職位描述
崗位職責
1.通過多渠道方式（如在線客服、電話、短信等）為客戶提供售后服務，負責解決客戶在使用公司產品的過程中遇到的疑問和要求，幫助客戶解決使用中遇到的問題；
2.及時、有效、妥善處理突發事件或投訴，在不違反相應租賃規則的條件下實現客戶滿意度最大化，負責與客戶溝通，安撫情緒，解決問題；
3.對產品的退換貨、退款、補發等售后問題做出清晰登記并及時安排倉庫處理并跟進；
4.做好用戶的障礙申告，記錄總結反饋用戶的建議與意見；
5.做好訂單管理、店鋪日常維護（中差評處理），及時準確地跟進訂單；
6.接聽電話，受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
7.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫；
8.負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題；
9.通過電話或在線服務，為公司建立良好的客戶服務關系及公司形象。
任職要求
1.大專以上學歷，大型企業呼叫中心接待和服務經驗者優先，風控類客服、催收客服優先；
2.1年以上淘寶客服、電商客服經驗，熟悉和了解科技數碼者優先；
3.熟悉辦公軟件和網絡工具，打字速度60字/分鐘以上；
4.較強的客戶服務意識、敬業精神，良好的心態及抗壓能力，善于分析和思考；
5.做好訂單管理、店鋪日常維護（中差評處理），及時準確地跟進訂單；
6.善于溝通，對于工作有高度的責任感與團隊協作能力，反應能力強，能獨立處理緊急問題；
7.能適應倒班。
公司簡介
南寧歡樂鳥數碼科技有限公司一直致力于為廣大消費者提供高品質影音數碼產品.
主要批發和零售網絡電視機頂盒、高清播放器、HIFI播放器、HIFI耳機及相關配件！
上班地點
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可能感興趣的職位
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GPS監控客服2000-3000元南寧-江南區-研祥智谷廣西億程科技有限公司計算機硬件崗位職責： 1、負責GPS監控平臺相關工作，例如：上傳年審車輛數據，車輛GPS定位離線統計，斷電報警； 2、負責GPS監控平臺系統數據相關工作，車輛數據錄入添加和修正等； 3、負責GPS監控異常處理，處理相關客戶投訴； 4、其他上級安排的工作。 5、可接收應屆實習生 崗位要求： 1、專科以上學歷，22-35歲，熟悉計算機基本操作； 2、適應能力快，責任心強，工作細心，有耐心，服務意識強，有良好的溝通及語言表達能力； 3、可接受有潛力及接受能力強的應屆生。 4、有客服經驗并且可熟練使用辦公軟件 5、無經驗者亦可，公司會有人員進行培訓，工作易上手 工作時間：8：30-18:009小時前
馬女士 -
家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發薪！！！ 上門客戶500元/戶，到店即可！！！ 主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業務，挖掘客戶需求； 2.聯系公司網站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業務； 3.配合設計師跟進到店客戶，維護客戶關系； 4.接受公司有關業務知識、產品知識、業務流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經驗，開朗活潑者優先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰，能抗壓。 薪資架構：底薪+簽單提成+業績獎金+年終獎，活動結束發獎金！ 崗位有責底薪5100元，男員工月休4-5天，女員工月休5-6天，節假日補休，每月十號發工資！ 晉升空間：網銷專員→經理→總監→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點：南寧市青秀區園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達2025-12-13
巫女士人事
