職位描述
崗位目標：協調內部資源，為客戶妥善解決公司運作過程中出現的
各類問題，保證客戶設備正常運作。
崗位名稱：售后服務部主管
部門：售后服務部
工作職責：
組織、協調維修人員的工作安排，審核維修記錄，維修費用，了解客戶設備的運營情況：
決定為客戶培訓操作員，更換零部件，維修等售后服務，處理客戶投訴。
建立客戶服務信息管理系統，（客戶服務檔案，售后服務跟蹤與記錄），為產品開發與生產質量提升提供數據。
負責對本部門人員服務能力及態度的培訓、維修技能的交流，保證服務質量；組織編寫、完善售后服務手冊，包括售后 服務態度與技巧，故障類別與處理方法，維修費用管理等。
制訂本部門相關管理制度并監督檢查下屬的執行情況，協調處理其他部門的工作關系。
負責對下屬的監督，業務指導及考核，對本部門員工的任免，獎懲等事項的提出。
完成上司臨時交付的工作任務。
責任：
對客戶設備的維修質量、時間、維修成本、負直接責任。
對年終客戶滿意度，負一定的責任；對客戶維修檔案的建立，如直接責任。
素質要求：教育水平：大專以上程度：
相關工作經驗：
兩年以上相關工作經驗，有伺服電機廠工作經驗。
技能技巧：
堅強的溝通能力，有發現問題的解決能力，應變能力，創新能力，創新精神，團隊精神：
熟悉公司的產品，
與運作流程，對本公司生產的所有設備有全面的認識；電腦及相關專業辦公軟件操作使用：熟練
個性品質：
敬業精神、辦事認真、嚴謹、工作踏實、負責。
公司簡介
廣西桑普節能科技有限公司成立于1996年至今，公司地址位于廣西首府-南寧市（詳細地址：南寧市魯班路95號南寧禾田信息港4號研發辦公樓十層1003號房）0771-5707919 。是專業從事太陽能熱水系統工程為主的公司，尤其是與建筑結合的太陽能熱水系統工程的節能高新技術企業。公司技術力量雄厚，具有豐富的太陽能一體化設計施工經驗，是廣西可再生能源建筑應用城市示范技術支撐單位。成功推出的“集中采熱、分戶供熱式太陽能熱水系統”是一個集成化的綜合理念，提出太陽能應用的均衡化、共享化、無憂化。是建筑一體化理念的延伸和發展，為商品房利用可再生能源提供了可持續推廣的系統技術方案，并先后成功地應用于翡翠園小區和華凱小區等。
公司由太陽能博士、碩士和本科以上專業人員組成技術核心，是《廣西壯族自治區民用建筑與太陽能熱水一體化應用技術規范》的起草單位。2007年始承擔自治區本級技術研究《廣西民用建筑與太陽能熱水系統應用技術規范與技術研究》科技攻關與新產品試制課題。由太陽能博士、碩士和本科以上專業人員上組成公司核心層，是專業從事太陽能熱水工程、熱泵熱水工程，尤其是與建筑結合的太陽能熱水系統、熱泵中央熱水工程等節能高新技術企業，公司技術力量雄厚，具有豐富的太陽能一體化設計施工經驗。是北京太陽能研究所集團有限公司桑普產品廣西總代理。
總公司的技術指導專家陳子乾是我國著名的專業從事太陽能應用研究的博士后，在太陽能研究和應用技術方面具有極高的造詣，在國內和國際上發表多篇高水平的論文，擔負國家數項太陽能應用攻關科研任務。
公司主營業務范圍：節能技術研發、技術咨詢及技術推廣，智能化系統技術、安防系統技術、熱水系統技術、空氣熱源泵技術、太陽能光伏發電技術的研究及系統設計、安裝及維修（除國家有專項規定外），制冷設備及暖通空調設備的銷售、安裝及售后服務（除國家有專項規定外）；機電設備安裝工程專業承包（憑資質證經營）、鋼結構工程、水電安裝、建筑裝修裝飾工程施工、防水防腐工程、保溫工程、排水管道安裝；銷售：節能環保產品、太陽能熱水器、熱水箱及配件、空氣源熱泵、地源熱泵、燈具、建筑材料（除危險化學品）、裝飾材料（除危險化學品）、照明產品、電線電纜、五金交電、水暖器材、印刷物資（除國家專控產品）、計算機軟件和硬件、辦公自動化設備。
公司秉承“科技創造價值 品質贏取市場”的理念，以“客戶的需要就是我們的動力！”為宗旨，本著“向太陽索取 為人類貢獻”的精神，努力為太陽能事業的發展作出貢獻！公司目標：廣西綠色能源解決方案的專業集成供應商。不斷追求，開拓創新。選擇桑普選擇陽光生活。
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4s店售后經理10000-15000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職位職責： 1、根據集團下達的各項經營任務要求負責售后部各項考核； 2、制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施執行； 3、售后團隊組建、人員評估，績效方案制定并推進實施； 4、售后培訓計劃制定、實施，不斷提升售后人員素質； 5、廠家商務政策理解及運用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 6、及時掌握售后市場動態，制定相關售后服務活動并推進實施； 7、執行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格： 1、汽車、機械或相關專業大專以上學歷； 2、5年以上汽車維修行業工作經驗，其中至少3年同等管理崗位經驗； 3、熟悉國家汽車相關法律法規；具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗； 4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力； 5、熟悉運用現代化辦公室系統、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-12-06
