職位描述
崗位職責:
1、主要負責公司淘寶網店的在線客服工作,完成網上購物的售前、售中、售后事宜;
2、售前:在線解答顧客產品疑問,進行產品導購,及時、耐心回答顧客的相關咨詢。
3、售中:處理和跟進訂單、安排發貨、物流狀態查詢等,并作好交接工作;
4、售后:客戶反饋問題處理,退換貨處理,中差評處理等,以提升店鋪服務質量和消費者的購物體驗;
5、非銷售,不需要拉客戶或電話推銷產品,主要在辦公室在線接待客戶咨詢。
任職要求:
1、有耐心、懂禮貌,責任心強,熱愛客服工作,愿意服務于顧客;
2、能穩定工作,想嘗鮮的勿擾;
3、有一定抗壓能力,能夠適應一定的工作壓力;
4、熟悉淘寶的購物流程,溝通能力強;偶爾要電話溝通,普通話標準、聲音好的優先。
5、有客戶服務相關工作經驗者優先錄用,有語音客服經驗更佳;
工作時間:
上午9點——12點;下午13點——17點30;7.5小時/天
公司實行“大小周”輪休制度,即單雙休輪換,大周實行雙休,小周實行單休。
公司簡介
南寧妍溪化妝品有限公司是一家嶄新而富有生命力的公司,我們要組建的是一支年輕而充滿朝氣的團隊,這里更是一個溫馨和洋溢著溫情的大家庭。
公司有獨立的化妝品品牌,專注于互聯網電子商務運營,公司主營化妝品、身體護理產品等。公司現處于起步期,發展空間無限,每個人都能創造大價值,每個人都能在自己的崗位上展示自己。我們是8090后團隊,更注重人性化管理,我們努力營造良好的工作氛圍,讓大家都能享受工作,熱愛工作,融入團隊,無拘束感。
這個企業沒有公開地址啵,您可以打電話問問。
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售前客服3500-8000元南寧-青秀區-地王大廈廣西中銀聯網企業管理有限公司專業服務/咨詢工作內容: 1、負責客戶線上咨詢,回答客戶問題,對客戶咨詢的相關問題進行解答 2、通過線上與客戶進行溝通和邀約,為有產品需求的客戶解決問題 3、負責做好登記及信息傳傳達 4、辦公室坐班,不需要外出和接待客戶,只負責線上工作 5、可接受無經驗,入職有培訓 6、可接受實習生(可蓋章、簽三方)(6個月及以上) 薪資待遇: 1、無責底薪3200(300全勤)+提成,周末雙休不加班,綜合薪資6k~12k 2、公司提供精準客戶資源,接受無經驗,入職有培訓 3、每月15號準時發薪,不拖欠工資,生活緊張可提前預支工資 4、公司有微波爐冰箱,可自帶午餐。樓下有奶茶咖啡快餐。 5、公司樓下有地鐵口(金湖廣場F出口走100米,1號線3號線可直達) 工作時間: 上午9:30-12:30,下午14:30-18:30。午休2小時, 周末雙休,國家法定節假日放假! 晉升: 組員-組長-主任-經理-總監(良好的晉升渠道,內部晉升機制,公平公正!)2小時前
劉女士人事主管 -
家裝售前客服5000-8000元南寧-青秀區廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發薪!!! 上門客戶500元/戶,到店即可!!! 一、工作職責 1、公司提供客戶資源,通過聯絡、回訪有裝修意向的客戶,初步了解客戶對裝修的要求; 2、向客戶提供裝修服務,使客戶認識、了解公司推出的優惠活動,加深客戶對公司的印象; 3、通過微信定期與合作客戶進行溝通聯系,建立良好的長期合作關系; 4、邀約客戶來公司現場了解看裝修材料,陪同客戶傾聽設計師講解裝修方案。 二、任職資格: 1、能吃苦耐勞,具有良好的語言組織溝通能力; 2、性格活潑開朗,具備一定的抗壓能力; 3、實習生、應屆畢業生皆可; 4、有過客服工作經驗的優先錄用。 三、公司優勢 1、集團公司,多元化企業,年輕群體,員工發展方向寬廣; 2、健全的的培訓及晉升機制(銷售專員——銷售主管——銷售經理——分公司部門負責人); 四、薪酬福利 薪資結構:底薪+上門客戶提成+簽單提成+活動獎金8k起+月度獎金+年終獎,活動結束發獎金! 崗位有責底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節假日補休,每月十號發工資! 福利:員工旅游+員工生日會+戶外拓展+節日福利+年度部門優秀員工+年終高額獎金等 公司給新員工免費培訓崗位技能。 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達11小時前
巫女士人事
- 南寧妍溪化妝品有限公司
- 所在行業 服裝/化妝品
- 成立時間 --
- 企業性質 有限責任
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