職位描述
崗位描述:配件管理:負(fù)責(zé)完成總部配件各項(xiàng)考核指標(biāo),負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)訂單評(píng)審及網(wǎng)點(diǎn)缺件跟蹤,負(fù)責(zé)缺件信息的跟進(jìn)處理及外購(gòu)配件審核,負(fù)責(zé)配件倉(cāng)庫監(jiān)督管理工作,負(fù)責(zé)配件申領(lǐng)計(jì)劃的定制及在途配件的跟蹤等。
信息處理:整體跟進(jìn)信息的各個(gè)環(huán)節(jié)及疑難用戶的處理;報(bào)修信息的接收、派工、反饋,超期信息的處理及跟進(jìn),負(fù)責(zé)日常多次投訴信息跟進(jìn)處理反饋工作,負(fù)責(zé)派工系統(tǒng)投訴信息處理反饋工作,負(fù)責(zé)對(duì)安裝維修師傅的工作協(xié)調(diào)監(jiān)督和日常管理溝通,處理售后主管日常交代或臨時(shí)突發(fā)事務(wù)。
結(jié)算管理:負(fù)責(zé)維修單據(jù)和發(fā)票的簽收、審核,維修檔案真實(shí)性的分析和稽查,每月整理并上掛相關(guān)的考核通報(bào),
技術(shù)培訓(xùn):規(guī)劃、組織與實(shí)施對(duì)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)培訓(xùn)以及考核工作,負(fù)責(zé)對(duì)總部下發(fā)的技術(shù)資料的傳遞與實(shí)施工作,負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)質(zhì)量事故的跟進(jìn)、處理工作。
不良品管理:用戶外損補(bǔ)償?shù)膮R總及回訪,及結(jié)算,處理售后主任日常交代或臨時(shí)突發(fā)事務(wù)。
崗位要求:大專畢業(yè),1年以上工作經(jīng)驗(yàn),電信,聯(lián)通,移動(dòng),400平臺(tái)客服優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
廣西南寧航邦制冷設(shè)備有限公司位于廣西南寧市江南區(qū)盤嶺路8號(hào)盤嶺莊苑E棟E-4號(hào),是一家集中央空調(diào)咨詢、設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)為一體的專業(yè)冷氣公司。
公司本著誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的態(tài)度,在經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持一切以客戶為中心的理念,把客戶的滿意視為已任。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的中央空調(diào)安裝維修工程技術(shù)隊(duì)伍,可根據(jù)客戶的個(gè)性化需求提價(jià)專業(yè)性解決方案,為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)。
公司安裝中央空調(diào)工程遍廣西各地,工程安裝質(zhì)量得到了廣大客戶的認(rèn)可、贊美,贏得了客戶的信賴,是廣西格力商用空調(diào)指定經(jīng)銷商。
公司主營(yíng)項(xiàng)目:珠海格力中央空調(diào)及格力分體空調(diào)的銷售、安裝及維護(hù)。
公司網(wǎng)址:http://
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市江南區(qū)盤嶺路8號(hào)盤嶺莊苑E棟-4號(hào) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
售后主管(南寧)5000-10000元南寧-青秀區(qū)-億利城廣西匯聚通通信設(shè)備有限責(zé)任公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備崗位亮點(diǎn) - 負(fù)責(zé)公司南寧市售后網(wǎng)點(diǎn)全流程管理,權(quán)限清晰、職責(zé)明確 - 年薪12K-18K,薪資與能力匹配,福利合規(guī)完善 - 深耕本地售后服務(wù)體系,晉升路徑清晰,團(tuán)隊(duì)氛圍務(wù)實(shí) 崗位職責(zé) 1.?統(tǒng)籌南寧市售后網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng),制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范并落地執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo) 2.?管理售后團(tuán)隊(duì)(含網(wǎng)點(diǎn)人員),負(fù)責(zé)招聘配置、培訓(xùn)考核、績(jī)效激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)效率 3.?處理客戶重大投訴與復(fù)雜售后問題,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源快速響應(yīng),維護(hù)品牌口碑 4.?監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)數(shù)據(jù)(如報(bào)修響應(yīng)時(shí)效、維修合格率、客戶滿意度),分析優(yōu)化并形成改進(jìn)方案 5.?對(duì)接公司總部售后部門,同步網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況、執(zhí)行總部政策,反饋本地市場(chǎng)需求與問題 6.?負(fù)責(zé)售后網(wǎng)點(diǎn)物資管理、成本控制,確保維修工具、配件等供應(yīng)及時(shí)且合理使用 任職要求 1.?年齡25-40歲,大專及以上學(xué)歷,工商管理、客戶服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.?2年以上售后管理或網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有連鎖服務(wù)品牌、家電/數(shù)碼產(chǎn)品售后管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.?熟悉南寧本地售后市場(chǎng)環(huán)境,具備網(wǎng)點(diǎn)拓展、團(tuán)隊(duì)管理、客戶關(guān)系維護(hù)能力 4.?具備較強(qiáng)的問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力,能快速處理突發(fā)售后事件 5.?責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),具備數(shù)據(jù)思維,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化管理流程9小時(shí)前
-