黃凡 -
售后服務經理6000-10000元南寧-西鄉塘區南寧福睿通汽車服務有限公司交通/運輸/物流1.協調所屬各部門的關系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設立年度工作目標并監控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優罰劣，提高員工的積極性和創造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業工作管理經驗2025-12-06
王秀仙
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小米家電售后主管（店長）家電維修技術支持4000-9000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網絡設備小米家電售后主管（店長） 把控售后網點數據，售后維修技術支持（開展培訓）、庫存管理 主要職責： 1．售后服務管理：負責處理客戶咨詢、投訴及售后維修，確保高效解決客戶問題。 2．技術支持：提供家電產品技術支持，指導維修維修團隊。 3．庫存管理：負責門店庫存盤點、調配與補給，確保庫存準確、滿足需求。 4．團隊領導：管理售后與維修團隊。 5．數據管理：管理售后數據與庫存情況，監控數據異常，做好數據管理。 任職要求： 1．大專及以上學歷，家電、物流或相關專業背景。 2．1年以上家電售后或相關領域工作經驗者優先。 3．具備良好的溝通協調、團隊管理及數據分析能力。 4．責任心強，執行力強，能夠快速應對突發事件。2025-12-06
孫*生 -
小米售后工程師4000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網絡設備主要負責售后維修，有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責： 1、負責小米產品的維修、保養和咨詢。 2、反饋用戶問題，為產品改進提供建議。 3、提升用戶對產品的了解和操作技能。 4、門店內手機的銷售和運營商業務 任職要求： 1、做過手機維修行業，會維修手機，會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業道德和素養，能承受一定工作壓力。2025-12-06
孫*生
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4s店售后服務經理8000-13000元南寧-西鄉塘區南寧福睿通汽車服務有限公司交通/運輸/物流崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的 工作; 7、進行維修服務現場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質量，安全生產和環境保護; 10、控制維修服務的工作質量和進度; 11、完成養護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定，對本部 人員崗位考核并及時上報和存檔: 13、領導交辦的其他工作, 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識； 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關事宜； 3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通； 4.具有較強的組織能力和協調能力，能夠處理多任務工作。2025-12-06
王秀仙
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4s店售后經理6000-11000元南寧-良慶區南寧良慶區埃安汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責售后服務部業務的安全生產管理、目標和計劃的督導與實施，與政府部門、業務往來公司、公司各部門保持良好溝通和聯系； 2、負責對店總、廠家相關工作的銜接匯報； 3、團隊建設； 4、按時完成公司領導交待的其他工作任務。 崗位要求： 1、有相關同崗位經驗，或前臺主管、車間技術主管經驗； 2、良好的領導能力、公關溝通能力；2025-12-05
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國際售后服務體系主管8000-12000元南寧-西鄉塘區廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工崗位職責： 1. 負責制定海外服務流程，建立、監督、管理海外服務體系； 2. 建立海外代理商培訓，考核體系； 3. 統籌、協調處理海外質量問題，調遣售后服務工程師。 要求： 1. 有工程機械服務背景，懂工程機械維修技術知識； 2. 有海外生活和駐點經驗； 3. 有管理海外服務體系經驗； 4. 優秀的英語聽說讀寫能力。2025-12-03