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辦公室客服-蓋實習章，不含銷售4000-6000元南寧-良慶區南寧光駿通訊設備有限公司批發/零售（一）工作內容 （純接聽，不外呼，不推銷） 負責接聽廣西區內的人工臺熱線電話，提供業務咨詢、業務辦理、投訴受理、建議記錄等，優質的服務即可，無需外呼電話和推銷任何產品。 （二）任職要求 1、學歷要求：大專及以上 2、工作經驗：可接受小白 3、性別不限，接納實習生，應屆畢業生 4、善于溝通，表達流利，有同理心，掌握電腦基本操作 （四）薪酬班時 1.、綜合月薪：底薪+交補+餐補+績效+獎金+三薪，穩定4000-6000(不是銷售崗位收入穩定有保障) 2.、工作時間：每日工作7-8小時，月休6-8天，最少休6天 （五）員工福利 1.電車充電；員工食堂；獨立吸煙區；健身休閑室；24h冷暖氣； 2.交通補貼、有食堂工作餐、節日禮品、年終獎、帶薪年假，團建活動等； 3.繳納五險；婚假、產假、陪產假、喪假等，制度規范 4.為員工提供專業的業務知識培訓，享有培訓補貼，快速的晉升機制及機構完善的發展平臺。2025-12-13
黎珊
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不銷售-蓋實習章-穩定收入-客服4000-6000元南寧-良慶區南寧光駿通訊設備有限公司批發/零售（一）工作內容 （純接聽，不外呼，不推銷） 負責接聽廣西區內的人工臺熱線電話，提供業務咨詢、業務辦理、投訴受理、建議記錄等，優質的服務即可，無需外呼電話和推銷任何產品。 （二）任職要求 1、學歷要求：大專及以上 2、工作經驗：可接受小白 3、性別不限，接納實習生，應屆畢業生 4、善于溝通，表達流利，有同理心，掌握電腦基本操作 （四）薪酬班時 1.、綜合月薪：底薪+交補+餐補+績效+獎金+三薪，穩定4000-6000(不是銷售崗位收入穩定有保障) 2.、工作時間：每日工作7-8小時，月休6-8天，最少休6天 （五）員工福利 1.電車充電；員工食堂；獨立吸煙區；健身休閑室；24h冷暖氣； 2.交通補貼、有食堂工作餐、節日禮品、年終獎、帶薪年假，團建活動等； 3.繳納五險；婚假、產假、陪產假、喪假等，制度規范 4.為員工提供專業的業務知識培訓，享有培訓補貼，快速的晉升機制及機構完善的發展平臺。2025-12-13
黎珊
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不銷售-蓋實習章-客服文員4000-6000元南寧-良慶區南寧光駿通訊設備有限公司批發/零售（一）工作內容 （純接聽，不外呼，不推銷） 負責接聽廣西區內的人工臺熱線電話，提供業務咨詢、業務辦理、投訴受理、建議記錄等，優質的服務即可，無需外呼電話和推銷任何產品。 （二）任職要求 1、學歷要求：大專及以上 2、工作經驗：可接受小白 3、性別不限，接納實習生，應屆畢業生 4、善于溝通，表達流利，有同理心，掌握電腦基本操作 （四）薪酬班時 1.、綜合月薪：底薪+交補+餐補+績效+獎金+三薪，穩定4000-6000(不是銷售崗位收入穩定有保障) 2.、工作時間：每日工作7-8小時，月休6-8天，最少休6天 （五）員工福利 1.電車充電；員工食堂；獨立吸煙區；健身休閑室；24h冷暖氣； 2.交通補貼、有食堂工作餐、節日禮品、年終獎、帶薪年假，團建活動等； 3.繳納五險；婚假、產假、陪產假、喪假等，制度規范 4.為員工提供專業的業務知識培訓，享有培訓補貼，快速的晉升機制及機構完善的發展平臺。2025-12-13
黎珊
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行政崗客服-可蓋實習章4000-6000元南寧-良慶區南寧光駿通訊設備有限公司批發/零售（一）工作內容 （純接聽，不外呼，不推銷） 負責接聽廣西區內的人工臺熱線電話，提供業務咨詢、業務辦理、投訴受理、建議記錄等，優質的服務即可，無需外呼電話和推銷任何產品。 （二）任職要求 1、學歷要求：大專及以上 2、工作經驗：可接受小白 3、性別不限，接納實習生，應屆畢業生 4、善于溝通，表達流利，有同理心，掌握電腦基本操作 （四）薪酬班時 1.、綜合月薪：底薪+交補+餐補+績效+獎金+三薪，穩定4000-6000(不是銷售崗位收入穩定有保障) 2.、工作時間：每日工作7-8小時，月休6-8天，最少休6天 （五）員工福利 1.電車充電；員工食堂；獨立吸煙區；健身休閑室；24h冷暖氣； 2.交通補貼、有食堂工作餐、節日禮品、年終獎、帶薪年假，團建活動等； 3.繳納五險；婚假、產假、陪產假、喪假等，制度規范 4.為員工提供專業的業務知識培訓，享有培訓補貼，快速的晉升機制及機構完善的發展平臺。2025-12-13
黎珊
