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職位描述

1、負責接待單元業戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪,確保業戶所提得問題及時得到解決;
2、負責單元內各業戶物業管理費的收繳、催繳工作,確保實現既定的經營指標;
3、負責單元內業戶資料搜集及日常維護工作,確保業戶資料完整,信息得到及時更新;
4、跟進所轄區域維保消項工作,并做好業主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發展目標;
5、保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見,完成業主的滿意度調查,并跟進其他部門處理,確保與業主的長期良好關系;
6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動,確保滿足客戶服務需求;
7、完成領導安排的其他工作內容。
任職資格:
1、18-35歲.
2、大專以上學歷
3、熟悉物業客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢。
4、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹

公司簡介

世茂服務控股有限公司(00873.HK),成立于 2005 年,是中國領先的綜合物業管理及社區生活服務提供商,于 2020 年 10 月在香港聯合交易所成功掛牌上市,是世茂集團“大飛機”戰略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念,踐行“深藍戰略”,重點布局長三角、環渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群,截止 2020 年 12 月,公司合約面積超 2.01 億㎡,在管面積超 1.46 億㎡,合約物業 770 余個,覆蓋全國 100+城市,涵蓋住宅、學校、政府及公共設施、康養中心和醫院、候機室貴賓廳等業態,為近 240 萬業主和用戶提供綜合物業管理、社區生活服務及非業主增值服務。世茂服務以優質服務獲得行業、媒體、業主與用戶廣泛認可,先后獲得中國物業服務綜合實力百強企業 TOP12、中國物業服務企業品牌價值 TOP8、中國物業服務企業服務力TOP9、中國物業服務百強成長性領先企業、中國物業企業服務住宅業態 TOP3、華東品牌物業服務企業 TOP1、華東區域物業服務市場地位領先企業、中國物業服務專業化運營領先品牌企業、中國物業服務企業優質服務體系“世茂 OCEAN X 深藍服務系統”、物業管理資本論壇最具投資價值企業、值得資本市場關注的物業服務企業、中國物業服務防疫滿意度企業 TOP10、中國社區扶貧聯盟副主席單位等多項榮譽。
世茂服務以用戶為先,以品質為核,以數智化驅動,打造“OCEAN X 深藍服務系統”及“OCEAN OS 深藍管理系統”。圍繞“用戶”與“資產”締造增值服務生態系統,重點布局智慧科技服務、不動產增值、社區教育、社區新生活等版塊,以“線上平臺+線下空間”相融合的服務模式,創新構建“0-2KM 世茂社區新生態”,打造世茂深藍社區,為業主與用戶帶來深藍品質、智慧互聯、多元人文的全新服務體驗。

主營范圍:世茂服務愿與政府、行業、合作伙伴、業務與用戶、員工攜手,不斷優化服務產業全鏈條價值,助推行業數字智慧化升級與智慧城市建設,致力于成為提供高品質服務的城市服務
商,引領中國社區生活方式新未來。