儀器售后服務(wù)維修工程師4000-8000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)儀器的安裝調(diào)試、維修、儀器保養(yǎng)、技術(shù)講解及培訓(xùn)等售前售后工作; 2、廣西區(qū)內(nèi)客戶儀器的售后維護(hù)和維修; 3、積極處理解決故障電話和現(xiàn)場(chǎng)的售后服務(wù)工作,包括產(chǎn)品故障分析和排除、設(shè)備維修等; 4、負(fù)責(zé)客戶樣品分析測(cè)試機(jī)演示試驗(yàn)工作;5、定期進(jìn)行客戶回訪,提供技術(shù)支持,提高客戶滿意度。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)、化工、環(huán)境、材料、儀器儀表、生物、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè); 2、使用過實(shí)驗(yàn)室大型分析儀器;光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優(yōu)先; 3、動(dòng)手能力強(qiáng),熟悉化學(xué)實(shí)驗(yàn)室基本儀器和操作和日常維護(hù); 3、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí),強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)心以及高度團(tuán)隊(duì)精神; 4、能承受工作壓力,并適應(yīng)出差;具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力;對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有C1駕駛證、會(huì)駕駛汽車;2025-12-09
黃莫玲 -
售后實(shí)施技術(shù)支持/項(xiàng)目經(jīng)理6000-10000元南寧-青秀區(qū)-泰國(guó)園集百優(yōu)技術(shù)有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,以及交際能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 2、責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度,以及勤奮進(jìn)取的精神。 3、熟悉通信有線設(shè)備、無線設(shè)備、視頻監(jiān)控分析的簡(jiǎn)單調(diào)試、項(xiàng)目流程者優(yōu)先考慮。 4、負(fù)責(zé)通信項(xiàng)目、視頻監(jiān)控分析、無人機(jī)等項(xiàng)目的實(shí)施,管理,交付等工作。2025-12-09
湯 -
售后服務(wù)顧問4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí),有服務(wù)意識(shí),溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天2025-12-09
華樹濤 -
售后技術(shù)服務(wù)工程師4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運(yùn)·都市景苑小區(qū)1、負(fù)責(zé)ETC、動(dòng)態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等,及時(shí)解決客戶的技術(shù)問題和需求; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計(jì)量檢定、設(shè)備故障維修等工作; 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度; 4、能獨(dú)立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。 要求: 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有軟件或硬件方向的技術(shù)背景,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生; 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng),熟悉常見的電子設(shè)備、儀器儀表等,能夠獨(dú)立進(jìn)行硬件安裝、檢測(cè)、維修和保養(yǎng); 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務(wù)的能力,能夠承受工作壓力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件; 4、會(huì)開車,能夠適應(yīng)出差。2025-12-09
翟軍 -
售后服務(wù)人員(重工公司)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)工程機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級(jí)工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對(duì)用戶疑難問題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。2025-12-09
尹女士HR -
國(guó)際售后服務(wù)體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系; 2. 建立海外代理商培訓(xùn),考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題,調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求: 1. 有工程機(jī)械服務(wù)背景,懂工程機(jī)械維修技術(shù)知識(shí); 2. 有海外生活和駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn); 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn); 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。2025-12-09
包女士 -
發(fā)光字售后5000-8000元南寧-江南區(qū)要求有多年廣告安裝經(jīng)驗(yàn),熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題 朝九晚六包吃 底薪5000+2025-12-09
許先生營(yíng)銷總監(jiān) -
2025-12-09
韋總 -
售后維修專員5000-9000元南寧南寧市帕沃機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工負(fù)責(zé)公司非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的售后維修與服務(wù),需要了解配電柜,接觸過伺服和變頻器,接受出差,大部分是廣西境內(nèi)。 有非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮2025-12-09
韋經(jīng)理
南寧相關(guān)熱門崗位
售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持經(jīng)理售前/售后技術(shù)支持工程師軟件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員海外售后技術(shù)支持售后維修現(xiàn)場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師技術(shù)售后售后技術(shù)售后支持安裝售后工程售后售后技術(shù)支持售后經(jīng)理售后技術(shù)服務(wù)技術(shù)售后支持軟件售后維護(hù)維修師傅服務(wù)工程師安裝售后服務(wù)售后it工程師機(jī)械技術(shù)支持售后安裝維修軟件售后支持技術(shù)調(diào)試員儀器售后工程師售后維修工程師售后維修服務(wù)產(chǎn)品售后工程師安裝售后人員售后技術(shù)服務(wù)工程師凈水器售后售后服務(wù)工程師售后維修經(jīng)理售后技術(shù)工程師機(jī)械售后服務(wù)
行業(yè)招聘
- 廣西南寧航邦制冷設(shè)備有限公司
- 所在行業(yè) 玻璃/電子/電器
- 成立時(shí)間 17年(2008年4月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --