職位描述
【崗位職責】
1、負責公司付費客戶的持續運營與維護,推動老客戶續費及增購,提升客戶使用滿意度和續約率;
2、深入理解客戶業務場景,挖掘并梳理客戶核心需求,完成需求收集、分析與歸類,及時反饋產品團隊,推動產品功能優化與迭代;
3、負責客戶項目的全生命周期管理,從售前、實施、上線到續費,協調產品、研發、售后等資源,高效解決客戶問題;
4、熟練掌握公司產品(Android / Windows 客戶端及相關軟件)的使用與配置,負責客戶培訓、產品交付與使用指導,幫助客戶規范、高效地使用系統;
5、具備較強的 AI 產品使用能力,能夠編寫、優化與維護提示詞(Prompt),理解并掌握提示詞設計方法與技巧(如結構化指令、約束條件、角色設定、樣例引導等),并可結合客戶需求、業務場景及 AI 能力邊界進行設計與持續調優。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,2-3 年以上軟件行業 / 互聯網公司技術支持、售后、或實施交付相關經驗;有 SaaS 產品實施、售后支持、軟件交付經驗者優先;
2、具備良好的計算機與軟件使用能力,能夠熟練使用 Windows / Android 相關軟件或客戶端系統,對新系統、新產品有較強的上手與學習能力;
3、熟練使用 Office 等辦公軟件,能夠獨立輸出高質量項目方案、實施文檔及招投標相關材料;
4、具備良好的計劃與組織能力、溝通協調能力和書面表達能力,責任心強,具備良好的團隊協作意識;
5、具備較強的文檔編寫與知識沉淀能力,善于總結方法論并形成標準化輸出;
6、學習能力強,具備良好的業務理解、分析能力與邏輯思維能力,能夠快速理解客戶業務和產品方案。
公司簡介
北京聯云天下科技有限公司,簡稱(云客)成立于2015年,專注銷售領域,致力于為企業提供一體化銷售賦能解決方案,業務覆蓋全國,近萬家企業客戶數,目前已獲得隆領投資(美圖手機董事長蔡文勝創立)、英諾天使基金、天九共享集團等風險投資機構的投資。
聯云天下擁有強大的創始團隊,其核心團隊成員均來自于全球知名互聯網企業,擁有多年管理經驗。云客總部位于北京,在上海、深圳、南京均設有分公司,積累服務1000+企業級客戶,行業涉及教育、房地產、金融保險、連鎖門店、汽車、旅游、醫療健康等數十個行業。
云客始終以“為銷售而生”為使命,為企業客戶提供銷售全流程智能管理及效率提升解決方案,幫助企業提升公司銷售管理與員工銷售效率、提升業績轉化。
上班地點
工作地址:
南寧 青秀區 民族大道 查看上班路線
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售后技術支持5000-6000元南寧-西鄉塘區崗位概述:負責對公司項目售后的技術支持、保證項目的正常運行 崗位工作內容: 1.根據部門的工作安排,完成交給自己的工作任務; 2.負責新完工項目的調試工作,并對調試過程中出現的故障問題進行記錄、匯總、分析并向技術研發部門反饋情況; 3.負責對售后人員安全及職業技能培訓,協助售后經理對現場維保人員的招錄、指導、調配、監督; 4.負責對售后人員提供技術支持; 5.負責對各項目出現的故障問題進行記錄、匯總、分析并向公司領導及研發部反饋情況; 6.負責及時反饋用戶對我公司產品的意見及建議,具體負責處理客戶投訴。 任職資格: 1.大專以上學歷,機電一體化、電氣自動化等相關專業; 2.2年以上相關崗位工作經驗; 3.有良好的溝通協調能力、執行力; 4.有良好的職業操守; 5.能適應長期出差。10小時前
朱軍科 -
南寧-青秀區杭州??低晹底旨夹g股份有限公司南寧分公司生產/制造崗位說明: 1.處理客戶售后服務投訴及產品質量問題; 2.對??诞a品售后問題進行拆裝機故障檢查及維修; 3. 對產品不良進行分析總結,提出質量改善建議。 職位要求: 1.大專及以上學歷,計算機、通信或電子類等相關專業; 2.有技術維護或維修工作經驗; 3.具有良好的服務意識。 注:本崗位為外包性質。
10小時前
黃冬卉
10小時前
韋真
售后維保技術員
4000-6000元
南寧-良慶區
廣西正一科技有限公司
計算機硬件
崗位職責: 1、負責建筑智能化和信息化項目售后維保的技術支持工作,包括故障處理、問題跟蹤、例行巡檢以及服務技術方案執行等工作內容; 2、負責建筑智能化和信息化項目的現場維護培訓等工作; 3、領導安排的其他工作。 任職要求: 1、計算機技術、通信自動化、電子信息工程、樓宇智能化等相關專業畢業; 2、了解弱電集成系統,掌握綜合布線、計算機網絡、安防監控、智慧教室、一卡通、公共廣播、信息發布、音視頻會議系統、數據機房、樓宇智控、程控電話、人員出入管理、車輛出入管理等系統的全部或大部分知識; 3、責任心強,具備團隊合作精神,有良好協調、解決問題的能力以及表達能力;
