職位描述
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)根據(jù)公司實際情況制定售后服務(wù)工作計劃。負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理。定期對客戶進(jìn)行電話回訪產(chǎn)品的使用情況。在售后過程中,應(yīng)及時確認(rèn)產(chǎn)品的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng),如果不相符,應(yīng)及時與技術(shù)安裝人員商討爭取盡快提出解決方案,同時做好售后記錄。
公司將提供木地板安裝技術(shù)知識及相關(guān)管理知識培訓(xùn)。
任職資格:
1、男性
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識,服從、協(xié)作意識強(qiáng)。為人誠信,有責(zé)任心,溝通能力強(qiáng)。
3、有裝修行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,熟悉裝修及木地板安裝工程技術(shù)者優(yōu)先。
工作時間:
公司簡介
??????為什么加入我們:1、具有競爭力的薪酬福利;2、透明的晉升流程,廣闊的晉升空間;3、行業(yè)最豐富的培訓(xùn)成長系統(tǒng);4、激情、和諧、合力的企業(yè)文化;5、年輕朝氣有夢想有追求的團(tuán)隊。
?????公司旗下兩大木地板品牌:富林拉斐爾地板和普林世家地板
????富林國際集團(tuán)廣西營銷中心(廣西愛木空間建材有限公司)成立于1996年,是首個進(jìn)駐廣西市場的高端地板品牌,經(jīng)營宗旨:立足廣西、放眼全國,打造中國至大型的高端建材產(chǎn)銷平臺。是目前廣西建材行業(yè)渠道布局最廣、企業(yè)化運(yùn)作最成熟、店面形象最佳、團(tuán)隊培養(yǎng)晉升系統(tǒng)完善的公司之一。
???中國地板龍頭企業(yè):富林國際集團(tuán)始創(chuàng)于1994年,是中國最早的木地板企業(yè)之一,國際產(chǎn)業(yè)布局完整,立足中國輻射全球。年生產(chǎn)能力逾2000萬平方米。產(chǎn)品包括實木、實木復(fù)合、強(qiáng)化、數(shù)碼、生態(tài)5大品類20多個系列100多個品種,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋歐美、東南亞等50多個國家和地區(qū),整體規(guī)模引領(lǐng)行業(yè)。
???品牌實力蜚聲海內(nèi)外:?經(jīng)過23載精耕細(xì)作,富林集團(tuán)旗下的地板品牌蜚聲海內(nèi)外,先后被評為榮獲“國際知名品牌”,“亞洲品牌500強(qiáng)”,“中國品牌500強(qiáng)”,“中國名牌產(chǎn)品”,等眾多殊榮。品牌價值高達(dá)31.63億;
????品牌口碑美譽(yù)廣西:最早進(jìn)入廣西的品牌地板(1996年)。榮獲“廣西消費(fèi)者首選木地板品牌”,“廣西裝飾界輝煌十五年十大建材品牌”,“廣西網(wǎng)友首選品牌”,連續(xù)九年榮獲“富安居優(yōu)秀專柜金獎”;
????卓越人資培養(yǎng)體系:公司是廣西建材界最注重人才培養(yǎng)的企業(yè)之一。2007年成立“富林智慧商學(xué)院”,引入聚成內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)及中國企業(yè)咨詢行業(yè)第一品牌——思八達(dá)的全員生發(fā)系統(tǒng),每年舉辦富林銷售精英特訓(xùn)營,為提高團(tuán)隊技戰(zhàn)能力,讓每一位富林人實現(xiàn)求名求利求發(fā)展的個人價值搭建好的平臺,
????優(yōu)雅的工作環(huán)境:位于南寧市中心的長湖路富安居國際家居廣場,擁有三個地板館及含會議培訓(xùn)室、會所在內(nèi)的辦公室,交通便利,環(huán)境舒適;
????年輕激情的團(tuán)隊:公司團(tuán)隊以年輕化的8090后為主,企業(yè)文化:真實愛,打造團(tuán)結(jié)友愛、快樂工作健康生活的工作氛圍。團(tuán)隊極具朝氣活力;
????極具挑戰(zhàn)的薪資待遇:薪酬福利優(yōu)越,你有能力,這就是你挑戰(zhàn)高薪的舞臺!
