職位描述
一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù)。
2.及時熱忱地接待顧客，傾聽并詳細(xì)記錄顧客要求，通過正確的診斷和估價后，向顧客說明任務(wù)訂單的類型、范圍和修理價格，正確地填寫《維修工單》或《維修任務(wù)委托書》，確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。
3.作出修理價格的預(yù)算表，交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容。
4.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況；對顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議。
負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案，運用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計工作，并填寫統(tǒng)計報表，報有關(guān)部門。
二、任職要求
◆基本條件：大專及以上學(xué)歷，儀表端莊，舉止大方、得體。
◆工作態(tài)度：細(xì)致、耐心、工作敬業(yè)，親和力、責(zé)任感強。
◆知識：汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，或接受過廠家業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，取得相關(guān)資質(zhì)證書。
◆技能：至少2年轎車實際修理經(jīng)驗，有很強的對車輛故障及維修配件進行檢查和判斷的能力，溝通、協(xié)調(diào)能力強，能夠熟練操作電腦，有C證（含）以上駕駛執(zhí)照。
◆身體狀況：身體健康
公司簡介
廣匯汽車(600297.SH).乘用車經(jīng)銷與服務(wù)集團.在全國28個省.自治區(qū)和直轄市經(jīng)營超過700多個營業(yè)網(wǎng)點.包含700多家4S店.經(jīng)營品牌50余個.公司連續(xù)10年問鼎“中國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜”.在2022年<財富>中國500強排行榜中.位列第89位.
廣匯汽車?廣西區(qū)域公司公司代理梅賽德斯奔馳.沃爾沃.上汽大眾.一汽大眾.通用別克.東風(fēng)日產(chǎn).一汽豐田.廣汽豐田.長安福特.雪佛蘭.東風(fēng)本田等20多個汽車品牌.營業(yè)網(wǎng)點覆蓋南寧.柳州.桂林.玉林.北海.貴港.河池等廣西主要地市.公司有著60年發(fā)展歷史.在廣西運營40多家4S店.公司位列2022“廣西企業(yè)100強第33位”.“廣西民營企業(yè)100強第9位”.在中國西南地區(qū)也具有一定的影響力.
上班地點
工作地址：
柳州城中區(qū)柳州盈通汽車銷售服務(wù)有限公司柳州市學(xué)院路31號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
售后主管（南寧）5000-10000元南寧-青秀區(qū)-億利城廣西匯聚通通信設(shè)備有限責(zé)任公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備崗位亮點 - 負(fù)責(zé)公司南寧市售后網(wǎng)點全流程管理，權(quán)限清晰、職責(zé)明確 - 年薪12K-18K，薪資與能力匹配，福利合規(guī)完善 - 深耕本地售后服務(wù)體系，晉升路徑清晰，團隊氛圍務(wù)實 崗位職責(zé) 1.?統(tǒng)籌南寧市售后網(wǎng)點日常運營，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范并落地執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo) 2.?管理售后團隊（含網(wǎng)點人員），負(fù)責(zé)招聘配置、培訓(xùn)考核、績效激勵，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)效率 3.?處理客戶重大投訴與復(fù)雜售后問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源快速響應(yīng)，維護品牌口碑 4.?監(jiān)控網(wǎng)點服務(wù)數(shù)據(jù)（如報修響應(yīng)時效、維修合格率、客戶滿意度），分析優(yōu)化并形成改進方案 5.?對接公司總部售后部門，同步網(wǎng)點運營情況、執(zhí)行總部政策，反饋本地市場需求與問題 6.?負(fù)責(zé)售后網(wǎng)點物資管理、成本控制，確保維修工具、配件等供應(yīng)及時且合理使用 任職要求 1.?年齡25-40歲，大專及以上學(xué)歷，工商管理、客戶服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.?2年以上售后管理或網(wǎng)點運營經(jīng)驗，有連鎖服務(wù)品牌、家電/數(shù)碼產(chǎn)品售后管理經(jīng)驗者優(yōu)先 3.?熟悉南寧本地售后市場環(huán)境，具備網(wǎng)點拓展、團隊管理、客戶關(guān)系維護能力 4.?具備較強的問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力，能快速處理突發(fā)售后事件 5.?責(zé)任心強、抗壓能力強，具備數(shù)據(jù)思維，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化管理流程2025-12-10
-
儀器售后服務(wù)維修工程師4000-8000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)儀器的安裝調(diào)試、維修、儀器保養(yǎng)、技術(shù)講解及培訓(xùn)等售前售后工作； 2、廣西區(qū)內(nèi)客戶儀器的售后維護和維修； 3、積極處理解決故障電話和現(xiàn)場的售后服務(wù)工作，包括產(chǎn)品故障分析和排除、設(shè)備維修等； 4、負(fù)責(zé)客戶樣品分析測試機演示試驗工作；5、定期進行客戶回訪，提供技術(shù)支持，提高客戶滿意度。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，化學(xué)、化工、環(huán)境、材料、儀器儀表、生物、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2、使用過實驗室大型分析儀器；光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優(yōu)先； 3、動手能力強，熟悉化學(xué)實驗室基本儀器和操作和日常維護； 3、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識，強烈的責(zé)任心與事業(yè)心以及高度團隊精神； 4、能承受工作壓力，并適應(yīng)出差；具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力；對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 5、有C1駕駛證、會駕駛汽車；2025-12-09
黃莫玲
-
售后實施技術(shù)支持/項目經(jīng)理6000-10000元南寧-青秀區(qū)-泰國園集百優(yōu)技術(shù)有限公司計算機硬件1、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，以及交際能力，具有團隊合作精神。 2、責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度，以及勤奮進取的精神。 3、熟悉通信有線設(shè)備、無線設(shè)備、視頻監(jiān)控分析的簡單調(diào)試、項目流程者優(yōu)先考慮。 4、負(fù)責(zé)通信項目、視頻監(jiān)控分析、無人機等項目的實施，管理，交付等工作。2025-12-09
湯
-
售后服務(wù)顧問4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司計算機硬件需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識，有服務(wù)意識，溝通親和，有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務(wù)； 上班時間：9:30~18:30，月休4天2025-12-09
華樹濤
-
售后技術(shù)服務(wù)工程師4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運·都市景苑小區(qū)1、負(fù)責(zé)ETC、動態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等，及時解決客戶的技術(shù)問題和需求； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計量檢定、設(shè)備故障維修等工作； 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度； 4、能獨立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作； 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。 要求： 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗，有軟件或硬件方向的技術(shù)背景，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生； 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng)，熟悉常見的電子設(shè)備、儀器儀表等，能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養(yǎng)； 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務(wù)的能力，能夠承受工作壓力和應(yīng)對突發(fā)事件； 4、會開車，能夠適應(yīng)出差。2025-12-09
