職位描述
職位介紹：
1.對售后服務執行情況進行檢查、核實落地，督促售后服務管理標準和重要運營KPI指標的達成，對售后服務維修質量和效率及售后服務運營過程指標負責；
2.根據公司戰略及售后服務目標，指導、督促、跟進各區域各班組每月、每季度目標任務的達成；
3.定期監督各項售后服務運營業務情況，并對服務運營情況做出分析，制定行動計劃并跟蹤；
4.審核售后服務管理分析報表，并根據分析情況制定改善提升措施；
5.制訂年度和月度會議計劃，定期組織各項業務技術政策等培訓工作；
6.跟進重點項目的實施情況，進行數據通報、案例分享、幫扶提升工作；
7.投訴處理和投訴案件的收集、結果跟蹤，增進售后服務的滿意度。
8.管理協調和資源調派，負責售后服務中心系統問題的反饋、協調、調撥、審核等工作，定期前往一線現場檢查服務情況。
9.積極主動配合相關部門工作業務開展。
任職資格：
1、大專及以上學歷，8年以上相關工作經歷。擔任過售后服務管理（空調電器類、機器設備類等）經驗3-5年以上，任職過跨區域范圍售后管理經驗優先。
2、具備良好的團隊管理能力，有強烈的客戶服務意識和責任心，能快速理解公司的業務和客戶的需求；具有全局觀念和團隊精神，較強的事業心，良好的工作抗壓能力。能出差（短期）。
3、品行端正，良好的職業道德和素養，較強的協調、溝通、管理能力，良好的語言表達和培訓能力，有親和力，工作細致有耐心，具有基本的禮儀接待能力。
4、善于資源整合，執行力強，反應速度快，思維敏捷，學習能力強，具備問題分析及解決能力、解決危機事件基本素質，優秀的團隊合作精神。
5、具備數據處理能力、及文書處理能力（能夠熟練使用Office辦公軟件Word，Excel，PPT等）。
薪資：6000-7000元。
公司簡介
公司簡介
南寧冷輝空調冷凍技術服務有限責任公司2001年5月15日成立，注冊資金：1000萬人民幣，地址位于南寧市德利AICC寫字樓B3棟五樓，自有產權辦公場地1260㎡，是一家專業從事中央空調系統技術服務的高新技術企業。公司榮幸成為“中國制冷空調工業協會會員”、 “廣西制冷協會會員”、 “廣西建筑業聯合會”、“廣西建筑裝飾協會會員”、 “廣西環保協會會員”，并通過了中國設備管理協會認證的A類一級、B類二級、D類一級資質證書。獲得了廣西壯族自治區建設頒發的建筑機電安裝工程專業承包二級、建筑裝修裝飾工程專業承包二級、建筑工程施工總承包三級、市政公用工程總承包三級、地基基礎工程專業承包三級資的建筑業企業質證書。通過ISO9001質量管理體系認證，ISO14001環境管理體系認證，ISO18001職業健康安全管理體系認證。主要從事開利、特靈、約克、格力、頓漢*、日立等國內、外名牌中央空調設備及零配件的銷售，提供中央空調系統工程的設計、安裝、調試、維修及全面保養維護等一條龍服務，并在柳州、合山、來賓、悟州、防城港、河池、賀州等城市設立辦事處機構。其中擁有冷輝公司以專業的管理模式、豐富的技術經驗、優質的服務意識，貼心的售前、售中、售后服務，贏得廣西區內各大酒店、大型商業賣場、區直機關單位、政府部門、銀行金融機構、房地產及國有大中型企業的一致好評。
公司的營銷理念是：
“以信為本，以質取勝”
公司企業文化：
“團結進取、技術為先”
客戶包括：各大賓館酒店、大型商場、區直機關、銀行機構等。我公司有一整套完善的管理制度，并給每位員工提供廣闊的發展平臺及具競爭力的薪酬，歡迎有志之士加入。
上班地點
工作地址：
南寧市佛子嶺路德利AICC沸城B3棟寫字樓五樓 查看上班路線
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光電科技的技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；建筑工程、綠化工程、機電工程、防水工程、市政工程、網絡工程、照明工程（以上項目取得資質后方可開展經營）；廣告的圖文設計制作、噴繪、寫真、安裝；半導體燈具、機電設備（除九座以下乘用車）、通信設備、通訊設備、網絡系統設備、照明設備、工業自動化設備的銷售；照明工程、照明器材及配件，廣告燈箱及配件，五金交電，金屬材料，光電設備、電子產品（除國家專控產品）、計算機、軟件及輔助設備、電子元器件、電腦及配件、辦公設備及耗材、儀器儀表、安防產品、家用電器、橡塑制品、五金交電、汽摩配件、日用百貨的批發、零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：對教育業的投資；企業管理信息咨詢；市場調查；經濟信息咨詢；會議及展覽服務；教育科技技術推廣服務；建筑安裝工程專業承包；建筑裝飾裝修專業承包（以上兩項憑資質證經營）；計算機系統服務；計算機維修；應用軟件服務；軟件咨詢服務；貿易經濟與代理；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；辦公設備維修、家用電器修理；批發零售紡織品、服裝鞋帽、廚房用具、衛生用具、日用百貨、工藝品（除國家專控產品）、文化用品、體育用品、出版物（具體項目以審批部門批準的為準）、音像制品、首飾、樂器、玩具、游樂設施、家具、攝影器材、Ⅰ類醫療器械、醫療用品、建筑材料（除危險化學品）、五金交電、家用電器、計算機軟硬件及輔助設備、通訊設備、廣播電視設備、金屬制品、電氣設備、電子產品及配件、儀器儀表、辦公設備、教學儀器設備、實驗室儀器設備、化工產品（除危險化學品）、音響、照明器材、監控設備、空調設備；林木苗木經營（具體項目以審批部門批準的為準）；托育服務；樹木種植經營；森林經營和管護；健身休閑活動；從事體育培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；體育賽事策劃；體育用品及器材批發；體育用品及器材零售；體育用品設備出租；戶外用品銷售；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：各類工程建設活動；住宅室內裝飾裝修；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件開發；軟件銷售；云計算裝備技術服務；信息系統集成服務；網絡技術服務；計算機軟硬件及輔助設備批發；信息安全設備銷售；安防設