包女士
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儀器售后服務維修工程師4000-8000元南寧-江南區廣西海迅儀器設備有限公司計算機軟件崗位職責： 1、負責儀器的安裝調試、維修、儀器保養、技術講解及培訓等售前售后工作； 2、廣西區內客戶儀器的售后維護和維修； 3、積極處理解決故障電話和現場的售后服務工作，包括產品故障分析和排除、設備維修等； 4、負責客戶樣品分析測試機演示試驗工作；5、定期進行客戶回訪，提供技術支持，提高客戶滿意度。 任職要求： 1、大專及以上學歷，化學、化工、環境、材料、儀器儀表、生物、藥學等相關專業； 2、使用過實驗室大型分析儀器；光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優先； 3、動手能力強，熟悉化學實驗室基本儀器和操作和日常維護； 3、良好的溝通能力、客戶服務意識，強烈的責任心與事業心以及高度團隊精神； 4、能承受工作壓力，并適應出差；具備良好的溝通和組織協調能力；對工作認真負責； 5、有C1駕駛證、會駕駛汽車；2025-12-01
嚴經理
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儀器售后維修服務工程師5000-10000元南寧-江南區廣西海迅儀器設備有限公司計算機軟件崗位職責： 1.負責客戶實驗室各大品***儀器售后維護與維修和技術支持工作；（包括但不限于儀器的安裝、調試、維修、保養、培訓客戶等）； 2.負責實驗室進口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護，維修工作； 3.積極處理解決客戶日常的故障報修，給用戶提供儀器維護/維修方案； 4.定期進行客戶回訪，提供技術支持，解決客戶需求，提高客戶滿意度； 5.具有強烈的以客戶為中心的服務意識；能獨立處理客戶的各類問題； 6.按照公司要求創建和維護更新各種文件報告；統計并處理儀器維修維護報告相關的工作； 7.定期及時向上級領導匯報設備維修維護情況，完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科以上學歷，化學、化工、制藥、食品、環境、材料、生命科學等相關專業； 2、熟悉日常office辦公軟件，熟悉操作word,excel,ppt等軟件； 3、3-5年實驗室儀器日常使用操作或相關儀器廠家儀器維護/維修工作經驗； 3、熟悉實驗室進口光譜，色譜，質譜分析儀器的日常使用操作和維護； 4、出色的動手操作能力；熟悉實驗室各進口大型儀器基本使用和維修技能優先； 5、有良好的自學能力，溝通能力，服務客戶的意識，工作有責任心； 6、會簡單的英語產品資料/說明書閱讀者佳（對英文無特殊要求）； 7、有較強工作抗壓能力，并適應短期性出差；具備良好的溝通和組織協調能力； 8、持有C1以上駕駛證優先，駕車熟練。 9、工作地址：廣西南寧市2025-12-01
嚴經理
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售后技術支持5000-9000元南寧-良慶區崗位職責： 1.負責公司設備的售后工作，維護客戶關系； 2.配合甲方，及時處理現場設備的突發問題，保證設備的良好運作； 3.定期巡檢，并生成巡檢報告，及時反饋設備相關的技術問題； 4.負責客戶在設備使用期間培訓等工作； 崗位要求： 1.工科背景專業，具有機械、電氣及軟件工程相關知識； 2.具有良好的溝通能力和協調能力； 3.耐心細致，責任心強，能及時發現項目現場問題并解決； 4.吃苦耐勞，執行力強，愿意接受公司的出差、加班安排； 5.適應區域范圍內出差或駐點； 職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、餐補、彈性工作2025-12-01
李功燕
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一般項目：智能工程技術開發；機電設備安裝工程專業承包，中央空調主機設備維護保養、維修及調試，空調設備銷售安裝、制冷設備銷售安裝、空調制冷設備配件銷售，中央空調系統安裝、調試、維護及維護保養，太陽能光熱、光伏一體化系統設備的安裝，地源熱泵、江水源熱泵、污水源熱泵空調熱水系統設備的安裝，綠色室內環境系統設備的安裝，環保節能工程設計與安裝，醫療凈化、工業凈化技術開發、技術服務，機電產品（除九座以下乘用車及助力自行車）、電子產品銷售及安裝（以上項目涉及特種設備安裝維修的憑資質證經營）；樓宇自控系統銷售安裝及售后服務、樓宇智能化系統產品，銷售安裝及售后服務；工業地坪材料，交通設備設施產品，安全防護產品，建筑材料（除危險化學品及木材），裝飾材料（除危險化學品）的銷售；第二類醫療器械銷售；家具銷售；專業保潔、清洗、消毒服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：供電業務；住宅室內裝飾裝修；建筑智能化系統設計（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