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不含銷售-行政崗客服-可蓋實習章4000-6000元南寧-良慶區南寧光駿通訊設備有限公司批發/零售（一）工作內容 （純接聽，不外呼，不推銷） 負責接聽廣西區內的人工臺熱線電話，提供業務咨詢、業務辦理、投訴受理、建議記錄等，優質的服務即可，無需外呼電話和推銷任何產品。 （二）任職要求 1、學歷要求：大專及以上 2、工作經驗：可接受小白 3、性別不限，接納實習生，應屆畢業生 4、善于溝通，表達流利，有同理心，掌握電腦基本操作 （四）薪酬班時 1.、綜合月薪：底薪+交補+餐補+績效+獎金+三薪，穩定4000-6000(不是銷售崗位收入穩定有保障) 2.、工作時間：每日工作7-8小時，月休6-8天，最少休6天 （五）員工福利 1.電車充電；員工食堂；獨立吸煙區；健身休閑室；24h冷暖氣； 2.交通補貼、有食堂工作餐、節日禮品、年終獎、帶薪年假，團建活動等； 3.繳納五險；婚假、產假、陪產假、喪假等，制度規范 4.為員工提供專業的業務知識培訓，享有培訓補貼，快速的晉升機制及機構完善的發展平臺。2025-12-13
黎珊
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行政類客服-可蓋實習章4000-6000元南寧-良慶區南寧光駿通訊設備有限公司批發/零售（一）工作內容 （純接聽，不外呼，不推銷） 負責接聽廣西區內的人工臺熱線電話，提供業務咨詢、業務辦理、投訴受理、建議記錄等，優質的服務即可，無需外呼電話和推銷任何產品。 （二）任職要求 1、學歷要求：大專及以上 2、工作經驗：可接受小白 3、性別不限，接納實習生，應屆畢業生 4、善于溝通，表達流利，有同理心，掌握電腦基本操作 （四）薪酬班時 1.、綜合月薪：底薪+交補+餐補+績效+獎金+三薪，穩定4000-6000(不是銷售崗位收入穩定有保障) 2.、工作時間：每日工作7-8小時，月休6-8天，最少休6天 （五）員工福利 1.電車充電；員工食堂；獨立吸煙區；健身休閑室；24h冷暖氣； 2.交通補貼、有食堂工作餐、節日禮品、年終獎、帶薪年假，團建活動等； 3.繳納五險；婚假、產假、陪產假、喪假等，制度規范 4.為員工提供專業的業務知識培訓，享有培訓補貼，快速的晉升機制及機構完善的發展平臺。2025-12-13
黎珊
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西鄉塘-不打電話-不銷售-客服4000-6000元南寧-西鄉塘區南寧光駿通訊設備有限公司批發/零售（一）工作內容 （純接聽，不外呼，不推銷） 負責接聽廣西區內的人工臺熱線電話，提供業務咨詢、業務辦理、投訴受理、建議記錄等，優質的服務即可，無需外呼電話和推銷任何產品。 （二）任職要求 1、學歷要求：大專及以上 2、工作經驗：有相關經驗/能力較強人員，學歷放寬至高中/中專 3、性別不限，接納實習生，應屆畢業生 4、善于溝通，表達流利，有同理心，掌握電腦基本操作 （四）薪酬班時 1.、綜合月薪：底薪+績效+獎金+三薪，穩定4000-6000(不是銷售崗位收入穩定有保障) 2.、工作時間：每日工作7-8小時，月休6-8天，最少休6天 （五）員工福利 1.電車充電；員工食堂；獨立吸煙區；健身休閑室；24h冷暖氣； 2.交通補貼、有食堂工作餐、節日禮品、年終獎、帶薪年假，團建活動等； 3.繳納五險；婚假、產假、陪產假、喪假等，制度規范 4.為員工提供專業的業務知識培訓，享有培訓補貼，快速的晉升機制及機構完善的發展平臺。2025-12-13
黎珊
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辦公室客服-不打電話-不銷售-4000-6000元南寧-西鄉塘區南寧光駿通訊設備有限公司批發/零售（一）工作內容 （純接聽，不外呼，不推銷） 負責接聽廣西區內的人工臺熱線電話，提供業務咨詢、業務辦理、投訴受理、建議記錄等，優質的服務即可，無需外呼電話和推銷任何產品。 （二）任職要求 1、學歷要求：大專及以上 2、工作經驗：有相關經驗/能力較強人員，學歷放寬至高中/中專 3、性別不限，接納實習生，應屆畢業生 4、善于溝通，表達流利，有同理心，掌握電腦基本操作 （四）薪酬班時 1.、綜合月薪：底薪+績效+獎金+三薪，穩定4000-6000(不是銷售崗位收入穩定有保障) 2.、工作時間：每日工作7-8小時，月休6-8天，最少休6天 （五）員工福利 1.電車充電；員工食堂；獨立吸煙區；健身休閑室；24h冷暖氣； 2.交通補貼、有食堂工作餐、節日禮品、年終獎、帶薪年假，團建活動等； 3.繳納五險；婚假、產假、陪產假、喪假等，制度規范 4.為員工提供專業的業務知識培訓，享有培訓補貼，快速的晉升機制及機構完善的發展平臺。2025-12-13