10小時前
唐民擎
售后服務工程師
4000-9000元
南寧-西鄉塘區-南寧站
崗位描述 崗位職責: 1、負責公司配件銷售; 2、負責設備在客戶現場的安裝、調試及維修工作; 3、負責公司大客戶進行定期走訪,及時了解設備的使用情況及客戶的反饋信息。 任職資格: 1、熟悉電氣知識或制冷相關知識; 2、會電焊、氣焊優先; 3、工作積極主動,吃苦耐勞, 具備良好的團隊合作精神,適應出差
10小時前
朱紅偉
儀器售后服務維修工程師
4000-8000元
南寧-江南區
崗位職責: 1、負責儀器的安裝調試、維修、儀器保養、技術講解及培訓等售前售后工作; 2、廣西區內客戶儀器的售后維護和維修; 3、積極處理解決故障電話和現場的售后服務工作,包括產品故障分析和排除、設備維修等; 4、負責客戶樣品分析測試機演示試驗工作;5、定期進行客戶回訪,提供技術支持,提高客戶滿意度。 任職要求: 1、大專及以上學歷,化學、化工、環境、材料、儀器儀表、生物、藥學等相關專業; 2、使用過實驗室大型分析儀器;光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優先; 3、動手能力強,熟悉化學實驗室基本儀器和操作和日常維護; 3、良好的溝通能力、客戶服務意識,強烈的責任心與事業心以及高度團隊精神; 4、能承受工作壓力,并適應出差;具備良好的溝通和組織協調能力;對工作認真負責; 5、有C1駕駛證、會駕駛汽車;
10小時前
黃莫玲
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南寧-江南區
崗位職責: 1.負責客戶實驗室各大品***儀器售后維護與維修和技術支持工作;(包括但不限于儀器的安裝、調試、維修、保養、培訓客戶等); 2.負責實驗室進口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護,維修工作; 3.積極處理解決客戶日常的故障報修,給用戶提供儀器維護/維修方案; 4.定期進行客戶回訪,提供技術支持,解決客戶需求,提高客戶滿意度; 5.具有強烈的以客戶為中心的服務意識;能獨立處理客戶的各類問題; 6.按照公司要求創建和維護更新各種文件報告;統計并處理儀器維修維護報告相關的工作; 7.定期及時向上級領導匯報設備維修維護情況,完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、本科以上學歷,化學、化工、制藥、食品、環境、材料、生命科學等相關專業; 2、熟悉日常office辦公軟件,熟悉操作word,excel,ppt等軟件; 3、3-5年實驗室儀器日常使用操作或相關儀器廠家儀器維護/維修工作經驗; 3、熟悉實驗室進口光譜,色譜,質譜分析儀器的日常使用操作和維護; 4、出色的動手操作能力;熟悉實驗室各進口大型儀器基本使用和維修技能優先; 5、有良好的自學能力,溝通能力,服務客戶的意識,工作有責任心; 6、會簡單的英語產品資料/說明書閱讀者佳(對英文無特殊要求); 7、有較強工作抗壓能力,并適應短期性出差;具備良好的溝通和組織協調能力; 8、持有C1以上駕駛證優先,駕車熟練。 9、工作地址:廣西南寧市
10小時前
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莫海鳳
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南寧-青秀區-地王大廈
1、負責車后市場服務網絡的新渠道開發、維護、管理; 2、具備銷售技巧,能夠推動增值服務、保險業務等業務的增長; 3、針對汽車后市場的各類產品和服務,制定有效的營銷策略,提高市場份額; 4、對區域內市場問題進行收集反分析并反饋跟蹤,以制定合理的策略和計劃; 5、完成公司領導安排的其他工作。 要求: 1、5年以上汽車行業經驗,大專以上學歷,具備5年以上保險行業工作經驗,有財產保險、保險中介行業經驗者優先; 2、具備豐富的汽車后市場業務經驗及市場管理經驗; 3、有較強的內外部溝通能力及資源協調能力,邏輯思維能力強; 4、性格成熟穩重,工作踏實認真,誠實正直,責任心強; 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。
10小時前
張磊
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