備銷售；平面設計；辦公用品銷售；通訊設備銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；家用電器銷售；電力電子元器件銷售；儀器儀表銷售；智能儀器儀表銷售；泵及真空設備銷售；人工智能硬件銷售；機械電氣設備銷售；工業自動控制系統裝置銷售；五金產品零售；第一類醫療器械銷售；照相器材及望遠鏡零售；日用品銷售；日用電器修理；電子產品銷售；安全技術防范系統設計施工服務；供應鏈管理服務；建筑裝飾材料銷售；電子、機械設備維護（不含特種設備）；廚具衛具及日用雜品批發；電熱食品加工設備銷售；消防器材銷售；會議及展覽服務；通信設備銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：互聯網信息服務；第二類增值電信業務；電氣安裝服務；建筑智能化系統設計；建設工程施工（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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教育科研文獻研究及信息咨詢，教育軟件的研發及技術服務、技術咨詢、技術轉讓，教育信息咨詢，設計、制作、代理、發布國內各類廣告；會議服務，展覽展示服務，文化藝術交流活動策劃，圖文設計與制作（除出版物印刷，涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準），銷售：計算機軟硬件及輔助設備、電子產品、計算機網絡設備、文體用品、玩具、辦公用品、教學儀器及設備、多媒體設備、辦公設備、圖書（具體項目以審批部門批準的為準）。
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許可項目：出版物印刷；包裝裝潢印刷品印刷；文件、資料等其他印刷品印刷；特定印刷品印刷；貨物進出口；技術進出口（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：廣告制作；圖文設計制作；廣告發布(非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位)；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；紙制品銷售；辦公設備耗材銷售；包裝服務；電子專用設備制造；工業機器人安裝、維修；電子專用材料銷售；家具零配件銷售；日用家電零售；五金產品零售；五金產品批發；日用百貨銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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建筑裝飾工程、建筑機電安裝工程、室內裝潢工程設計、建筑幕墻工程、景觀工程設計，消防工程、園林綠化工程設計及施工（以上項目憑資質證經營）；市場營銷策劃，圖文設計制作，企業管理信息咨詢，企業形象策劃，舞臺藝術造型策劃，展覽展示服務，商務信息咨詢；銷售：裝飾材料（除危險化學品）、包裝材料、衛生潔具、陶瓷制品、工藝品、日用百貨、文化辦公用品、辦公設備、建筑材料（除危險化學品）、酒店用品、辦公家具（除國家專控產品）、地毯、燈具、窗簾、電子產品（除國家專控產品）。 -
門衛、巡邏、守護、安全技術防范、安全檢查。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：5G通信技術服務；信息技術咨詢服務；軟件開發；軟件銷售；集成電路設計；物聯網技術研發；互聯網數據服務；節能管理服務；安防設備銷售；企業管理咨詢；人工智能行業應用系統集成服務；信息系統集成服務；數據處理和存儲支持服務；工業自動控制系統裝置銷售；電子元器件批發；信息安全設備制造；信息安全設備銷售；智能輸配電及控制設備銷售；電力電子元器件制造；電池制造；電池銷售；智能倉儲裝備銷售；貨物進出口；技術進出口；日用化學產品銷售；工藝美術品及收藏品批發（象牙及其制品除外）；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：出版物零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：建設工程施工；住宅室內裝飾裝修；電氣安裝服務；第三類醫療器械租賃；第三類醫療器械經營；消毒器械銷售；建筑智能化系統設計（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：儀器儀表銷售；環境監測專用儀器儀表銷售；普通機械設備安裝服務；安全技術防范系統設計施工服務；機械設備銷售；家具銷售；制冷、空調設備銷售；環境保護專用設備銷售；電氣設備銷售；建筑裝飾材料銷售；保溫材料銷售；防腐材料銷售；金屬材料銷售；風機、風扇銷售；五金產品零售；辦公設備銷售；配電開關控制設備銷售；機械電氣設備銷售；數字視頻監控系統銷售；第一類醫療器械銷售；第一類醫療器械租賃；第二類醫療器械銷售；第二類醫療器械租賃；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；玻璃儀器銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；專業設計服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：貨物進出口；技術進出口（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：制冷、空調設備制造；制冷、空調設備銷售；非金屬礦及制品銷售；金屬制品銷售；電氣機械設備銷售；通用設備修理；電子、機械設備維護（不含特種設備）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 南寧冷輝空調冷凍技術服務有限責任公司
- 所在行業 安防/辦公設備/空調
- 成立時間 24年（2001年5月15日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人