上班地點(diǎn)
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售后主管(南寧)5000-10000元南寧-青秀區(qū)-億利城廣西匯聚通通信設(shè)備有限責(zé)任公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備崗位亮點(diǎn) - 負(fù)責(zé)公司南寧市售后網(wǎng)點(diǎn)全流程管理,權(quán)限清晰、職責(zé)明確 - 年薪12K-18K,薪資與能力匹配,福利合規(guī)完善 - 深耕本地售后服務(wù)體系,晉升路徑清晰,團(tuán)隊氛圍務(wù)實 崗位職責(zé) 1.?統(tǒng)籌南寧市售后網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范并落地執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo) 2.?管理售后團(tuán)隊(含網(wǎng)點(diǎn)人員),負(fù)責(zé)招聘配置、培訓(xùn)考核、績效激勵,提升團(tuán)隊專業(yè)能力與服務(wù)效率 3.?處理客戶重大投訴與復(fù)雜售后問題,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源快速響應(yīng),維護(hù)品牌口碑 4.?監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)數(shù)據(jù)(如報修響應(yīng)時效、維修合格率、客戶滿意度),分析優(yōu)化并形成改進(jìn)方案 5.?對接公司總部售后部門,同步網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營情況、執(zhí)行總部政策,反饋本地市場需求與問題 6.?負(fù)責(zé)售后網(wǎng)點(diǎn)物資管理、成本控制,確保維修工具、配件等供應(yīng)及時且合理使用 任職要求 1.?年齡25-40歲,大專及以上學(xué)歷,工商管理、客戶服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.?2年以上售后管理或網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營經(jīng)驗,有連鎖服務(wù)品牌、家電/數(shù)碼產(chǎn)品售后管理經(jīng)驗者優(yōu)先 3.?熟悉南寧本地售后市場環(huán)境,具備網(wǎng)點(diǎn)拓展、團(tuán)隊管理、客戶關(guān)系維護(hù)能力 4.?具備較強(qiáng)的問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力,能快速處理突發(fā)售后事件 5.?責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),具備數(shù)據(jù)思維,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化管理流程2025-12-10
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儀器售后服務(wù)維修工程師4000-8000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)儀器的安裝調(diào)試、維修、儀器保養(yǎng)、技術(shù)講解及培訓(xùn)等售前售后工作; 2、廣西區(qū)內(nèi)客戶儀器的售后維護(hù)和維修; 3、積極處理解決故障電話和現(xiàn)場的售后服務(wù)工作,包括產(chǎn)品故障分析和排除、設(shè)備維修等; 4、負(fù)責(zé)客戶樣品分析測試機(jī)演示試驗工作;5、定期進(jìn)行客戶回訪,提供技術(shù)支持,提高客戶滿意度。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,化學(xué)、化工、環(huán)境、材料、儀器儀表、生物、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè); 2、使用過實驗室大型分析儀器;光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優(yōu)先; 3、動手能力強(qiáng),熟悉化學(xué)實驗室基本儀器和操作和日常維護(hù); 3、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識,強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)心以及高度團(tuán)隊精神; 4、能承受工作壓力,并適應(yīng)出差;具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力;對工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有C1駕駛證、會駕駛汽車;2025-12-09
黃莫玲 -
售后實施技術(shù)支持/項目經(jīng)理6000-10000元南寧-青秀區(qū)-泰國園集百優(yōu)技術(shù)有限公司計算機(jī)硬件1、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,以及交際能力,具有團(tuán)隊合作精神。 2、責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度,以及勤奮進(jìn)取的精神。 3、熟悉通信有線設(shè)備、無線設(shè)備、視頻監(jiān)控分析的簡單調(diào)試、項目流程者優(yōu)先考慮。 4、負(fù)責(zé)通信項目、視頻監(jiān)控分析、無人機(jī)等項目的實施,管理,交付等工作。2025-12-09
湯 -
售后服務(wù)顧問4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司計算機(jī)硬件需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗,薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識,有服務(wù)意識,溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊,與銷售團(tuán)隊、維修團(tuán)隊和其他部門進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時間:9:30~18:30,月休4天2025-12-09
華樹濤 -
售后技術(shù)服務(wù)工程師4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運(yùn)·都市景苑小區(qū)1、負(fù)責(zé)ETC、動態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等,及時解決客戶的技術(shù)問題和需求; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計量檢定、設(shè)備故障維修等工作; 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、能獨(dú)立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。 要求: 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗,有軟件或硬件方向的技術(shù)背景,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生; 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng),熟悉常見的電子設(shè)備、儀器儀表等,能夠獨(dú)立進(jìn)行硬件安裝、檢測、維修和保養(yǎng); 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務(wù)的能力,能夠承受工作壓力和應(yīng)對突發(fā)事件; 4、會開車,能夠適應(yīng)出差。2025-12-09
翟軍 -
售后服務(wù)人員(重工公司)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)工程機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗,對挖掘機(jī)各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報修單處理,現(xiàn)場及時解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項進(jìn)行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報; 5、及時對應(yīng)各項派工單進(jìn)行落實提交; 6、服務(wù)意識強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。2025-12-09
尹女士HR -
國際售后服務(wù)體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系; 2. 建立海外代理商培訓(xùn),考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題,調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求: 1. 有工程機(jī)械服務(wù)背景,懂工程機(jī)械維修技術(shù)知識; 2. 有海外生活和駐點(diǎn)經(jīng)驗; 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗; 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。2025-12-09
包女士 -
發(fā)光字售后5000-8000元南寧-江南區(qū)要求有多年廣告安裝經(jīng)驗,熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題 朝九晚六包吃 底薪5000+2025-12-09
許先生營銷總監(jiān) -
2025-12-09
韋總 -
售后服務(wù)顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。2025-12-09
韋留鮮
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