危險廢物、醫療廢物的收儲和處置;道路危險貨物運輸;環保工程咨詢;環保產品及設備的購銷;輪胎、塑料、電器、金屬、機電設備等資源的再生利用(國家有專項規定的除外)。
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一般項目：水污染治理;固體廢物治理;大氣污染治理;農業面源和重金屬污染防治技術服務;環保咨詢服務;市政設施管理;水環境污染防治服務;污水處理及其再生利用;園林綠化工程施工;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;普通機械設備安裝服務;智能水務系統開發;信息系統集成服務;環境保護監測;工程和技術研究和試驗發展;環境保護專用設備制造;環境保護專用設備銷售;水質污染物監測及檢測儀器儀表銷售;環境監測專用儀器儀表銷售;生活垃圾處理裝備銷售;專用化學產品銷售（不含危險化學品）;特種設備銷售;再生資源回收（除生產性廢舊金屬）;機械設備銷售;安防設備銷售;土壤及場地修復裝備制造;畜禽糞污處理利用;土壤環境污染防治服務;土壤污染治理與修復服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程設計;建設工程施工;城市生活垃圾經營性服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
節能技術的研發，建材的研發生產及銷售；電梯銷售及安裝；金屬防火板的技術開發和生產、銷售；干粉砂漿、膩子粉、水性涂料的生產及銷售；消防器材及設備銷售、安裝。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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工程項目管理，工程招標代理，政府采購招標代理，工程勘察，工程測量，工程咨詢，工程設計，工程造價咨詢，工程監理，工程全過程咨詢，編制項目建議書及可行性研究報告，工程項目評估，節能評估，會務服務，電腦圖文設計，設計、制作、代理、發布國內各類廣告，投資信息咨詢（不含金融、期貨、證券業務外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）
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建筑工程；環保工程；環保節能技術開發、技術咨詢；防腐保溫工程的施工；室內外裝飾工程設計與施工；保溫隔熱灰漿及配套材料、保溫隔熱系統及配套材料的開發、生產（僅限分支機構經營)、批零兼營及技術咨詢；建筑裝飾材料批零兼營；水性涂料的生產（僅限分支機構經營）及批零兼營。（依法須經審批的項目，經相關部門審批后方可開展經營活動）
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節能技術服務，節能管理服務，節能信息咨詢，對能源產業的投資，機電設備的安裝維修（除國家有專項規定）；企業管理咨詢服務，營銷策劃服務，企業形象策劃，會議會展服務；銷售：節能環保產品、太陽能產品、LED電子產品、空氣源熱泵、地源熱泵、中央空調、家用電器、建筑材料（除危險化學品）、儀表儀器、五金交電、電梯、安防智能產品、計算機軟硬件、網絡產品。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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環保/節能
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許可項目：房屋建筑和市政基礎設施項目工程總承包（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機電安裝工程施工總承包、水電工程設計與施工、城市及道路照明工程施工、送變電工程施工、建筑門窗工程施工、建筑幕墻工程設計與施工、建筑智能化工程設計與施工、園林綠化工程（憑資質證經營）；節能產品、環保設備、水處理設備、照明設備、LED燈具、供熱設備、制冷設備、空調、消防產品的銷售與安裝及維修服務（除國家有專項規定外）；太陽能產品、空氣源熱泵、水源熱泵、地源熱泵、光伏發電產品、生物質發電設備、沼氣設備、風能設備、新能源產品的銷售及安裝（除國家有專項規定外）；電力生產銷售、燃氣生產（具體項目以審批部門批準為準）；合同能源管理；新能源技術推廣；節能技術咨詢、綠色建筑技術咨詢、可再生能源技術咨詢（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：電力行業高效節能技術研發；新興能源技術研發；配電開關控制設備制造；節能管理服務；太陽能發電技術服務；電池制造；電池銷售；蓄電池租賃；互聯網數據服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西桑普節能科技有限公司
- 所在行業 節能
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- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
