職位描述
1、負責接待單元業戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪,確保業戶所提得問題及時得到解決;
2、負責單元內各業戶物業管理費的收繳、催繳工作,確保實現既定的經營指標;
3、負責單元內業戶資料搜集及日常維護工作,確保業戶資料完整,信息得到及時更新;
4、跟進所轄區域維保消項工作,并做好業主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發展目標;
5、保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見,完成業主的滿意度調查,并跟進其他部門處理,確保與業主的長期良好關系;
6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動,確保滿足客戶服務需求;
7、完成領導安排的其他工作內容。
任職資格:
1、18-35歲.
2、大專以上學歷
3、熟悉物業客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢。
4、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹
公司簡介
世茂服務控股有限公司(00873.HK),成立于 2005 年,是中國領先的綜合物業管理及社區生活服務提供商,于 2020 年 10 月在香港聯合交易所成功掛牌上市,是世茂集團“大飛機”戰略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念,踐行“深藍戰略”,重點布局長三角、環渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群,截止 2020 年 12 月,公司合約面積超 2.01 億㎡,在管面積超 1.46 億㎡,合約物業 770 余個,覆蓋全國 100+城市,涵蓋住宅、學校、政府及公共設施、康養中心和醫院、候機室貴賓廳等業態,為近 240 萬業主和用戶提供綜合物業管理、社區生活服務及非業主增值服務。世茂服務以優質服務獲得行業、媒體、業主與用戶廣泛認可,先后獲得中國物業服務綜合實力百強企業 TOP12、中國物業服務企業品牌價值 TOP8、中國物業服務企業服務力TOP9、中國物業服務百強成長性領先企業、中國物業企業服務住宅業態 TOP3、華東品牌物業服務企業 TOP1、華東區域物業服務市場地位領先企業、中國物業服務專業化運營領先品牌企業、中國物業服務企業優質服務體系“世茂 OCEAN X 深藍服務系統”、物業管理資本論壇最具投資價值企業、值得資本市場關注的物業服務企業、中國物業服務防疫滿意度企業 TOP10、中國社區扶貧聯盟副主席單位等多項榮譽。
世茂服務以用戶為先,以品質為核,以數智化驅動,打造“OCEAN X 深藍服務系統”及“OCEAN OS 深藍管理系統”。圍繞“用戶”與“資產”締造增值服務生態系統,重點布局智慧科技服務、不動產增值、社區教育、社區新生活等版塊,以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式,創新構建“0-2KM 世茂社區新生態”,打造世茂深藍社區,為業主與用戶帶來深藍品質、智慧互聯、多元人文的全新服務體驗。
主營范圍:世茂服務愿與政府、行業、合作伙伴、業務與用戶、員工攜手,不斷優化服務產業全鏈條價值,助推行業數字智慧化升級與智慧城市建設,致力于成為提供高品質服務的城市服務
商,引領中國社區生活方式新未來。
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物業品質專員5000-6000元南寧-邕寧區世茂天成物業服務集團有限公司南寧分公司房地產開發工作內容 1.開展品質日常督導檢査工作,包括日常檢査,夜查,專項檢査等工作,出具書面報告,并跟進整改進展和復查; 2.主導項目品質提升工作,提高全員的品質意識及服務水平; 3.分管項目外包保安秩序管理工作; 4.負責日常社文活動開展及日常品宣工作; 5.完成領導交代的其他工作; 任職要求: 1.大專及以上學歷,2年以上物業服務工作經驗; 2.較強的客戶服務意識,良好的溝通表達能力、較強的協調能力; 3.能獨立開展各項目品質督導檢査工作,原則性強。熟悉物業服務標準及流程; 4.對品質不良問題,有鍥而不舍的精神,具備幫助項目整改嚴重品質問題的能力。18小時前
謝女士 -
