職位描述
工作內容:
1、接待咨詢客戶,能夠及對客戶提出的問題給出正確滿意的回復;解答疑問,促成訂單。
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內的產品并及時告知顧客店鋪現階段的活動;
3、及時處理售后問題,對退貨換貨的顧客進行電話溝通確認;對中差評及優秀評價進行回復;遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環。
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通和解決疑難問題意識與能力,
5、對電商后臺有所了解,協助運營維持好店鋪的各項工作事宜。
任職要求:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,熟悉電商/APP商城購物流程;1年以上電商網站/淘寶/天貓客服經驗優先。
2、計算機操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個漢字/分鐘;
4、有較強的學習能力、溝通和說服能力、靈活踏實服從管理;
5、有客戶服務意識和銷售技巧;
6、對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神;
7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
8、有旺店、千牛、快遞助手等系統操作經驗優先,有客服系統培訓優先;
9、能接受排班制,早/晚兩班倒。早班時間是8:30-17:00 晚班是自配電腦在家值班,不需要到公司。時間是16:30-00:00
上崗前要到嘉和城白鷺前湖培訓三天,不能接受的不要投。
公司簡介
南寧市金春商貿有限責任公司是一個以研發、生產、銷售為一體的,以越南蜆木砧板為核心業務的商貿公司。具有三個工廠,面積一千多平方米,其中南寧有兩個分工廠,現有員工50人。公司旗下有江南太太旗艦店、廚來廚往旗艦店等多家天貓和京東 店鋪。
上班地點
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電商運營助理4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫療/護理/保健/衛生公司專注中醫養生類產品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優勢: 1.類目top賣家; 2.業績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發,全力打造差異化專利產品; 4.運營策劃能力強,長期外聘企業咨詢公司修正方向,自有電商學院,內部有轉崗運營機制; 5.團隊年輕,完善的晉升機制和培養體系,有能力的均有機會。 崗位職責: 1、負責協助店鋪所有運營方面的事務,同時學習運營知識 2、負責店鋪及競店數據統計、并及時反饋給部門負責人; 3、負責平臺店鋪鏈接維護,協助完成店鋪日常管理及營銷工作 4、店鋪日常更新、銷量管理、評價管理、關鍵詞優化、寶貝上下架、編輯修改,監控、統計數據等 5、負責產品的站內外推廣,排名關鍵詞優化,店鋪活動申報,提高店鋪的流量及產品點擊率和轉化率。 【任職要求】: 1.本科及以上的學歷,熱愛電商行業,能沉下心做事; 2.有較強的邏輯思考、學習及溝通協調能力; 3.要有自主學習能力,注重細節、上進心、目標感、目標清晰,清晰定位; 晉升方向:運營助理-高級運營專員-單品運營-品類運營-運營主管 【上班時間】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪資待遇】4000元/月+目標獎金,往獨立運營方向培養。 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等2025-09-11鄧琳薏
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天貓淘寶運營5000-10000元南寧-良慶區廣西南寧朗玥智能科技有限責任公司計算機硬件崗位職責: 1、負責各平臺店鋪日常運營管理,獨立管理店鋪賬戶,包括新品上新優化、廣告投放數據維護與更新; 2、根據產品銷量和排名變化,及時制定和調整銷售策略及推廣運營計劃,做好數據分析工作; 3、對店鋪、產品鏈接定期優化,保持產品優勢,提高市場占有率,及店鋪裝修和活動裝修等; 4、做好營銷數據、交易數據、活動推廣效果、商鋪管理、客戶管理等; 任職要求: 1、大專及以上學歷,銷售、電子商務等相關專業優先考慮; 2、一年以上電商平臺運營工作經驗優先;3、具有較好的數據分析能力、思維敏捷、敏銳的市場分析能力; 4、性格開朗、責任心強,具有較強的團隊精神、執行能力; 5、具備基本的計算機操作技巧,熟練掌握office辦公軟件操作。2025-09-11黃明智
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電商設計師6000-7000元南寧-江南區廣西南寧市守心科技有限公司計算機硬件公司專注中醫養生類產品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優勢: 1.類目top賣家; 2.業績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發,全力打造差異化專利產品; 4.運營策劃能力強,長期外聘企業咨詢公司修正方向,自有電商學院,內部有轉崗運營機制; 5.團隊年輕,完善的晉升機制和培養體系,有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.頁面設計:負責天貓、京東等平臺的主圖、詳情頁面設計工作; 2.修圖美化:負責產品圖、人像圖的美化、摳圖、排版、調色、精修等; 3.發送簡歷請附帶作品 【任職資格】 1.全日制統招大專及以上學歷,廣告設計、視覺傳達等相關設計專業。 2.熟練PS、cdr等設計軟件,兩年以上相關工作經驗 晉升空間:設計專員-高級設計-資深設計-設計組長-設計主管 【上班時間】8:30-12:30,14:00-18:00; 【薪資待遇】6000元/月-7000元/月(根據能力而定) 【晉升發展】有個人發展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現優秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等。2025-09-03鄧禮環
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電商美工4000-5000元南寧-江南區廣西南寧市守心科技有限公司計算機硬件公司專注中醫養生類產品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優勢: 1.類目top賣家; 2.業績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發,全力打造差異化專利產品; 4.運營策劃能力強,長期外聘企業咨詢公司修正方向,自有電商學院,內部有轉崗運營機制; 5.團隊年輕,完善的晉升機制和培養體系,有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.頁面設計:負責天貓、京東等平臺的主圖、詳情頁面設計工作; 2.修圖美化:負責產品圖、人像圖的美化、摳圖、排版、調色、精修等; 3.發送簡歷請附帶作品 【任職資格】 1.全日制統招大專及以上學歷,廣告設計、視覺傳達等相關設計專業。 2.熟練PS、cdr等設計軟件; 3.主動積極、好學; 晉升空間:設計專員-高級設計-資深設計-設計組長-設計主管 【上班時間】8:30-12:30,14:00-18:00; 【薪資待遇】4000元/月-6000元/月(根據能力而定) 【晉升發展】有個人發展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現優秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等。2025-09-03鄧禮環
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