服務(wù)顧問

職位描述

職位價值描述：
為了提高客戶滿意度，以上級下達的售后計劃為目標，在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照規(guī)定的標準售后流程，安排車輛售后服務(wù)業(yè)務(wù)，開拓、維系客戶網(wǎng)絡(luò)，提高車輛進廠臺次，向客戶提供一站式服務(wù)，提高服務(wù)水平。
1-全面貫徹落實本公司售后服務(wù)核心流程
1、嚴格按照主機廠“標準接待流程”進行接待服務(wù)預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)，確保售后服務(wù)核心流程的規(guī)范性、服務(wù)工作的高質(zhì)量。                                                                                                2、按照規(guī)范及時、熱忱的接送客戶，并實行首問責任制原則。對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，若有問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助。
3、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策，保證索賠等相關(guān)事務(wù)的規(guī)范處理。                 

公司簡介

中國建筑技術(shù)集團有限公司組建于1987年，是由國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會所屬央企中國建筑科學研究院投資控股的國有企業(yè)。
中國建筑技術(shù)集團有限公司經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已形成了一家具有品牌優(yōu)勢的集建筑工程總承包施工、專業(yè)工程施工、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、工程設(shè)計、勘察、規(guī)劃、工程監(jiān)理和科研、工程技術(shù)咨詢與服務(wù)為一體的管理型建筑企業(yè)。依托中國建筑科學研究院的強大技術(shù)實力，中國建筑技術(shù)集團有限公司擁有了一支懂科研、懂技術(shù)、會管理的優(yōu)秀人才隊伍，積累了豐富的工程施工、設(shè)計與技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，并形成了豐碩的科研成果。多年來，中國建筑技術(shù)集團有限公司榮獲了魯班獎、詹天佑獎、國家優(yōu)質(zhì)工程獎、國家優(yōu)秀設(shè)計獎、華夏科技進步獎等多項國家及省部級獎項。
中國建筑技術(shù)集團有限公司始終以“遵規(guī)守法、綠色建筑，質(zhì)量為本、技術(shù)為先，環(huán)境至上、人文先行，安全第一、預(yù)防先識，持續(xù)改進、追求卓越”為企業(yè)方針，信守合同，確保工期與質(zhì)量，獲得了業(yè)主的認可和好評。中國建筑技術(shù)集團有限公司連續(xù)多年被評為“信用等級AAA單位”。公司自2004年以來年均上交國家各項稅費超過5000萬元，已達到特級資質(zhì)企業(yè)的納稅標準，多次被政府主管部門評為“納稅先進單位”。
近年來，為適應(yīng)綠色、低碳的發(fā)展理念，中國建筑技術(shù)集團有限公司成立了以黃強董事長為首的低碳建筑研發(fā)團隊，建立了低碳建筑研發(fā)基地和低碳建筑生產(chǎn)基地，以低碳的輕鋼輕混凝土結(jié)構(gòu)體系為核心，整合和利用了現(xiàn)有的地（源）熱泵、太陽能蓄熱及門窗等多項技術(shù)，形成了公司低碳建筑實用技術(shù)體系。公司低碳建筑體系的建立，必將推動我國低碳建筑領(lǐng)域的科技進步，不斷提升公司的核心競爭力和品牌影響力，不斷為國家、社會及建筑行業(yè)做出積極貢獻。
中國建筑技術(shù)集團有限公司是唯一專注數(shù)據(jù)中心建設(shè)的央企，包括數(shù)據(jù)中心規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)實施及運維管理等多項業(yè)務(wù)。提供的服務(wù)貫穿數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃、設(shè)計、實施、開通、運營、維護、改造、擴容、綜合管理等整個生命周期。
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定位：
以中國建筑科學研究院為依托，以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，集建筑工程施工承包、工程設(shè)計、勘察、規(guī)劃、監(jiān)理、科研、技術(shù)服務(wù)于一體的管理型建筑業(yè)企業(yè)。
核心：
以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，在國務(wù)院國資委和中國建筑科學研究院的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞和諧發(fā)展、科學發(fā)展這一目標，立足公司發(fā)展現(xiàn)狀，從實際出發(fā)，注重科技創(chuàng)新，不斷提升集團公司的核心競爭力和品牌效應(yīng)，確保國有資產(chǎn)保值增值。
主業(yè)：
建筑工程施工承包，工程設(shè)計、規(guī)劃、勘察、監(jiān)理
工程技術(shù)開發(fā)、咨詢與服務(wù)，專用設(shè)備制造與銷售
資質(zhì)資格：
1、中國建筑技術(shù)集團有限公司資質(zhì)：
房屋建筑工程施工總承包壹級
地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包壹級
建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包壹級
機電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包壹級
鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包壹級
建筑智能化工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)
工程設(shè)計甲級
城鄉(xiāng)規(guī)劃甲級
工程勘察甲級
工程監(jiān)理甲級
中華人民共和國對外經(jīng)濟合作經(jīng)營資格證書
中華人民共和國進出口企業(yè)資格證書
中華人民共和國商務(wù)部對外援助成套項目勘察設(shè)計和設(shè)計監(jiān)理定點企業(yè)??
2、北京中技天建建筑工程有限公司（全資子公司）資質(zhì)：
城市道路照明工程專業(yè)承包壹級
建筑幕墻工程專業(yè)承包貳級
建筑防水工程專業(yè)承包貳級
預(yù)應(yīng)力工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)
特種專業(yè)工程專業(yè)承包資質(zhì)（限結(jié)構(gòu)補強）?
人才優(yōu)勢：
目前，中國建筑技術(shù)集團有限公司員工中技術(shù)人員占80%以上，具有中、高級職稱以上人員占50%以上。公司專家組有科學院院士1名，工程院院士1名，勘察設(shè)計大師2名，研究員、博士生導(dǎo)師等專家共22名。公司擁有各類執(zhí)業(yè)注冊人員518人，其中：一級注冊建筑師95人、一級建造師200人、一級注冊結(jié)構(gòu)工程師89人、注冊巖土工程師19人、注冊監(jiān)理工程師70人，注冊規(guī)劃師4人，注冊造價工程師19名，注冊電氣工程師7名，注冊公用設(shè)備工程師15名。
技術(shù)實力：
集科技開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、綜合工程設(shè)計、規(guī)劃、勘察、高新技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、工程施工承包為一體的綜合技術(shù)優(yōu)勢。
企業(yè)文化：
愿景使命：以愛國奉獻為追求、以促進發(fā)展為宗旨、以誠信經(jīng)營為基石、以人本管理為核心、以學習創(chuàng)新為動力。
經(jīng)營理念：務(wù)實必求真、競爭促創(chuàng)新、敬業(yè)保質(zhì)量、服務(wù)出效益。

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。