職位描述
崗位職責:
1.負責前廳（前臺）的迎賓和接待工作；
2.負責到診顧客的登記、分診、導診工作；
3.負責前臺電話接聽、前廳環境的保持；
4.規定的資料填報、日報月報資料收交；
5.負責客戶的回訪；
6.負責醫院的客戶投訴管理；
7.負責客戶關系管理：潛在客戶管理，現實客戶管理，延伸客戶管理；
8.部門內容必須嚴格監控顧客服務滿意度；
9.按要求在系統中記錄客戶成交情況，記錄客戶未成交原因，統計電話和網絡的來診量、有效量、現場咨詢的來診人數、成交人數等工作數據。
10.負責登記已預約的客戶的預約單，提前提醒客戶具體操作時間。
11.咨詢助理及時電話回訪已就診客戶，了解客戶恢復情況，提升客戶滿意度；
12.咨詢助理整理重要客戶資料，對客戶進行電話回訪和跟蹤。
13.跟蹤回訪未成交客戶，記錄回訪情況，促進客戶成交。
14.客戶服務資料的匯總、分析和整理，每月做出分析報告供領導和有關部門決策。
15.客戶的投訴處理，每周將一周內客戶對醫院的服務意見和建議進行整理，送交主管部門。
16.任職要求:
1、大專以上文化，20-30歲，形象佳;
2、良好的親和力、極佳的客戶服務意識，較強的情緒控制能力與協調、執行能力;
3、有整形醫院、醫療美容、抗衰老工作經驗工作者優先。
福利待遇:
1、底薪+提成+餐補+全勤+獎金;
2、享法定節假日及其它有薪假期(帶薪年假、產假、婚假、喪假);
3、購買五險(養老保險+生育險+醫療險+失業險+工傷險);
4、免費入職培訓、各種管理培訓等；
5、職業發展方向：咨詢師
公司簡介
廣西梵香柏醫療美容有限公司位于南寧市長湖路10號（長湖路與東葛路交匯處，地鐵3號線東葛站B出口即到），地理位置優越，交通便利，地處南寧醫療美容一條街中心位置。公司占地面積1200平方米，是以祛斑祛痘為核心技術，同時擁有醫學抗衰、精準微整形及生活美容服務項目的綜合型醫療美容機構。公司設有手術室、醫療美容室、生活美容區、頭療區、美甲區等為客戶提供貼心優質便捷服務。
“關注健康，專注美麗”（ Focus on health, expert in beauty ）是企業的經營理念，公司以人為本，根據東方人的審美觀念，將健康和美麗完美結合，打造青春、靚麗、高端的國際醫療美容品牌。
公司運用新美業思維，結合大數據技術進行戰略布局，構建梵香柏醫療美容連鎖機構、梵香柏色斑診療?？?、梵香柏社區生活美容，多年來打造具備行業縱深的美業生態體系，業務覆蓋醫學美容、生活美容、美容大健康等。
企業愿景：打造皮膚護理國際著名品牌。
企業使命：讓現代女性更靚麗、更自信。
企業精神：敬業、精致、專注、創新。
公司以人為本，注重員工的成長。公司發展迅速，因業務擴張需要，現面向社會招聘醫療美容行業各崗位專業人才。
歡迎有夢想、有能力，對美和健康有所追求的有識之士加入我們，開創美好新未來，做最好的自己。
一、超行業水平的薪酬福利：
(1) 工資：
高水平薪資：提供高于行業的薪資水平。
年度加薪制度：根據個人工作表現進行年度績效評估和薪酬調整。
(2) 福利：
公司有禮：禮品多到數不完，節日禮品、生日禮金、新年獎金、開門紅包 ……
員工活動：戶外拓展、生日會、年度旅游、康體活動、團建活動等。
工作環境：全新裝修5A級智能化辦公區，清雅簡約的工作環境。
保險體系：購買六險。
二、具有競爭力的培訓及清晰的競升路徑：
多元化培訓課程：崗前業務培訓，在職個人提升計劃。
良好晉升機會：內部轉職（橫向發展）、縱向提升。
自由、高頻率的技術分享交流會和講座，全面的職場新人職業規劃，豐富的的項目管理與操作機會。
梵香柏為你提供的完善培訓系統和快速成長平臺上，請展開你的翅膀，和我們一起展翅翱翔！
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區南寧市青秀區長湖路10號 查看上班路線
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一般項目:日用百貨銷售;文具用品零售;文具用品批發;家具銷售;日用品批發;日用品銷售;電子產品銷售;建筑材料銷售;電力設施器材制造;塑料制品制造;包裝材料及制品銷售;計算機軟硬件及輔助設備批發;牲畜銷售(不含犬類);鮮肉零售;鮮肉批發;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動) -
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酒店管理、房屋租賃、物業管理、對酒店、旅游項目的投資（以下憑有效許可證在分支機構經營）廣告、餐飲、住宿停車場、婚慶、會展會務、文化藝術交流活動的策劃及信息咨詢服務；文化藝術用品、酒店用品、預包裝食品、散裝食品零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：出版物印刷；包裝裝潢印刷品印刷；文件、資料等其他印刷品印刷；特定印刷品印刷；貨物進出口；技術進出口（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：廣告制作；圖文設計制作；廣告發布(非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位)；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；紙制品銷售；辦公設備耗材銷售；包裝服務；電子專用設備制造；工業機器人安裝、維修；電子專用材料銷售；家具零配件銷售；日用家電零售；五金產品零售；五金產品批發；日用百貨銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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建筑裝飾工程、建筑機電安裝工程、室內裝潢工程設計、建筑幕墻工程、景觀工程設計，消防工程、園林綠化工程設計及施工（以上項目憑資質證經營）；市場營銷策劃，圖文設計制作，企業管理信息咨詢，企業形象策劃，舞臺藝術造型策劃，展覽展示服務，商務信息咨詢；銷售：裝飾材料（除危險化學品）、包裝材料、衛生潔具、陶瓷制品、工藝品、日用百貨、文化辦公用品、辦公設備、建筑材料（除危險化學品）、酒店用品、辦公家具（除國家專控產品）、地毯、燈具、窗簾、電子產品（除國家?？禺a品）。 -