物業工程技工4000-5000元南寧-邕寧區世茂天成物業服務集團有限公司南寧分公司房地產開發1、根據工程部設備維修保養計劃,按計劃對設施設備進行檢查和保養,確保設備正常運行。 2、負責相關設施設備(如水景、公共照明等)的調試與開閉;熟悉低壓系統的照明、設備控制,保證公共設備及電路系統能正常運行。 3、負責小區配電柜、控制柜、雨水泵站的巡查與保養,確保設備正常使用。 4、按規范及要求做好業戶的上門維修,確保滿足合理的客戶需求。 5、按維修計劃,進行小區公共設施設備的維修,定期對排水系統進行檢查與疏通,確保現場使用要求。 6、按規范做好相應的質量記錄,確認各項工程設備運行良好。 7、積極參加公司組織的各種培訓、活動,確保工作技能和服務意識不斷提高。 8、完成領導安排的其他工作內容。 任職資格: 1、18-35歲. 2、中專及以上學歷,有物業管理從業經驗者優先。 3、熟悉物業工程部門相關操作流程,熟練掌握設施設備維修保養等專業技能。 4、工程類工作經驗1年以上,持有電工操作證。 5、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹18小時前
謝女士 -
物業市場拓展經理14000-18000元南寧-邕寧區世茂天成物業服務集團有限公司南寧分公司房地產開發1、全面負責相應區域重點城市市場拓展管理工作,把握拓展方向,為區域的拓展發展,提供合理化建議; 2、協助樹立良好的企業形象,為公司開拓新資源,渠道拓展,建立并維護公司與開發商的良好合作關系; 3、協調資源,收集項目信息,完成拓展部門完成公司下達的業績指標; 4、收集市場信息,分析行業動態、掌握競爭對手情況、進行資源維護,促成合作。 5、組織并發起拓展項目立項及評審,設計服務方案、進行費用測算,主導項目達成,并給與項目接管過程支持; 6、主導所負責項目市場招投標; 7、完成領導交辦其他事宜。18小時前
謝女士 -
物業工程主管5000-6000元南寧-青秀區工作職責: 1、負責住宅物業項目設施社保日常保養、維護、巡檢工作,確保項目設施設備完好; 2、負責管理項目工程部日常統籌管理工作,制訂部門月度、季度、年度工作計劃; 3、負責項目創優/設備房創標桿,追蹤維修及時率/關閉率,水電抄表數據核對、部門費用及檔案資料整理歸檔; 4、負責組織人員月度培訓工作及部門人才梯隊培養。 任職資格: 1、大專以上學歷,3年以上工作經驗,熟悉物業各項工程和設備的施工、維修、保養工作流程; 2、具備物業工程管理專業知識,以及強弱電實際操作能力,持有電工操作證及物業設備操作證書優先,有物業公司工程管理者經驗優先; 3、熟悉工程有關的程序文件和規定;熟悉本部門工作服務標準及業務標準, 4、了解工程設施設備的操作使用和保養。2025-12-05
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物業職能工程經理15000-20000元南寧-西鄉塘區-萬象華府怡家園(廈門)物業管理有限公司南寧分公司房地產開發崗位職責: 1、負責項目交付前承接查驗、設施設備驗收工作 2、根據集團要求開展對項目工作線條品質檢查工作,提供有效解決方案,跟蹤過程 3、制定工程線條年度月度重點工作計劃、應急管理預案,并監督落實情況 4、負責項目能耗分析管理,并提出節能減耗改進方案 5、組織工程線條人員技能培訓賦能,提升人員技能水平 6、對接水務部門、電梯維保公司等業務工作 職位要求: 1、40歲以內,專業不限,大專學歷以上 2、10年以上物業工程管理經驗,管理面積100萬方以上 3、具備扎實的工程專業知識,熟悉掌握設施設備管理檢查標準 4、具備良好溝通能力,有團隊意識 5、熟練使用電腦辦公軟件。2025-12-04
葉先生 -
物業品質經理15000-20000元南寧-西鄉塘區-萬象華府怡家園(廈門)物業管理有限公司南寧分公司房地產開發崗位職責: 1、負責公司物業品質管理及考核、定期開展物業管理品質檢查,對于物業公司日常管理中存在的問題進行整改; 2、對區域公司滿意度負責,統籌開展系列滿意度分析及提升工作,督導客戶滿意度提升; 3、處理或協助處理客戶投訴及突發事件等工作,了解客戶意見,并對處理結果分析,形成分析報告; 4、負責保潔綠化日常監管及合格供方評審; 5、前期項目管理工作:營銷中心管理、市場調查、管理費測算、菜單式服務建立、招投標事宜; 6、監督、指導創優項目、復審及業委會成立等工作; 7、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求 1、40歲以內,大專及以上學歷; 2、具備頭部物業同崗位工作經驗;較強計劃、組織、控盤能力,風險危機管控意識強 3、善于溝通,執行力強,具備較強抗壓能力2025-12-04
葉先生 -