上班地點

工作地址: 南寧 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-邕寧區
工作內容 1.開展品質日常督導檢査工作,包括日常檢査,夜查,專項檢査等工作,出具書面報告,并跟進整改進展和復查; 2.主導項目品質提升工作,提高全員的品質意識及服務水平; 3.分管項目外包保安秩序管理工作; 4.負責日常社文活動開展及日常品宣工作; 5.完成領導交代的其他工作; 任職要求: 1.大專及以上學歷,2年以上物業服務工作經驗; 2.較強的客戶服務意識,良好的溝通表達能力、較強的協調能力; 3.能獨立開展各項目品質督導檢査工作,原則性強。熟悉物業服務標準及流程; 4.對品質不良問題,有鍥而不舍的精神,具備幫助項目整改嚴重品質問題的能力。
18小時前
謝女士
南寧-邕寧區
1、根據工程部設備維修保養計劃,按計劃對設施設備進行檢查和保養,確保設備正常運行。 2、負責相關設施設備(如水景、公共照明等)的調試與開閉;熟悉低壓系統的照明、設備控制,保證公共設備及電路系統能正常運行。 3、負責小區配電柜、控制柜、雨水泵站的巡查與保養,確保設備正常使用。 4、按規范及要求做好業戶的上門維修,確保滿足合理的客戶需求。 5、按維修計劃,進行小區公共設施設備的維修,定期對排水系統進行檢查與疏通,確保現場使用要求。 6、按規范做好相應的質量記錄,確認各項工程設備運行良好。 7、積極參加公司組織的各種培訓、活動,確保工作技能和服務意識不斷提高。 8、完成領導安排的其他工作內容。 任職資格: 1、18-35歲. 2、中專及以上學歷,有物業管理從業經驗者優先。 3、熟悉物業工程部門相關操作流程,熟練掌握設施設備維修保養等專業技能。 4、工程類工作經驗1年以上,持有電工操作證。 5、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹
18小時前
謝女士
南寧-邕寧區
1、全面負責相應區域重點城市市場拓展管理工作,把握拓展方向,為區域的拓展發展,提供合理化建議; 2、協助樹立良好的企業形象,為公司開拓新資源,渠道拓展,建立并維護公司與開發商的良好合作關系; 3、協調資源,收集項目信息,完成拓展部門完成公司下達的業績指標; 4、收集市場信息,分析行業動態、掌握競爭對手情況、進行資源維護,促成合作。 5、組織并發起拓展項目立項及評審,設計服務方案、進行費用測算,主導項目達成,并給與項目接管過程支持; 6、主導所負責項目市場招投標; 7、完成領導交辦其他事宜。
18小時前
謝女士
南寧-青秀區
工作職責: 1、負責住宅物業項目設施社保日常保養、維護、巡檢工作,確保項目設施設備完好; 2、負責管理項目工程部日常統籌管理工作,制訂部門月度、季度、年度工作計劃; 3、負責項目創優/設備房創標桿,追蹤維修及時率/關閉率,水電抄表數據核對、部門費用及檔案資料整理歸檔; 4、負責組織人員月度培訓工作及部門人才梯隊培養。 任職資格: 1、大專以上學歷,3年以上工作經驗,熟悉物業各項工程和設備的施工、維修、保養工作流程; 2、具備物業工程管理專業知識,以及強弱電實際操作能力,持有電工操作證及物業設備操作證書優先,有物業公司工程管理者經驗優先; 3、熟悉工程有關的程序文件和規定;熟悉本部門工作服務標準及業務標準, 4、了解工程設施設備的操作使用和保養。
2025-12-05
南寧-西鄉塘區-萬象華府
崗位職責: 1、負責項目交付前承接查驗、設施設備驗收工作 2、根據集團要求開展對項目工作線條品質檢查工作,提供有效解決方案,跟蹤過程 3、制定工程線條年度月度重點工作計劃、應急管理預案,并監督落實情況 4、負責項目能耗分析管理,并提出節能減耗改進方案 5、組織工程線條人員技能培訓賦能,提升人員技能水平 6、對接水務部門、電梯維保公司等業務工作 職位要求: 1、40歲以內,專業不限,大專學歷以上 2、10年以上物業工程管理經驗,管理面積100萬方以上 3、具備扎實的工程專業知識,熟悉掌握設施設備管理檢查標準 4、具備良好溝通能力,有團隊意識 5、熟練使用電腦辦公軟件。
2025-12-04
葉先生
物業品質經理
15000-20000元
南寧-西鄉塘區-萬象華府
崗位職責: 1、負責公司物業品質管理及考核、定期開展物業管理品質檢查,對于物業公司日常管理中存在的問題進行整改; 2、對區域公司滿意度負責,統籌開展系列滿意度分析及提升工作,督導客戶滿意度提升; 3、處理或協助處理客戶投訴及突發事件等工作,了解客戶意見,并對處理結果分析,形成分析報告; 4、負責保潔綠化日常監管及合格供方評審; 5、前期項目管理工作:營銷中心管理、市場調查、管理費測算、菜單式服務建立、招投標事宜; 6、監督、指導創優項目、復審及業委會成立等工作; 7、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求 1、40歲以內,大專及以上學歷; 2、具備頭部物業同崗位工作經驗;較強計劃、組織、控盤能力,風險危機管控意識強 3、善于溝通,執行力強,具備較強抗壓能力
