職位描述
1、熟悉VIP、長住客、常客的姓名、身份及特殊要求與喜好,積極建立和融洽酒店和客人之間的客戶關系;建立并隨時更新維護客史檔案。
2、檢查預定客人房間的準備情況,在客人辦理登記手續(xù)后陪護客人抵達并作簡要介紹。
3、電話問候抵店VIP客人,了解客人感受、收集客人意見,及時向部門經理反饋,盡量在最大程度內改進服務,滿足客人需求。
4、關注在總臺辦理入住、結帳及在大堂逗留的客人,主動與客人交流,征詢、了解客人意見,并提供協助。遇總臺業(yè)務繁忙時,應協助做好對總臺客人秩序的疏導,必要時要進總臺為客人辦理入住、結帳及提供問詢服務。
5、薪資:2300起,表現優(yōu)秀者薪資升級,高額提成+獎金。
6、福利待遇:購買社保+提供食宿+績效獎金+工齡補貼+帶薪年假/病假/婚假等+節(jié)假日福利+戶外拓展活動+生日聚餐+良好的工作環(huán)境。
公司簡介
?潤華四季大酒店座落于廣西南寧市最繁榮的經濟文化商務中心,交通便捷,處于主干道東葛路延長線茅橋路2號的習藝基地,毗鄰萬達商業(yè)購物中心、南城百貨購物中心、各大銀行網點、商務辦公區(qū)、南寧市政府等。周邊大型商場超市購物方便,鳳嶺兒童公園更是休閑放松好去處;
??????潤華四季大酒店建筑充分展現了古樸典雅的中式風格,主建筑樓高10層,豪華客房、行政套房及總統套房160間(套)可接待300人同時下榻;客房內配置大屏幕液晶電視及完善的無線寬帶網絡覆蓋整個酒店;酒店還設有多功能會議室,可接待200人同時進行會議,并有高端商務宴會和酒會的商務會所,中西餐廳、商務中心、咖啡廳、休閑會所、健身中心等設施設備齊全;酒店設有停車位300多個;酒店引進了國際一流管家式服務,為每一位賓客提供最優(yōu)質、最完善的食、宿、娛及交通通訊服務。
??????潤華四季大酒店將本著“實務、創(chuàng)新、進取、誠信”的經營理念,施行董事會領導下的總經理負責制,采用科學的經營機制和管理方法,堅持“熱情、周到、細致服務”的服務宗旨。
????“注重您的需求,尊重您的感受,誠意出于心,親切待賓客”?潤華四季大酒店奉行微笑服務,期待著為您提供至臻完美的享受。
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公司福利:
1、優(yōu)厚的福利和待遇,購買社保
2、豐富的工作餐及整潔舒適的員工宿舍
3、專業(yè)的在職培訓和年度旅游
酒店地址:南寧市青秀區(qū)茅橋路2號的習藝基地(東葛茅橋路口,東葛路延長線200米處,光大銀行和鴻福酒家旁邊)。可乘坐85、98、604、52路公車至東葛茅橋路口下車即到;或乘坐1、12、16、20、37、45、65、76、91、607、705至東葛長湖路口下車,再往東葛路延長線走200米即到。
注:簡歷要求附有近照
上班地點
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可能感興趣的職位
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2025-12-10
梁明格 -
挖掘機司機10000-12000元南寧-江南區(qū)-南寧鴻基工業(yè)園區(qū)南寧市麥戈工程機械配件商貿行貿易/進出口開徐工700帶210錘,打石頭,按產量計算工價,要求師傅熟悉石頭紋路,知道如何操作能提高產量,新手勿擾!2025-12-07
劉會娟 -
挖掘機操作手11000-12000元南寧-江南區(qū)-南寧鴻基工業(yè)園區(qū)南寧市麥戈工程機械配件商貿行貿易/進出口開徐工850帶240錘,礦山打石頭,打產量的所以要求師傅熟練開過大型挖掘機,知道如何操作破碎錘能夠提高產量,新手和技術欠缺者勿擾!2025-12-07
劉會娟
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- 南寧市潤華四季酒店投資有限公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --