職位描述
工作內容：
1、負責處理各個渠道上客戶提交的退票、改簽申請，并針對有故障的退票單、改簽單進行回電協商處理。
2、負責與供管、供應商、航司配合，實現高效解決客戶的改簽、退票需求
職位要求：
1、大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，計算機打字熟練；有國際機票后處理經驗者優先；
2、具有優良的服務意識和敬業精神，能承受一定的工作壓力，能夠適應倒班休息制；
3、熟練掌握office操作技能、具備較強的學習能力
4、熱愛互聯網行業，旅游行業
5、靈活性強，善于溝通，對于抗壓能力相對較強
工作時間：
排班制休息，早中晚班，最早07:00-15:30，最晚班次15:30-24:00,有班車
公司簡介
同程網絡科技股份有限公司（簡稱同程旅游）創立于2004年，總部設在中國蘇州，員工10000余人，注冊資本20269萬元，是中國領先的休閑旅游在線服務商，是國家高新技術企業、商務部首批電子商務示范企業，“同程”商標榮獲“中國馳名商標”，同程旅游連續三年入選“中國旅游集團20強”，2014年位列第9名，是中國在線旅游行業三大企業集團之一。同程旅游的高速成長和創新的商業模式贏得了業界的廣泛認可，2014年先后獲得騰訊、攜程等機構逾20億元人民幣投資。2015年7月，同程旅游再次獲得萬達、騰訊、中信資本等超過60億元人民幣的戰略投資。????同程旅游新的十年，公司以“休閑旅游第一名”為戰略目標，目前公司在中國景點門票預訂市場和郵輪領域處于領先位置，并積極布局境外游、國內游、周邊游等業務板塊。????同程旅游旗下運營同程旅游網(www.LY.com)和同程旅游手機客戶端，2015年將服務超過1億人次旅游者，年均增長200%，讓更多人享受旅游的樂趣是同程旅游的使命。????同程國際旅行社有限公司是同程旅游下設的旅行社管理子公司，2015年7月，同程旅游廣西第一家線下體驗店南寧興寧店開業，同程旅行社進入廣西市場。2015年12月設立華南區域廣西大區。2016年2月同程旅游廣西大區總部駐足南寧青秀萬達廣場，在職員工達150人以上。2016年公司計劃在廣西成立14家門店，為更多的廣西人民提供更優質的旅游服務。
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旅行社
- 同程國際旅行社有限公司南寧市興寧分公司
- 所在行業 旅行社
- 成立時間 10年（2015年7月20日）
- 企業性質 有限責任
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