技術支持

職位描述

崗位職責：
1、負責項目實施，培訓客戶使用系統。
2、負責遠程處理客戶故障問題。
3、負責接聽客戶電話，答復客戶問題
任職資格：
1、有良好的溝通能力；工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。 

公司簡介

深圳萬國思迅軟件有限公司，?總部位于深圳高新技術園區，注冊資本1000萬元人民幣，是第一批“國家級高新技術企業”和“雙軟企業”，?前身由IBM于1991年投資創立，是IBM在中國境內投資的第一家專業軟件開發公司，也是IBM在亞太地區流通零售行業的核心合作伙伴和ISV（獨立軟件開發商）。思迅軟件在南京、武漢、鄭州、昆明、南寧設有5個分公司，全國所有的省份及200多個大中城市設有500多家合作伙伴及服務機構，擁有一支?由資深管理專家、出色行業顧問及專業軟件工程師組成的高素質團隊。?
　　思迅軟件10多年來長期致力于零售流通業、商業自動化與餐飲娛樂行業信息化技術研究開發與推廣應用，是國內最早的零售業軟件產品開發商?之一，也是目前國內零售流通信息化解決方案的領導供應商和服務商。思迅軟件擁有自主知識產權的“思迅”全系列商業及餐飲管理軟件，并以此為核?心，提供連鎖超市、便利店、百貨、購物中心、連鎖品牌專賣店、分銷、物流和餐飲娛樂業專業解決方案，以及管理咨詢、項目實施、系統集成、技術?支援等全程服務。?
　　思迅軟件擁有成熟的市場銷售渠道及完善的技術服務網絡，為客戶提供專業化、特色化的管理咨詢、項目實施、系統維護、專業培訓、優化升級等全程?服務，還配備了先進的技術支持中心，以call?center（呼叫中心）、在線服務系統、傳真、電子郵件、現場支持等多種手段為思迅產品用戶提供7天*24小時的全方位高質量技術支持服務。目前，思迅軟件在全國30多個省份及大中城市擁有超過500家業務合作伙伴，建立了遍及全國的強大思迅合作聯?盟陣營、渠道分銷體系及技術支持服務體系，形成目前中國零售業最大的IT營銷服務網絡。
　　思迅軟件與IBM、SAP、微軟、AC尼爾森等建立了長期的戰略合作伙伴關系，多年來持續創新、不斷發展。截至2010年底，思迅軟件的用戶已超過150,000家，居國內同行業首位。海外版產品遠銷香港、菲律賓、新加坡、馬來西亞、越南、泰國、老撾和歐洲、南非等國家和地區，成為國內極少數擁有多語言版本POS系統的軟件提供商。展望未來，思迅軟件將繼續以“只有客戶成功，才是思迅真正的成功”為原動力，攜手廣大合作伙伴，為我們的客戶提供高效、低成本的零售及餐飲解決方案。
南寧分公司（負責廣西省區域）?
　　深圳萬國思迅軟件有限公司南寧分公司，成立于2008年10月，全權負責思迅軟件在廣西地區的客戶售前調研咨詢、售中項目實施及售后的培訓和技術支持。?思迅軟件早在2002年進入廣西市場，經過幾年的市場培訓，思迅軟件已在廣西地區形成良好的市場氛圍，?建立了一支強大的銷售與技術服務團隊，能及時為客戶提供個性專業的解決方案和便捷周到的IT服務，?并在區域市場上樹立了多家大型經典客戶。?
　　思迅軟件南寧分公司的成立，是思迅軟件深耕廣西市場的里程碑，?也代表著思迅軟件今后將以更專業、更到位的IT服務為廣大客戶帶來更多的信息管理價值。?展望未來，思迅南寧分公司將以全新的面貌繼往開來，?以專業的產品與解決方案、體貼周到的客戶服務，攜手廣大客戶，?開創廣西零售流通、餐飲娛樂與連鎖專賣行業信息化的美好未來。

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