2025-12-04
葉先生
南寧-西鄉塘區-萬象華府
崗位職責: 1、協助上級開展前期物業合同的商務談判、簽署等 2、負責市場渠道開拓建設、渠道維護等管理工作 3、負責項目運營編制測算、成本測算 4、負責招投標前、投標過程、投后工作全過程把控 5、制定客戶拜訪計劃,定期開展拜訪工作,維護良好的客戶關系 任職要求 1、40歲以內,大專及以上學歷;氣質形象佳 2、具備頭部物業同崗位工作經驗;熟悉地產開發流程及節點,具備物業前、后期管理知識; 3、具有較強的組織協調領導能力與團隊協作精神,善于溝通,氣質形象佳。
2025-12-04
葉先生
南寧-良慶區
一、崗位職責: 1、日常物業費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。 3、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。 4、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。 5、按接待來訪規定,做好來訪登記。 6、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、38周歲以下,本科以上學歷,形象良好,具備良好的服務意識; 2、有物業管理、樓棟管理經驗; 3、需具備住宅物業客服管理經驗。 福利待遇:五險、月休六天、節假日福利、年度體檢
2025-12-03
王中琦
南寧-青秀區
1、全面負責客服部日常工作,按公司及管理處的要求帶領客服團隊及時高效的完成各項工作; 2、做好客戶關系的維護,及時促成物業費等各項費用收取指標的達成; 3、配合管理處多經業務的開展; 4、負責社區文化活動的策劃實施評估; 5、其他公司、項目下發或領導安排的工作高效高質完成。
2025-12-03
人事部
南寧-江南區
【工作內容】: 1、全面統籌客服部日常業務工作,并對目標及結果負責; 2、執行服務中心有關業務工作的決定,組織客服部各項業務活動的實施。 3、負責部門的成本管理工作,進行成本預測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節約費用,協助做好服務中心業務指標的完成。 4、協調、檢查、監督部門員工的工作,負責部門日常運作的巡查、監督、組織、協調工作。 5、根據《物業管理條例》、《物業管理服務合同》的服務標準,認真執行各項工作要求。 6、負責組織協調部門的工作安排、員工培訓,并對部門員工的工作績效進行考核。 7、組織開展各項社區文化活動,及時了解住戶的需求。 8、負責處理小區較大投訴事務。 9、負責組織、安排物業各項收費的催收工作。 10、督促部門員工嚴格執行崗位工作操守,對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶。 11、積極配合經理工作,安排落實的各項工作。 【任職要求】: 1、大專以上學歷,住宅物業客服主管經驗2年以上,熟悉物業管理及相關法律法規;(無經驗請勿投) 2、態度端正、工作認真仔細、責任心強、抗壓能力強、敬業、熱情; 3、具有較強的組織協調能力和溝通表達能力。 【工作時間】:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。 【福利待遇】:提供食宿、高溫補貼、購買五險一金 【上班地點】:邕寧區
2025-12-01
873128631@QQ.COM
世茂天成物業服務集團有限公司南寧分公司招聘:公司標志 logo
世茂天成物業服務集團有限公司南寧分公司
所在行業 物業
成立時間 11年(2014年7月30日)
企業性質 有限責任
公司規模 50-100人

該公司其他職位

物業品質專員

¥5000-6000元

南寧-邕寧區

物業市場拓展經理

¥14000-18000元

南寧-邕寧區

秩序領班

¥5000-6000元

南寧-邕寧區

物業工程技工

¥4000-5000元

南寧-邕寧區

樓棟管家

¥4000-5000元

南寧-青秀區
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