中級工、初級工60余人,包括發動機修理、底盤修理、鈑金冷工、電工、焊工等專業技術工種。廠內各種維修、加工機具設備和檢測儀器齊全,工藝裝備完善。
新廠址位于南寧市邕武路,交通便利,地理位置優越。新廠占地面積15000平方米,擁有業務接待室,客戶休息室,停車場,以及面積6000多平米的維修廠房。企業管理制度完善,實行車輛進出廠制度,客戶回訪制度,車輛接待結算電腦管理,能優質進行各類車型的維修作業。
上班地點
工作地址:
南寧 興寧區 邕武路 查看上班路線
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