物業市場拓展總監15000-20000元南寧-西鄉塘區-萬象華府怡家園(廈門)物業管理有限公司南寧分公司房地產開發崗位職責: 1、協助上級開展前期物業合同的商務談判、簽署等 2、負責市場渠道開拓建設、渠道維護等管理工作 3、負責項目運營編制測算、成本測算 4、負責招投標前、投標過程、投后工作全過程把控 5、制定客戶拜訪計劃,定期開展拜訪工作,維護良好的客戶關系 任職要求 1、40歲以內,大專及以上學歷;氣質形象佳 2、具備頭部物業同崗位工作經驗;熟悉地產開發流程及節點,具備物業前、后期管理知識; 3、具有較強的組織協調領導能力與團隊協作精神,善于溝通,氣質形象佳。2025-12-04
葉先生 -
物業管理專員4000-5000元南寧-良慶區一、崗位職責: 1、日常物業費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。 3、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。 4、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。 5、按接待來訪規定,做好來訪登記。 6、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、38周歲以下,本科以上學歷,形象良好,具備良好的服務意識; 2、有物業管理、樓棟管理經驗; 3、需具備住宅物業客服管理經驗。 福利待遇:五險、月休六天、節假日福利、年度體檢2025-12-03
王中琦 -
物業客服主管6000-8000元南寧-青秀區深圳市萬象美物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心1、全面負責客服部日常工作,按公司及管理處的要求帶領客服團隊及時高效的完成各項工作; 2、做好客戶關系的維護,及時促成物業費等各項費用收取指標的達成; 3、配合管理處多經業務的開展; 4、負責社區文化活動的策劃實施評估; 5、其他公司、項目下發或領導安排的工作高效高質完成。2025-12-03
人事部 -
物業客服主管5000-8000元南寧-江南區廣東龍光集團物業管理有限公司南寧分公司物業管理/商業中心【工作內容】: 1、全面統籌客服部日常業務工作,并對目標及結果負責; 2、執行服務中心有關業務工作的決定,組織客服部各項業務活動的實施。 3、負責部門的成本管理工作,進行成本預測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節約費用,協助做好服務中心業務指標的完成。 4、協調、檢查、監督部門員工的工作,負責部門日常運作的巡查、監督、組織、協調工作。 5、根據《物業管理條例》、《物業管理服務合同》的服務標準,認真執行各項工作要求。 6、負責組織協調部門的工作安排、員工培訓,并對部門員工的工作績效進行考核。 7、組織開展各項社區文化活動,及時了解住戶的需求。 8、負責處理小區較大投訴事務。 9、負責組織、安排物業各項收費的催收工作。 10、督促部門員工嚴格執行崗位工作操守,對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶。 11、積極配合經理工作,安排落實的各項工作。 【任職要求】: 1、大專以上學歷,住宅物業客服主管經驗2年以上,熟悉物業管理及相關法律法規;(無經驗請勿投) 2、態度端正、工作認真仔細、責任心強、抗壓能力強、敬業、熱情; 3、具有較強的組織協調能力和溝通表達能力。 【工作時間】:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。 【福利待遇】:提供食宿、高溫補貼、購買五險一金 【上班地點】:邕寧區2025-12-01
873128631@QQ.COM
- 世茂天成物業服務集團有限公司南寧分公司
- 所在行業 物業
- 成立時間 11年(2014年7月30日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人
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該公司其他職位
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物業品質專員
¥5000-6000元
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¥14000-18000元
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