黎珊
相關企業
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旅館業（有效期至2018年1月10日）；大型餐館（含涼菜、生食海產品、裱花蛋糕）（有效期至2017年08月31日）；生產及銷售：糕點（蒸煮類糕點、月餅）（憑許可證經營）；卷煙零售、雪茄煙零售、罰沒煙草制品零售（有效期至2017年07月31日）；游泳池（有效期至2016年05月20日）；體育場館（器械健身）；票務服務；車輛保管。 -
設計、制作、代理、發布國內各類廣告；企業形象設計，企業營銷策劃；文藝活動組織策劃，社會公共關系活動的組織、策劃服務（除國家有專項規定除外）；會議及展覽服務，禮儀服務，舞臺設計及搭建服務，標識標牌的設計制作及安裝；廣告設備、器材租賃；舞臺燈光、音響設備安裝服務；市政工程設計施工；展臺設計、搭建服務；建筑裝飾、裝修工程；銷售：辦公用品、文化用品、廣告器材。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：酒制品生產；食品生產；種畜禽經營；種畜禽生產；道路貨物運輸（不含危險貨物）；餐飲服務；農藥批發；農作物種子經營；進出口代理；保健食品銷售；獸藥經營；拍賣業務；出版物批發；出版物零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機械設備銷售；機械設備研發；電子、機械設備維護（不含特種設備）；建筑工程用機械銷售；五金產品制造；五金產品批發；五金產品研發；五金產品零售；食品、酒、飲料及茶生產專用設備制造；農副產品銷售；食用農產品批發；食用農產品零售；日用百貨銷售；紙制品銷售；紙制品制造；以自有資金從事投資活動；農村民間工藝及制品、休閑農業和鄉村旅游資源的開發經營；計算機軟硬件及輔助設備批發；計算機軟硬件及輔助設備零售；家用電器銷售；電力電子元器件銷售；電子產品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；照相機及器材銷售；日用品銷售；化妝品零售；個人衛生用品銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；體育用品及器材零售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；家具銷售；金銀制品銷售；第二類醫療器械銷售；通訊設備銷售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；畜牧漁業飼料銷售；禮品花卉銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；玩具銷售；汽車零配件零售；摩托車及零配件零售；智能機器人銷售；儀器儀表銷售；衛生潔具銷售；衛生陶瓷制品銷售；橡膠制品銷售；塑料制品銷售；電動自行車銷售；化肥銷售；牲畜銷售；軟件銷售；計算器設備銷售；軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算器設備制造；智能機器人的研發；信息系統集成服務；計算機系統服務；攝影擴印服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；會議及展覽服務；勞務服務（不含勞務派遣）；社會經濟咨詢服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業管理咨詢；企業管理；居民日常生活服務；汽車租賃；停車場服務；住房租賃；物業管理；國際貨物運輸代理；服務消費機器人制造；網絡設備銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯網設備銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫療器械）；食品經營（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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計算機技術服務；信息技術開發、技術推廣、技術轉讓；計算機軟硬件設計及技術咨詢；計算機系統服務、維修；計算機、軟件及輔助設備、機械設備（除九座以下乘用車）、五金交電、家用電器、電子產品（除國家專控產品）、儀器儀表、通訊設備的銷售；代理記賬業務；財稅信息咨詢；銷售：經國家密碼管理局審批并通過指定檢測機構產品質量檢測的商用密碼產品（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準）；對餐飲業、酒店業、娛樂業、批發零售業的投資；餐飲企業管理及咨詢服務；批發兼零售：預包裝食品兼散裝食品、乳制品（憑許可證經營）、五金交電、鮮肉、水產品、禽蛋、水果、日用百貨、文化用品、文具用品、農副土特產品；物業管理（憑資質證經營）、房地產交易居間、行紀、代理；房屋租賃、家政服務、家電維修、酒店管理、清潔服務、室內外裝飾裝修工程（憑資質證經營）；園林綠化工程。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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計算機軟硬件的技術開發、技術服務、技術咨詢、技術推廣、技術轉讓；批發、零售：辦公設備、印刷設備、包裝材料、計算機軟硬件、通訊產品（除國家專控產品）、數碼產品、電子產品（除國家專控產品）、機電產品（除國家專控產品）、文化用品；商務信息咨詢服務，商品信息咨詢，企業管理信息咨詢，企業投資信息咨詢（國家有專項規定除外）。
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曳引驅動乘客電梯、曳引驅動載貨電梯、雜物電梯、自動扶梯、自動人行道的安裝、維修（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：電梯設備及配件、空調設備及配件、建筑裝飾材料（除危險化學品）、五金交電、機電產品（除國家專控產品）、樓宇智能化設備、交通設施、安防設施（除國家專控產品）、汽車配件、廚房設備、電子產品（除國家專控產品）、辦公設備、通訊設備、計算軟硬件；停車場設施的銷售與安裝；電梯井道整改配套工程、電梯裝飾工程的設計及施工；商務信息咨詢；電梯設備、空調設備的技術咨詢、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；以自有資金從事投資活動；市場營銷策劃；組織文化藝術交流活動；項目策劃與公關服務；咨詢策劃服務；婚慶禮儀服務；禮儀服務；會議及展覽服務；住房租賃；非居住房地產租賃；品牌管理；企業形象策劃；專業設計服務；平面設計；工藝美術彩燈制造；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；影視美術道具置景服務；物業管理；園林綠化工程施工；住宅水電安裝維護服務；計算機軟硬件及輔助設備批發；計算機軟硬件及輔助設備零售；通訊設備銷售；教學專用儀器銷售；辦公設備銷售；日用百貨銷售；體育用品及器材批發；體育用品及器材零售；家用電器銷售；幻燈及投影設備銷售；音響設備銷售；照相器材及望遠鏡零售；辦公服務；信息系統集成服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程施工；舞臺工程施工；住宅室內裝飾裝修；互聯網新聞信息服務；信息網絡傳播視聽節目；廣播電視節目制作經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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批發兼零售：電子產品（除國家專控產品） 、日用百貨；物聯網技術研究開發。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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銷售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）、日用百貨、五金交電、辦公用品、電子產品（除國家專控產品）；企業營銷策劃，商務活動策劃，商品信息咨詢（國家有專項規定的除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 南寧歡樂鳥數碼科技有限公司
- 所在行業 包裝/電子/廣告
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- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