翟軍
-
售后服務(wù)人員（重工公司）4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)工程機械設(shè)備有限公司機械/設(shè)備/重工1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗，對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機等機械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級工作安排，完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報修單處理，現(xiàn)場及時解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項進行宣貫； 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報； 5、及時對應(yīng)各項派工單進行落實提交； 6、服務(wù)意識強，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。2025-12-09
尹女士HR
-
國際售后服務(wù)體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)集團有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程，建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系； 2. 建立海外代理商培訓(xùn)，考核體系； 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題，調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求： 1. 有工程機械服務(wù)背景，懂工程機械維修技術(shù)知識； 2. 有海外生活和駐點經(jīng)驗； 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗； 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。2025-12-09
包女士
-
發(fā)光字售后5000-8000元南寧-江南區(qū)要求有多年廣告安裝經(jīng)驗，熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容：處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題 朝九晚六包吃 底薪5000+2025-12-09
許先生營銷總監(jiān) -
2025-12-09
韋總
-
售后服務(wù)顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施； 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。2025-12-09
韋留鮮
南寧相關(guān)熱門崗位
售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持經(jīng)理售前/售后技術(shù)支持工程師軟件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員海外售后技術(shù)支持售后維修現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師技術(shù)售后售后技術(shù)售后支持安裝售后工程售后售后技術(shù)支持售后經(jīng)理售后技術(shù)服務(wù)技術(shù)售后支持軟件售后維護維修師傅服務(wù)工程師安裝售后服務(wù)售后it工程師機械技術(shù)支持售后安裝維修軟件售后支持技術(shù)調(diào)試員儀器售后工程師售后維修工程師售后維修服務(wù)產(chǎn)品售后工程師安裝售后人員售后技術(shù)服務(wù)工程師凈水器售后售后服務(wù)工程師售后維修經(jīng)理售后技術(shù)工程師機械售后服務(wù)
相關(guān)企業(yè)
-
進口、國產(chǎn)別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經(jīng)銷；機動車輛登記代理，商務(wù)服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務(wù)；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);二手車交易市場經(jīng)營;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務(wù);新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售;插電式混合動力專用發(fā)動機銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);土地使用權(quán)租賃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；道路施救（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標(biāo)產(chǎn)品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：機械設(shè)備研發(fā)；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；專用設(shè)備制造（不含許可類專業(yè)設(shè)備制造）；機械設(shè)備銷售；機械零件、零部件銷售；模具制造；模具銷售；汽車零部件及配件制造；汽車零配件零售；電子、機械設(shè)備維護（不含特種設(shè)備）；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件批發(fā)；電池零配件生產(chǎn)；家用電器制造；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；新材料技術(shù)研發(fā)；技術(shù)進出口；貨物進出口；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；洗車服務(wù)；機動車修理和維護；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；品牌管理；企業(yè)會員積分管理服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：汽車零部件及配件制造;生產(chǎn)線管理服務(wù);汽車零配件零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險代理業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車銷售、二手車經(jīng)銷；汽車租賃；停車服務(wù)；機動車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；機動車上牌代理服務(wù)；車輛購置稅代理業(yè)務(wù)；汽車貸款按揭咨詢及代理業(yè)務(wù)；銷售：汽車配件、汽車裝飾材料、五金交電、日用百貨、化工產(chǎn)品（除危險化學(xué)品）、機械電子設(shè)備；家用電器安裝維修；商務(wù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，汽車信息咨詢服務(wù)，經(jīng)濟信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外），汽車租賃，軟件開發(fā)，機動車登記業(yè)務(wù)代理，受托資產(chǎn)管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：汽車新車銷售；汽車零部件及配件制造；汽車裝飾用品制造；汽車零配件批發(fā)；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；插電式混合動力專用發(fā)動機銷售；充電樁銷售；電車銷售；機動車修理和維護；機動車改裝服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子專用設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；日用百貨銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；市場主體登記注冊代理；非居住房地產(chǎn)租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣匯汽車服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 保險/進出口/汽車
- 成立時間 19年（2006年6月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 三資企業(yè)
- 公司規(guī)模 10人以下