營利性醫療機構（憑許可證經營）；美容服務（憑許可證經營）；美容信息咨詢、健康信息咨詢；醫療器械技術研發；對美容業的投資。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：酒制品生產；食品生產；種畜禽經營；種畜禽生產；道路貨物運輸（不含危險貨物）；餐飲服務；農藥批發；農作物種子經營；進出口代理；保健食品銷售；獸藥經營；拍賣業務；出版物批發；出版物零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機械設備銷售；機械設備研發；電子、機械設備維護（不含特種設備）；建筑工程用機械銷售；五金產品制造；五金產品批發；五金產品研發；五金產品零售；食品、酒、飲料及茶生產專用設備制造；農副產品銷售；食用農產品批發；食用農產品零售；日用百貨銷售；紙制品銷售；紙制品制造；以自有資金從事投資活動；農村民間工藝及制品、休閑農業和鄉村旅游資源的開發經營；計算機軟硬件及輔助設備批發；計算機軟硬件及輔助設備零售；家用電器銷售；電力電子元器件銷售；電子產品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；照相機及器材銷售；日用品銷售；化妝品零售；個人衛生用品銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；體育用品及器材零售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；家具銷售；金銀制品銷售；第二類醫療器械銷售；通訊設備銷售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；畜牧漁業飼料銷售；禮品花卉銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；玩具銷售；汽車零配件零售；摩托車及零配件零售；智能機器人銷售；儀器儀表銷售；衛生潔具銷售；衛生陶瓷制品銷售；橡膠制品銷售；塑料制品銷售；電動自行車銷售；化肥銷售；牲畜銷售；軟件銷售；計算器設備銷售；軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算器設備制造；智能機器人的研發；信息系統集成服務；計算機系統服務；攝影擴印服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；會議及展覽服務；勞務服務（不含勞務派遣）；社會經濟咨詢服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業管理咨詢；企業管理；居民日常生活服務；汽車租賃；停車場服務；住房租賃；物業管理；國際貨物運輸代理；服務消費機器人制造；網絡設備銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯網設備銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫療器械）；食品經營（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務；食品經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：餐飲管理；食品經營（僅銷售預包裝食品）；酒店管理；企業管理；咨詢策劃服務；包裝服務；外賣遞送服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；組織文化藝術交流活動；會議及展覽服務；集貿市場管理服務；供應鏈管理服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業形象策劃；社會經濟咨詢服務；健康咨詢服務（不含診療服務）；廣告設計、代理；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；農副產品銷售；商業、飲食、服務專用設備銷售；電熱食品加工設備銷售；業務培訓（不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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餐飲服務（具體項目以審批部門批準的為準）；對餐飲業、酒店業、娛樂業、批發零售業的投資；餐飲企業管理及咨詢服務；批發兼零售：預包裝食品兼散裝食品、乳制品（憑許可證經營）、五金交電、鮮肉、水產品、禽蛋、水果、日用百貨、文化用品、文具用品、農副土特產品；物業管理（憑資質證經營）、房地產交易居間、行紀、代理；房屋租賃、家政服務、家電維修、酒店管理、清潔服務、室內外裝飾裝修工程（憑資質證經營）；園林綠化工程。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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設計、制作、代理、發布國內各類廣告，會議會展服務、企業形象設計、電腦平面設計、慶典活動策劃、品牌策劃推廣、招牌設計制作、舞臺燈光設計、產品包裝設計。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 廣西梵香柏醫療美容有限公司
- 所在行業 包裝/化妝品/美容
- 成立時間 3年（2022年4月20日）
- 企業性質 有限責任
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