職位描述
工作職責(zé):
1、基于客戶的管理信息化訴求,主導(dǎo)或參與ERP項目實施,幫助客戶成功應(yīng)用ERP軟件,實現(xiàn)企業(yè)信息化價值;
2、根據(jù)項目實施工作不斷總結(jié)經(jīng)驗,形成項目知識沉淀,作為組織資產(chǎn)向客戶及公司內(nèi)部傳遞;
3、結(jié)合客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)劃客戶服務(wù)方案,并根據(jù)客戶服務(wù)方案的要求,執(zhí)行客戶服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客戶應(yīng)用巡檢及分析,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用問題及潛在風(fēng)險,提交巡檢報告及建議解決方案;
5、負(fù)責(zé)及時反饋服務(wù)過程中了解到的客戶最新業(yè)務(wù)動態(tài)、服務(wù)需求及滿意度,輔助團(tuán)隊更好地進(jìn)行客戶關(guān)系經(jīng)營;
6、負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶在軟件使用過程中遇到的問題、咨詢,并能快速解答軟件操作性問題。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、能使用SQL Server中企業(yè)管理器、查詢分析器和事件探查器,能熟練編寫視圖、函數(shù)、儲存過程;
3、具備一定的文檔編寫能力,數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)熟悉、制作報表、數(shù)據(jù)遷移優(yōu)先;
4、具備3年以上的管理軟件客戶服務(wù)或項目實施經(jīng)驗;
5、具有良好的客戶服務(wù)意識,以及體系化、結(jié)構(gòu)化的問題分析、診斷能力;
6、清晰的溝通表達(dá),良好的團(tuán)隊合作精神。
公司簡介
明源云集團(tuán)控股有限公司(簡稱:明源云),是香港聯(lián)交所主板上市公司,股票代碼:0909.HK。總部位于中國深圳,是國內(nèi)領(lǐng)先的地產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化服務(wù)商,秉承專業(yè)制勝、產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略和讓用戶成功的經(jīng)營理念,累計為全國超過6000家房地產(chǎn)企業(yè)提供智能商業(yè)解決方案和管理系統(tǒng),99家地產(chǎn)百強房企與明源云攜手,成功推進(jìn)數(shù)字化實踐
目前,明源云形成了以核心ERP平臺為數(shù)字底盤,以云鏈、云客、云空間、云采購等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為支柱的戰(zhàn)略布局,提供互聯(lián)網(wǎng)平臺租賃服務(wù)、軟件產(chǎn)品、管理咨詢等相關(guān)服務(wù)。服務(wù)對象覆蓋地產(chǎn)開發(fā)商、供應(yīng)商、施工商、購房者、業(yè)主、租戶、物業(yè)公司、經(jīng)紀(jì)公司、第三方服務(wù)公司等地產(chǎn)生態(tài)鏈相關(guān)方。近年先后推出的saas創(chuàng)新業(yè)務(wù),成為智能商業(yè)經(jīng)典案例與風(fēng)向標(biāo),實現(xiàn)從管理工具到智慧服務(wù)的轉(zhuǎn)型。
明源云還搭建了地產(chǎn)界最強的智能商業(yè)研究與學(xué)習(xí)平臺——明源地產(chǎn)研究院,成立于2009年,現(xiàn)已成長為國內(nèi)知名的專業(yè)地產(chǎn)研究機構(gòu)。研究院匯聚了一大批精通地產(chǎn)管理理論和方法,兼?zhèn)湄S富行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家。通過對地產(chǎn)企業(yè)客戶的深入研究和積淀,推動管理創(chuàng)新,持續(xù)提升房地產(chǎn)行業(yè)整體管理水平。知識來自行業(yè),知識服務(wù)行業(yè)。明源地產(chǎn)研究院已經(jīng)成為地產(chǎn)行業(yè)最大的知識平臺、學(xué)習(xí)平臺。 每年出版多本智慧地產(chǎn)實戰(zhàn)書籍和研究報告
明源云把“開放、共贏”作為企業(yè)發(fā)展的重要基石。全面整合產(chǎn)業(yè)資源與生態(tài)能力,提供一站式解決方案。與騰訊微信、阿里云形成戰(zhàn)略合作。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和地產(chǎn)行業(yè)正在發(fā)生的革命性變化,明源云圍繞客戶需求和技術(shù)領(lǐng)先持續(xù)創(chuàng)新,與B2B互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域十余家領(lǐng)先公司開放合作,聚焦構(gòu)筑面向未來的智能商業(yè)服務(wù)生態(tài)圈,持續(xù)為用戶和全社會創(chuàng)造價值。 廣西明源云負(fù)責(zé)廣西區(qū)域市場的開拓、經(jīng)營、維護(hù)和服務(wù)。目前與榮和、云星、盛天、中房、金源等知名房企以及廣投、建工、軌道旗下的地產(chǎn)公司均有不同程度的合作。 隨著房地產(chǎn)行業(yè)對信息化管理要求不斷提高,公司正處于高速發(fā)展期,我們非常需要一批優(yōu)秀的人才加盟。明源集團(tuán)有成熟完整的薪酬激勵體系、培訓(xùn)發(fā)展體系,在這里,員工有廣闊翱翔的成長空間,貼心實在的福利保障。只要你夠努力,夠勤奮,夠自信,你的高薪你說了算!
1、實行五天七小時工作制(9:00-18:00),周末雙休,享受國家法定假期;
2、薪資構(gòu)成=固定薪資+項目獎金+部門績效,核心骨干另有股權(quán)激勵,你的薪資由你的業(yè)績決定!
3、為員工繳納社會保險并購買商業(yè)保險,提供通訊補貼、停車補貼、電腦維修補貼、生日禮金、節(jié)日禮品、國內(nèi)外公費旅游等多項福利;
4、與房地產(chǎn)行業(yè)客戶高層交流,開拓你的視野,在行業(yè)內(nèi)獨角獸企業(yè)工作,提升你的能力!
上班地點
工作地址:
南寧市 良慶區(qū) 五象總部大廈 2號樓2306室(地鐵三號線“五象總部基地”站出K口后步行約10分鐘) 查看上班路線
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- 南寧明源拓展軟件科技有限公司
- 所在行業(yè) 計算機/軟件/咨詢
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- 公司規(guī)模 --